Questions à propos de réservation PeruRail

Bonjour!

J'aimerais votre avis et vos expériences passées sur la réervations de billet de train pérurail pour aller au machu picchu.

Voici mon histoire:

Nous avons réservé un billet ollantaytambo-aguas calientes sur le site de perurail sans problèmes. Ma carte de crédit a bien fonctionné avec vérifié par visa. Nous avons recu nos billets par courrier électronique rapidement.

Par contre, nous comptions faire le retour aguas-calientes vers cusco. En refaisant la même procédure avec la même carte de crédit le vérifié par visa ne fonctionne pas. Nous avons essayé avec une autre carte de crédit mais toujours sans succès. Un employé de pérurail nous a envoyé un courriel avec beaucoup d'informations à entrer, numéros de carte de crédit, etc. Nous les avons remplis et envoyés mais maintenant il exige un photocopie de nos passeports et de notre carte de crédit. Nous hésitons beaucoup à envoyer ces informations.

Est-ce que c'est déjà arrivé à quelque'un? Avez-vous envoyé ces photocopies? Croyez-vous qu'il peut s'agit d'une fraude?

Merci à l'avance!

Isabelle & Chloé

J'ai éprouvé exactement le même type de problème que toi sauf que moi c'était avec une carte Mastercard. J'ai été capable d'acheter mon trajet Aguas Calientes-Cusco, mais en voulant acheter Ollantaytambo-Aguas avec la même carte, le site, suite à la vérification du mot de passe de Mastercard, me disait qu'il n'acceptait pas ma carte, car le mot de passe était pas bon!!! Bref, j'ai essayé plusieurs jours de suite en changeant constamment de mot de passe et rien n'y faisait! J'ai contacté Mastercard et je leur ai expliqué le problème, après quelques vérifications, ils m'ont dit que tout est ok de leur côté et que c'est le site de Perurail qui a un problème. Je devais de toute façon me procurer une carte Visa pour pouvoir acheter le billet de l'entrée de Machu Picchu sur le site du gouvernement, alors j'ai attendu la réception de la nouvelle carte Visa et j'ai acheté finalement le billet de train avec ma nouvelle carte de crédit.

Pourrais-tu tout simplement commander une nouvelle carte de crédit et faire l'achat du billet avec elle? C'est plus sécuritaire que d'envoyer tes infos personnels par courriel.... 🤪

Par contre, je ne sais pas, j'ai déjà éprouvé des problèmes avec une Mastercard avec des achats via internet quand ils demandent un mot de passe pour la vérification, donc je ne sais pas si le problème ne vient pas de la Mastercard....

En passant, je suis presque jalouse de ta photo devant le superbe Taj Mahal!!! 😛

Ça me rassure un peu de voir que je ne suis pas seul a avoir des problèmes de réservation a Cusco pour

la réservation de billets de train .

En effet , depuis deux jours que je tente de réserver et payer avec VISA mais je vis les mêmes problèmes

de cartes de crédit .

Je serai a Cusco le 19 janvier prochain et j'espère être en mesure de payer les billets réservée car

si non payés 15 jours avant le départ , les réservations seront cancellées .........

MARCEL H.

Bonsoir, pouvez-vous faire l'achat avec une autre carte de crédit? Je crois que ça règlerait le problème.

Salut Zola .

Ma copine a tenté de faire la transaction avec sa carte mais ça n'a pas fonctionné .

J'ai du envoyé toute l'information de la carte , des passeports , adresse etc.... et signer

le formulaire pour leur faire parvenir pas fax . À suivre ...............

J'ai contacté le service à la clientèle de la banque et tout semble normal pour eux .

D'accord. Je ne comprends pas pourquoi on éprouve ces prolèmes... J'espère que vous pourriez avoir vos billets dans les délais!

Bon voyage! 🙂

Merci Zola .

Nous sommes presque voisins , j'habite la rive sud de Montréal .

Comment as-tu apprécié Cuzco ?

Bonjour presque voisin! 🙂 Cusco? Tout simplement magnifique. Le mélange architecturale des Incas et de l'époque coloniale est étonnant! Il y a des belles plazas. Le centre est très beau et le quartier San Blas, pittoresque. Beaucoup de choses à voir dans la ville (Sacsaywaman, Coricancha, cathédrale, musées, ...) et aux alentours (Pisac, Ollantaytambo, ...).

En fait, j'ai tout aimé de Pérou! Je devrais plus dire que j'ai tout adoré. J'ai été dans le sud du pays : Lima - Arequipa - Canyon del Colca - Puno et les îles - Cusco et la région.

Merci Zola .

Le départ approche pour le Chili ( 3 janvier ) et le Pérou vers le 15 janvier .

J'ai entendu beaucoup de bien du Pérou et tu me le confirmes .

Bonne année 2012 et bon voyage ...... peut-être ???

MARCEL H.

Bonne année 2012 et bon voyage ...... peut-être ???

MARCEL H.

Bonne année 2012 également! Je vous souhaite un très beau périple!

🙂

Et pour mon voyage... sûrement!!! 😉