Compte rendu d'une désastreuse croisière sur le Costa Pacifica

Je pensais faire un compte rendu quotidien, mais finalement j’ai changé d’avis, car toutes nos impressions ont été négatives😕. Nous avons modifier nos habitudes de façon à rendre notre croisière aussi agréable que possible😊. Mais ce fut vraiment difficile.😠

Je me demande à quoi pensait Costa en nous faisant embarquer sur ce « boat people »🏴‍☠️😠😕 en effet comment faire cohabiter pendant 3 semaines 1500 croisièristes européens et 1500 brésiliens qui rentraient au pays avec parfois 10 valises et même des vélos😠, faute de travail pour eux en Europe 500 € la traversée bagages compris c’était vraiment donné, mais coté esprit croisière vraiment pas top.🏴‍☠️

Donc voici le récit du début de cette croisière vers le Brésil.

Dimanche nous quittons la maison vers 12h30, train jusqu’à Nice. Arrivée à 19h10, c’est vrai que l’Ibis est à 100m de la gare, c’est parfait.🙂

Le lendemain matin nous arrivons vers 10 heures devant la gare, une Costa woman arrive vers 10h10 et nous annonce que le premier car est pour le Pacifica, parfait, nous pouvons poser les bagages et monter dans le car.🙂 toujours parfait

Nous partons un peu avant 11heures en fait nous sommes 38 personnes à embarquer sur le Pacifica. Arrivée à Savone à 12h45, les ennuis commencent😠. Il y a 3 bateaux qui embarquent des passagers le Favolosa, (Nous apprendrons plus tard que 2 dames faisant notre croisières, ont embarqué par erreur sur le Favolosa🤪😊 et sont montées dans la cabine, les documents sur le lit les ont intriguées)🤪 le Concordia et le Pacifica et il y a un nombre de car considérables en attente, nous resterons plus de ¾ d’heure dans le car à attendre notre tour😠, ensuite les Costa women montent à bord nous donne le Numéro 19 (je plains ceux qui ne sont pas prioritaires🤪) et les formulaires de santé. Aussitôt remplis nous quittons le car et entrons dans Palacrociere, direction les guichets d’accueil pour changer notre numéro 19 en numéro 1 (grande suite et gold pearl oblige), je demande si il y a un passage pour les embarquements prioritaires, 😮 la personne me répond, oui il y a un tapis rouge😮. Nous le cherchons un moment, car il y a un véritable attroupement à cet endroit🏴‍☠️, l’embarquement venant de commencer (numéro 3) l’hôtesse refoule tous les numéros 4😐, mais pour nous impossible de passer, une grande famille de brésiliens avec la "mémé" qui a du mal à marcher force le passage et finalement passe sous le nez de tout le monde😠🏴‍☠️ , du grand n’importe quoi. Nous arrivons enfin à passer, embouteillage aux contrôle des sacs et des documents, puis nous passons à la photo et direction un car pour aller embarquer sur le Pacifica.

Il est 14heures quand nous arrivons dans notre cabine, un petit tour au buffet pour constater que nous sommes servis et c’est très bien, le bateau est vide, donc aucun problème pour trouver une place🙂. A ce moment de la croisière on a déjà du se laver les mains 10 fois🏴‍☠️🤪

Ensuite nous allons au spa payer les samsara dreams, prendre les rendez vous, et puis nous validons la carte bancaire. Formalités terminées. Il est 15h 15 et pas de valise à l’horizon.😠

En regardant le Today je constate qu’il y a 2 services au restaurant Samsara😠, comme c’est l’heure de la permanence du maître d’hôtel, je vais le voir, ½ heure d’attente😕 pour l’entendre hurler 🏴‍☠️ que le restaurant Samsara est complet et que le spa doit prévenir les clients qu’il est impossible de dîner au restaurant Samsara😠😕. Finalement la carte jaune et « un tant pis nous dînerons dans la suite » ont raison de sa détermination et nous avons notre ticket pour le Samsara.

Je rentre à la cabine toujours pas de valise, vers 17 heures il y a une « grande fête pour le départ du bateau vers le nouveau Monde » nous y allons, mais rien ne se passe sauf l’annonce que le départ est retardé, heureusement car il reste de nombreuses valises sur le quai😠🤪.

18 heures nous allons au bar « Around the clock » assister à la réunion d’information des francophones, nous sommes une poignée Séverine récite ses informations sans la moindre personnalisation. Un Monsieur pose une question, elle répond « merci de ne pas m’interrompre, je répondrai aux questions à la fin » OK taisons nous.😠🏴‍☠️

Retour à la cabine, enfin les valises sont là il est 18h45 Heureusement que nous sommes prioritaires.🤪

Le repas étant à 21h15, nous allons prendre l’apéritif à la chocolaterie, tout le personnel est nouveau, une immense majorité de portugais ou brésilien, qui ne connaissent pas encore leur travail, 😠 donc ce n’est pas évident de se faire servir, d’autant plus qu’il n’y a plus les cartes sur les tables et autre moins il n’y a plus de biscuits à apéritif pour accompagner les boissons.🏴‍☠️

Quand nous arrivons au restaurant Samsara, la petite salle est quasi pleine, nous choisissons d’aller dans la grande salle, nous y dînons presque seuls (un Monsieur arrivera plus tard).

Ah j’ai oublié, nous avions un mot dans la cabine nous demandant de nous rendre au bureau des excursions, il nous faut donc faire la queue😕, pour apprendre que l’excursion de Barcelone est annulée, mon chéri ne pourra pas visiter le Camp Neu. La personne veut absolument que nous prenions une autre excursion, nous refusons toutes ses propositions, je déteste qu’on me force la main. Nous avons décidé d’aller juste nous promener.

Voilà donc un peu déçus par cette journée nous allons nous coucher.😕

A suivre

Présente pour la suite, j'espere pour toi qu'il y a quelques points positifs pour le reste de la croisière 😕 On avait fait une croisière avec départ de Marseille et la transat retour du Brésil finissait le lendemain à Savone, une journée entre 2 croisières, nous on avait embarquait pour une semaine, première semaine en Europe, l'avant dernier jour de la transat. On n'avait pas trop aimé, même les produits servis venait du Brésil, les boissons aussi, pas comme d'habitude quoi, et le personnel pas top non plus !!!!!! Tout etait redevenu à la normale le lendemain à partir de Savone.

Bonjour Sylviane,

Désolée pour toi mais il semblerait que Costa ait fait le choix du tout brésilien , tu es la 3 ème personne qui fait la même réflexion pour 3 transats sur des bateaux différents 😠 Le sachant, je crois que la clientèle européenne va ou s'y faire ou s'en défaire 😉

J'attends la suite avec impatience

Bon dimanche sous le soleil c'est déjà ça 😇

Bonjour Sylvianne,

Désolée de lire ta déception sur cette transat brésilienne. Le gros problème semble venir du grand nombre de brésiliens tant en tant que passagers qu'en tant que personnel....

Nous avons fait une mini croisière du 1er au 4 décembre à bord du Costa Mediterranea. Le jour du départ à Savone, il y avait 3 bateaux à quai. Nous étions sur place vers 11h30 (nous y étions allés en voiture) et à 12h10 nous étions à bord. Nous avions du rejoindre le bateau via un bus Costa pour aller du Palacrociere au bateau. Il n'y a pas eu ce jour là de soucis du fait des 3 bateaux présents apparemment.

Présente pour la suite 🙂

bonjour sylvianne

finalement vous devez etre contente d'etre de retour a la maison !!! effectivement 1er jour assez mal organisé ! tout comme virginie on etait a l'embarquement sur le mediterranea le 1er decembre , tout c'est super bien passé malgrés le monde pour les trois bateaux . present pour la suite

Bjr Sylvianne je t'attendais

1500 brésiliens qui rentraient au pays avec parfois 10 valises et même des vélos😠

dois-je comprendre que Costa et aussi un moyen de transport comme une cargo pour ne pas faire une croisière mais un moyende transport quelconque ? je sais que en matière de fret c'est vrai sur un bateau de croisière comme pour un avion mais comme je dis souvent du fret...et est-ce que chaque transat-bresilienne transport 50% de bresiliens de retour au pays ?

Aussitôt remplis nous quittons le car et entrons dans Palacrociere, direction les guichets d’accueil pour changer notre numéro 19 en numéro 1 (grande suite et gold pearl oblige), je demande si il y a un passage pour les embarquements prioritaires, 😮 la personne me répond, oui il y a un tapis rouge😮. Nous le cherchons un moment, car il y a un véritable attroupement à cet endroit🏴‍☠️, l’embarquement venant de commencer (numéro 3) l’hôtesse refoule tous les numéros 4😐, mais pour nous impossible de passer, une grande famille de brésiliens avec la "mémé" qui a du mal à marcher force le passage et finalement passe sous le nez de tout le monde😠🏴‍☠️ , du grand n’importe quoi. Nous arrivons enfin à passer, embouteillage aux contrôle des sacs et des documents,

Ca devient un grand bordel à Savone, déjà lu ailleurs !!!

A ce moment de la croisière on a déjà du se laver les mains 10 fois🏴‍☠️🤪

C'est quoi ça ...

pour apprendre que l’excursion de Barcelone est annulée, mon chéri ne pourra pas visiter le Camp Neu.

Problème de fréquentation à cette excursion...😕

J'aimerai bien avoir d'autres CR de transat-brésilienne sur Costa et surtout sur d'autres Cies pour comparer RCI ou MSC !!!

Présent pour la suite 🙂

PS : je supprime du calendrier les croisières Costa réservées..................... titi

Bonjour Didier, Sur le questionnaire de satisfaction, mon mari a marqué, je ne sais pas que Costa voulait faire concurrence à MSC en lançant des bateaux de fret🙁

A ce moment de la croisière on a déjà du se laver les mains 10 fois🏴‍☠️🤪

Comme sur les bateaux américains, ils ont installé des appareils avec du gel pour se laver les mains, et ils ont mis 1 employé (parfois 2 pour qu'ils puissent rigoler ensemble) à coté de chaque appareil d'où des files d'attente partout. Le plus ridicule : dans une boutique, j'entre un coup de gel, je sors montrer un article dans la vitrine à la vendeuse je re-rentre un coup de gel🤪 mais pas la vendeuse (les employés, ils ont du les tremper dedans en début de croisière)🏴‍☠️ Donc à ce jour, j'angoisse même de partir en mars avec Princess cruises qui appartient maintenant à Carnival.

Bonjour,

Nous sommes présents pour la suite et espérons qu'il y aura quand même des points positifs pour toi sur cette croisière. Nous attendons avec impatience tous tes commentaires.

Je vais continuer le compte rendu journalier, mais pour ceux qui voudraient comprendre tout ce qui a changé chez Costa et qui me fait craindre le pire pour la suite en voici les raisons: La nourriture était tout à fait correcte, nous ne mangions pas des mets très raffinés, mais c'étaiy bon, simple, bien présenté et diversifié. Cette fois-ci c'était de la cuisine digne d'une cantine scolaire, la première semaine, nous avions de la purée avec tous les plats et en plus cette purée avait été passée au mixer électrique donc c'était une infecte bouillie. avant la viande était très souvent (pour ne pas dire toujours bonne) cette fois ci nous avons eu 90% de viandes en sauce pleine de gras. Quand il était indiqué "filet de boeuf" cela voulait dire "très-très fine tranche de boeuf🏴‍☠️ Pour le tea time, ils n'ouvraient qu'un seul point de distribution de boissons et de nourriture🏴‍☠️, donc parfois il fallait attendre 10 minutes avant de remplir une tasse d'eau chaude (certains ont acheté une bouilloire à Lisbonne🤪) Autre point problèmatique: Le salaire du personnel ayant été réduit, les anciens employés (serveurs, femmes et hommes de chambres) quittent Costa qui embauche à bas prix des gens non compétents😠, alors sur le bateau certains passagers ont encore eu un bon service, d'autre pas. Nous avons v😠u 2 serveuses du restaurant Samsara éclater de rire et se taper dans les mains en plein service😠, il n'y a plus de maitre d'hôtel à l'entrée du restaurant Samsara etc etc Enfin comme vous le verrez pour la nouvelle saison il n'y a que des moins.🏴‍☠️😕😠 Ah si il y a un plus : avec les nouveaux forfaits all inclusive, il y a beaucoup plus de gens ivres qui vomissent sur les moquettes😠😕😐😮

Bonjour Sylvianne,

Bon retour à la maison...! Lorsque nous étions sur le Pacifica quelques semaines avant toi, nous avions déjà constaté quelques différences à d'habitude, mais cela était très raisonnable.

Le samsara restaurant était en permanence tout le temps vide, la petite salle non utilisée sur toute la croisière, même les tables n'étaient pas dressées, parfois les assiettes trainaient à venir...

Nous refusons de ce laver les mains à ces boules de produits avec une odeure infamme!!!

J'espère que tu as quelques points positifs qui t'ont plus sur cette croisière, quelle cabine avais-tu exactement ?

Par expérience, je comprend parfaitement ton angoisse mais réféchis a froid et non à chaud!

🙁Bonjou Sylvianne,

Je te vois déçue, toi qui te faisais un plaisir de faire cette croisière !

Ma fille qui a fait cette transat l'année dernière avait elle aussi trouvé que le service était beaucoup moins bien que les autres fois (croisières en Méditerrannée) et que beaucoup de personnel n'était pas à la hauteur de leur tâche . Je pense que vous deviez avoir beaucoup de personnel d'Amérique latine en plus des passagers brésiliens qui n'ont pas la réputation d'être des plus discrets !!!! et nous critiquons nos amis transalpins !!!!

Pour le "lavage des mains" ce doit être nouveau car je n'ai pas entendu parler de ça !

Réfléchis avant de tout annuler !!!

Bonne journée

Capucine 18

Salut vous deux Nous avions une grande suite la 7321. Alors nous le Samsara était toujours bondé car le maître d'hôtel brésilien (une vraie tête de c....) a interdit aux passagers des cabines Samsara de changer de restaurant comme ça se passe habituellement. Pour l'annulation des croisières au début on se disait on va peut-être conserver celle du Victoria en Asie, mais de toute façon le tour de vis sur la qualité elle est pour tous les navires, ils ne vont pas faire une exception pour un bateau. Maintenant Costa c'est interessant uniquement en dernière minute cabine garantie pas chère, là au moins tu sais que tu en auras à peu près pour ton argent. En plus j'ai cru comprendre qu'ils ont lancé les forfaits all inclusive pour à l'avenir ne plus proposer de packages eau boys & girls etc, et inciter les gens à prendre les forfaits all inclusive plus rentables pour eux. Sauf pour le service de nettoyage des moquettes🏴‍☠️😕

Bonjour Capucine, Je pense que la baisse de qualité est enclenchée et ne s'arrêtera pas là.😠 Autant j'ai été satisfaite de Costa, autant aujourd'hui je mesure la baisse de qualité qu'il y aura à l'avenir.😕 Dans les cars d'excursion où nous parlions beaucoup nous nous faisions beaucoup de soucis pour ceux qui vont faire le tour du Monde car si ils appliquent le nouveau standard au Deliziosa, ils vont tous chercher à se faire rappatrier avant la fin🤪

Nous avons pris une suite normale avec le forfait samsara dream, ce que nous avons dit avec Minouche, plus jamais de suite normal car les adultes parlent tout forts et les enfants cours dans les coursives et personne ne dit rien, mais suite samsara.

Cela est en effet surpenant que ce maitre d'hôtel ne souhaite pas que les passagers samsara soient refusé aux restaurants traditionnels.

Le forfait tout compris est intéressant pour celui qui consomme de l'alcool, mais nous avons fait nos calculs pour la croisière du 13 avril pour dubai-venise, cela n'est pas intéressant, nous prenderons comme d'habitude les frofaits eaux et boys&girls.

Comment sait passé l'entretien de la suite et votre majord'homme?

Nous allons testé la nouvelle grande suite avec balcon et jacuzzi sur le favolosa, on va voir la différence et comparer, on espère que cela sera à la hauteur comme nous avions apprécier lors de dubai-savone sur le luminosa. Bon je dois dire que je ne suis pas rassurer après ta transat.

Certaines personnes qui étaient avec nous avaient comme nous fait Dubaï Savone (ou l'inverse) sur le Luminosa l'année dernière et étaient "sur le cul" en voyant ce qui se passait sur le bateau. Pour te résumer le personnel de cabine en 2 anecdotes: pour la femme de chambre : le deuxième soir je soulève la lampe de chevet car j'avis perdu un cachet, j'y trouve des emballages de médicaments qu'un prédécent passager avait certainement mis là pour faire un test de propreté. Ils y étaient toujours à la fin de la croisière. Les peignoirs n'ont pas été changés une seule fois en 3 semaines, nous avons demandé mais il n'y en avait soit disant plus. Idem au Samsara ils ne changent plus les peignoirs. Pour le maître d'hôtel: au bout d'une semaine, il arrive avec du breakfast tea alors que je demandais du thé vert, il me dit en anglais "désolé il n'y a plus de thé vert sur le bateau" je suis montée au buffet, j'ai fait mon stock de thé vert, et sur la commande du petit déjeuner je cochais thé au lait et je notais "only hot water please" et quand il est venu chercher le plateau il m'a dit "oh you found green tea? that's good" Mais cela ne lui est pas venu à l'esprit que c'était à lui de le trouver. Voilà c'est le neo Costa😕

bonjour je suis vraiement désolé que ta transat se soit mal passée nous venons de rentrer de la transat antilles sur le luminosa pour nous c'éait notre 1ere croisiere et elle a été merveilleuse mais il y a quand meme un mais d'apres ceux qui ont l'habitude de costa c'est moins beaucoup moins bien je commencerai un C/R demain car pour l'instant on recupere A+

Bonjour Pjan,

Nous sommes quelques uns a attendre 😉 ton CR car départ pour nous le 27 avril pour la transat retour 😎.

C'est triste de lire qu'une croisière c'est mal passée, on en rêve tellement longtemps à l'avance.

J'ai vraiment l'impression que la qualité dépend des bateaux...... Nous avons fait une mini croisière au début du mois sur le Mediterranea et tout a été super. Seul petit changement depuis 2006, la quantité légèrement moindre pour les plats du soir mais comme il y a toujours pas mal de choix et que l'on peut prendre ce que l'on veut, nous ne sommes jamais sortis de table avec la faim.

Hello Sylvianne !

Comme sur les bateaux américains, ils ont installé des appareils avec du gel pour se laver les mains, et ils ont mis 1 employé (parfois 2 pour qu'ils puissent rigoler ensemble) à coté de chaque appareil d'où des files d'attente partout. Le plus ridicule : dans une boutique, j'entre un coup de gel, je sors montrer un article dans la vitrine à la vendeuse je re-rentre un coup de gel🤪 mais pas la vendeuse (les employés, ils ont du les tremper dedans en début de croisière)🏴‍☠️ Donc à ce jour, j'angoisse même de partir en mars avec Princess cruises qui appartient maintenant à Carnival.

Tout aussi ridicule est le questionnaire "grippe H1N1" en début de croisière... que personne ne relève ensuite, ça fait déjà deux croisières que je rentre avec...

Tout ça, ce sont, semble-t-il, de nouvelles "normes d'hygiène" pour correspondre à des standards de qualification... standards qui ont été modifiés suite à la fameuse grippe H1N1... les américains sont de grands paranos...

Alors la parade : tu as toujours sur toi un minuscule flacon de gel hydroalcoolique, que tu montres, ainsi que tes mains en disant "j'ai le mien, pour cause d'allergies"... Ca passe sûrement dans 99% des cas...

Si on t'envoie le médecin de bord, tu dis que tu as des allergies et *que tu as déjà fait un oedème de Quincke*... et là, tu peux être sûre qu'ils te ficheront la paix... si on veut pousser le "réalisme" plus loin, pour les cas de perquisition dans ta cabine, avoir aussi dans ses bagages une boite de Polaramine (ou tout autre antihistaminique = anti-allergies) pour "faire plus vrai"... 😎😎

La minute médicale : mal employés, ces gels ne servent strictement à rien... qu'à se rassurer... ou "être en conformité avec la norme"... le "nettoyage des mains avec un gel hydroalcoolique", ça s'apprend, il en faut plus que la "dose" des appareils, il faut compter une minute (pas plus, mais une vraie minute) et il y a toute une technique pour ne laisser aucune zone des mains échapper au nettoyage. Moi, je fais couler toujours deux doses (une dans *chaque* main), et je mets une bonne minute, ça étonne toujours les gens...

coucou les amis, nous attendions votre CR avec impatience et nous constatons votre totale insatisfaction. C'est vrai que nous avons pu constater que les transats dans le sens Antilles ou Amérique du Sud/Savone se passaient mieux que l'autre sens. Je pense que l'embarquement à Savone est déjà problématique quand il y a de nombreux navires. Nous attendons la suite avec un peu d'inquiétude puisque nous partons sur le Fortuna vers Paulo en mars. Amitiés

J'ai vraiment l'impression que la qualité dépend des bateaux......

Bjr ça dépends uniquement de l'équipage et uniquement de cela, tu peux mettre n'importe quel bateau si équipe pourri voire très pourri, le bateau ne va pas compenser grand chose fait moi confiance. c'est pour ça que je dis souvent que 2 croisières identiques peuvent avoir un ressenti different à cause de la qualité de service et non de la Cie ou du bateau. mêm si actuellement bcp notent une baisse générale des prestations Costa sur n'impporte quel bateau je crois titi

Comme sur les bateaux américains, ils ont installé des appareils avec du gel pour se laver les mains, et ils ont mis 1 employé (parfois 2 pour qu'ils puissent rigoler ensemble) à coté de chaque appareil d'où des files d'attente partout.

Ouais on copie les américains mais ils n'arrivent pas à les imiter !!!

Donc à ce jour, j'angoisse même de partir en mars avec Princess cruises qui appartient maintenant à Carnival.

j'aurais moins de crainte moi, c'est princess quand même !!!

(certains ont acheté une bouilloire à Lisbonne🤪)

ca devient grave alors .........;

Je pense que la baisse de qualité est enclenchée et ne s'arrêtera pas là.😠

je le pense aussi question de $$$$$$$ et aujourd'hui c'est omniprésent dans notre monde à la dérive !!!

beaucoup de soucis pour ceux qui vont faire le tour du Monde car si ils appliquent le nouveau standard au Deliziosa,

je pense que la culture des voyages n'est pas le point fort de Costa, les grandes traversées les croisières atypique hors des sentiers battus TDM Canal de Panama, Transpacifique etc ils pratiquent peu contrairement aux américains, présent sur toutes les mers depuis bien plus longtemps et avec plus de navires, les moyens sont plus grands $$$ et Costa n'y peut rien. En méditerranée ils maitrisent (chasse gardée) mais plus loin c'est autre chose, mais ils doivent se diversifier pour être concurrentiels et les imperfections seront nombreuses avant de commencer à faire bien.

Pour te résumer le personnel de cabine en 2 anecdotes: pour la femme de chambre

Bresilienne la femme de chambre ou autre ou premier emploi ou fin de contrat ???

quand il est venu chercher le plateau il m'a dit "oh you found green tea? that's good" Mais cela ne lui est pas venu à l'esprit que c'était à lui de le trouver.

😉**j'adore**😉

Voilà c'est le neo Costa😕

c'est pour ça qu'ils ont nommé un nouveau bateau **néo-.......**

je vais passé un bon dimanche à lire ton CR !!!

merci titi

Hello titi !

En méditerranée ils maitrisent (chasse gardée)

Mmmmmh... chasse gardée ? Plus pour longtemps... (12 RCI en méditerranée 2012) 😐

Mmmmmh... chasse gardée ? Plus pour longtemps... (12 RCI en méditerranée 2012) 😐

Oui c'est sur mais quand même c'est bien rodé pour Costa, et tout imprévu en escale aussi c'est ce que l'on voit dans les caraibes pour les Cies Americaines merci titi

Bonjour Titi,

Oui c'est ce que je voulais dire tout dépend apparemment de l'équipage du bateau et non du bateau en lui même 😊

Salut Virginie, Tout ne dépend pas du bateau ou de l'équipage, lors d'une visite des cuisines, (quand Costa savait encore faire les choses bien) le responsable nous avait dit que tous les menus étaient faits à Gènes sur les bateaux ils ne font qu'exécuter les directives de Gènes. Donc je pense que la chute dans la qualité des repas va se retrouver sur tous les bateaux Costa.

Bonjour Sylvianne,

Merci de cette précision. Je pensais que ça pouvait dépendre de chaque chef puisque les avis concernant les repas sont souvent partagés. Désolée de voir que tu as passé une mauvaise croisière 😕 J'espère que certaines choses/visites font que tout ça ne sera pas qu'un mauvais souvenir....

re pour corroborer une maitrise des caraibes par uniquement la Cie Carnival, le port fréquenté par les bateaux carnival sur une année : !!!

Les navires ce déplacent dans 30 ports différents dans les Caraïbes : Miami, Le Carnival Destiny, Le Carnival Glory, Carnival Liberty, Le Carnival Pride, Le Carnival Triumph, Le Carnival Valor, Le Carnival Imagination, Galveston, Le Carnival Conquest, Le Carnival Ecstasy, Costa Maya, Le Carnival Glory, Le Carnival Miracle, Le Carnival Valor, Le Carnival Fantasy, Le Carnival Dream, Charleston, Le Carnival Glory, Le Carnival Triumph, Cozumel, Le Carnival Conquest, Le Carnival Destiny, Le Carnival Freedom, Le Carnival Glory, Le Carnival Legend, Carnival Liberty, Le Carnival Miracle, Le Carnival Pride, Le Carnival Triumph, Le Carnival Valor, Le Carnival Ecstasy, Le Carnival Fantasy, Le Holiday, Le Carnival Imagination, Le Carnival Inspiration, Le Carnival Dream, Progresso, Le Carnival Triumph, Le Carnival Valor, Le Carnival Ecstasy, Le Carnival Fantasy, Le Holiday, La Nouvelle-Orléans, Le Carnival Triumph, Le Carnival FantasySan Juan, Le Carnival Freedom, Le Carnival Glory, Carnival Liberty, Le Carnival Miracle, Le Carnival Pride, Le Carnival Triumph, Le Carnival Victory, Le Carnival Splendor, Le Carnival Dream, Saint-Thomas, Le Carnival Freedom, Le Carnival Glory, Carnival Liberty, Le Carnival Miracle, Le Carnival Pride, Le Carnival Triumph, Le Carnival Valor, Le Carnival Victory, Le Carnival Splendor, Le Carnival Dream, Sainte Lucie, Le Carnival Miracle, Le Carnival Victory, Saint-Martin, Le Carnival Glory, Carnival Liberty, Le Carnival Miracle, Le Carnival Pride, Le Carnival Triumph, Le Carnival Valor, Le Carnival Victory, Le Carnival Dream, Grand Turk, Le Carnival Destiny, Le Carnival Glory, Carnival Liberty, Le Carnival Miracle, Le Carnival Pride, Le Carnival Dream, Roatan, Le Carnival Glory, Le Carnival Legend, Le Carnival Miracle, Le Carnival Triumph, Le Carnival Valor, Le Carnival Dream, Belize, Le Carnival Glory, Le Carnival Legend, Le Carnival Miracle, Le Carnival Triumph, Le Carnival Valor, Limon, Le Carnival Freedom, Le Carnival Miracle, Colon, Le Carnival Freedom, Le Carnival Miracle, Grand Cayman, Le Carnival Conquest, Le Carnival Freedom, Le Carnival Glory, Le Carnival Legend, Carnival Liberty, Le Carnival Miracle, Le Carnival Pride, Le Carnival Triumph, Le Carnival Valor, Le Carnival Inspiration, Ocho Rios, Le Carnival Destiny, Le Carnival Freedom, Carnival Liberty, Le Carnival Pride, Le Carnival Triumph, Saint-Christophe-et-Niévès, Le Carnival Miracle, Le Carnival Victory, Half Moon Cay, Le Carnival Destiny, Le Carnival Glory, Carnival Liberty, Le Carnival Miracle, Le Carnival Pride, Le Carnival Fascination, Montego Bay, Le Carnival Conquest, Tampa, Le Carnival Legend, Le Carnival Inspiration, Newport, Le Carnival Miracle, Antigua, Le Carnival Victory, Mobile, Le Carnival Fantasy, Le Holiday, Callica, Le Carnival Fantasy, Le Holiday, Jacksonville, Le Carnival Fascination, Tortola, Le Carnival Freedom, Le Carnival Dream, Antigua, Le Carnival Freedom, Le Carnival Dream, King's Wharf, Le Carnival Miracle, Le Carnival Dream, @+

je pense que la culture des voyages n'est pas le point fort de Costa, les grandes traversées les croisières atypique hors des sentiers battus TDM Canal de Panama, Transpacifique etc ils pratiquent peu contrairement aux américains, présent sur toutes les mers depuis bien plus longtemps et avec plus de navires, les moyens sont plus grands $$$ et Costa n'y peut rien

Nous avions fait le retour Dubaï Savone l'année dernière, alsolument parfait et notre croisière Islande Groenland de cet été a été un réel enchantement. Non, d'après ce qui nous a été dit sur le bateau, la politique a changé, il faut remplir les bateaux à tout prix et donc rogner sur la qualité. Le personnel déjà mal payé a du accepter une baisse de salaire, les meilleurs quittent Costa pour aller travailler ailleurs. Bon, j'ai défait 3 valises sur 4, un lessive est en route, je vais continuer le compte rendu. par contre je me demande ce que je vais mettre sur mon blog🤪, le récit de la croisière en elle-même va être assez mince😕

Déjà avant moi je n'aurais jamais fait les caraibes avec Costa, c'est sur que les américains sont bien meilleurs sur ces destinations

Bonjour, Quel dommage une croisiere est un moment priviligé. Il faut bien choisir sa compagnie. Nous avons fait 2 croisieres avec Royal Carribean au depart de Miami sur le Freedom of the seas et Fort lauderdale sur l'Oasis of the seas nous n'avons pas eu de probleme ni à l'embarquement ni au debarquement. Les suites juniors sont tres bien avec grand dressing, il faut bien çà pour les soirees habillees. Cette compagnie vient maintenant en mediterannee, vous pourrez comparer l'efficacité!!

Nous avions fait le retour Dubaï Savone l'année dernière, alsolument parfait et notre croisière Islande Groenland de cet été a été un réel enchantement.

Oui effectivement mais on est pas encore dans les transat quelque chose ou les tour de quelque chose.

par contre je me demande ce que je vais mettre sur mon blog🤪, le récit de la croisière en elle-même va être assez mince😕

pourquoi mince enfin attendons la suite les escales etc merci titi

Une précision, je fais un copier-coller de ce que j'ai écrit au jour le jour, de façon à ne pas en rajouter, car les mésaventures sont allées crescendo et en arrivant à Barcelone nous espérions encore que les choses allaient se mettre en place, en un mot nous étions encore optimistes

Mardi 29 novembre Barcelone

ce matin comme d’habitude nous nous levons et descendons prendre notre petit déjeuner au restaurant Samsara et là quelle déception🤪, un petit buffet a été préparé avec le minimum syndical, 😠 même les mini viennoiseries sont en self service😕, il faut même réclamer le verre de jus de fruit😐. Pas de pain, il faut demander et insister.😐 Je demande du thé la serveuse m’apporte un sachet à la main aucun choix possible, nada rien😠🏴‍☠️, le personnel est nouveau et nul.😠 Demain c’est petit déjeuner en cabine.

Ensuite retour à la cabine, et il est 9heures 30 l’heure de l’exercice d’évacuation du navire. Très calme et rapide, 🙂 le personnel est plus perdu que nous la plupart des passagers connaissent, le personnel non 😕et les officiers leur expliquent ce qu’ils doivent faire😮, mais cela reste bon enfant.🙂

Ensuite tout le monde se rue vers le pont 9 et le petit déjeuner😠, je suppose qu’une partie des passagers a été sorti du lit par l'exercice😛. Mais il est 10 heures et seul reste ouvert le buffet pour petit déjeuner tardif à l’arrière du bateau😕, les files d’attente sont impressionnantes😕, nous voulions juste un thé🏴‍☠️, nous retournons à la cabine.

Nous nous promenons sur les ponts extérieurs et dans le bateau, puis nous allons prendre un apéritif sans alcool, (à priori plus de biscuits à apéritif avec les boys and girls)vers 12h30 nous allons déjeuner au restaurant Samsara. Un cerbère est planté devant l’entrée😠, il nous demande notre numéro de cabine, quand nous lui donnons il nous dit que nous faisons erreur, 🏴‍☠️ je lui dis que nous avons un package Samsara il commence à s’énerver 🏴‍☠️😠et prend son téléphone et là je vois sur sa feuille ajoutée en haut au stylo notre numéro de cabine, je lui montre et il nous laisse entrer😮. En fait nous sommes les seuls passagers autres que les cabines Samsara à prendre nos repas au Samsara.

Ensuite nous mettons jogging et basket et partons marcher pendant 2 heures, puis nous allons au spa, nous sommes seuls et c’est super.🙂, une partie des installations ne fonctionne pas, les douches sont cassées🏴‍☠️(heureusement ils ne nous mettent pas du gel sur tout le corps pour compenser😉)

Après une tasse de thé à 17 heures nous retournons lire dans notre cabine.

Sur le Today les horaires du restaurant Samsara semblent être de nouveau libre, nous décidons d’y aller vers 20 heures, si c’est libre nous dînerons et irons au spectacle du premier service à 21h30 sinon nous irons au spectacle du deuxième service à 20h15 et dînerons ensuite. En fait c’est libre mais le maître d’hôtel (ou son second) en tout cas celui qui a déjà hurlé le premier jour, nous envoie d’autorité dans la petite salle😠, sans un sourire ni un mot aimable.😕 Il ne reste qu’une table de libre😕, les tables sont tellement serrées que dans le serveur sert la table voisine, il pose ses fesses sur notre table. Génial !😠🏴‍☠️

Nous arrivons à 20heures nous aurons le plat principal à 21h10!😕 le serveur nous faisant signe pour détendre l’atmosphère qu’il n’y avait plus de poisson et qu’ils avaient du le pécher !!!😮😇 Ils n’avaient plus de dessert non plus😕 car nous avions vu 2 barquettes par assiettes à la table à coté et nous n’en avons eu qu’une😠 ! mais comme c’était très quelconque aucune importance, 😕 nous quittons le restaurant à 21h30, la grande salle est presque vide dommage nous aurions été mieux servis, nous allons au théâtre ce soir spectacle de Flamenco, nous sommes à Barcelone jusqu’à minuit. Le spectacle est sympa et très agréable à regarder, nous faisons le tour des bars pour tester les ambiances musicales, puis nous allons nous coucher, un peu découragés par le manque de politesse et de savoir faire des employés des bars et des restaurants.

Demain sera un autre jour.

Déjà avant moi je n'aurais jamais fait les caraibes avec Costa, c'est sur que les américains sont bien meilleurs sur ces destinations

ah tiens comme moi 😉😉😉, d'ailleurs 3 fois caraibes 2X NCL et 1X Celebrity, de plus les choix sont plus larges merci titi

Bjr je crois que Costa a de l'efficacite mais la transat-bresilienne pose des problèmes souvent j'attends des CR du Spendour OTS et du Vision OTS qui viennent d'arriver au Brésil merci titi

Bonjour je suis d'accord avec vous, c'est ce que nous nous disions entre français, une croisière nous en rêvons avant, et normalement pendant ce doit être que du plaisir. D'ailleurs les compagnies ont tout à gagner à rendre les gens heureux car on consomme beaucoup plus quand tout va bien. Quand vous êtes traité comme du bétail, vous n'avez pas envie de faire la fête😕

bonjour, a notre escale de st martin il y avait l'enchantement of the sea et l'on a parlé avec un couple franco-americain et un anglais qui etaient dessus ils nous ont dis que la qualité diminuait comme d'autre compagnie depuis quelques années A+

re je dois comprendre que bcp d'équipage était nouveau chez Costa, pour une transat ça aurait été mieux d'avoir du personnel habitué !!!

à Barcelone tu es resté à bord ? pour quoi excursion au camp Nou annulée ? titi

Bonjour Titi,

Oui c'est ce que je voulais dire tout dépend apparemment de l'équipage du bateau et non du bateau en lui même 😊

En fait c'est comme au boulot tu vois...........😉😉😉 titi

Non à Barcelone, nous sommes partis à pied nous promener sur la Rembla, 2 heures de marche sous un beau soleil, nous allons y retourner bientôt nous habitons à 3 heures. L'excursion a été annulée car pas assez de participants, mais je pense que l'on pourra le faire en individuel en s'inscrivant à l'avance.

la cuisine digne d'une cantine scolaire

Il semble qu'il y ait beaucoup de différences, selon les croisières.😐 Nous avons fait la transat brésilienne au départ de Buenos Aires sur le Victoria, en avril dernier et nous avons, dans l'ensemble, été très satisfaits de notre croisière. Néanmoins, nous avons regretté le manque d'éducation de certains argentins, qui étaient trés nombreux sur le bateau, mais malheureusement, ils n'étaient pas les seuls et certains "européens"..leur faisaient de la concurrence dans ce domaine😠 La nourriture était trés correcte et en particulier, de Buenos Aires jusqu'à la traversée de l'atlantique, c'était un régal de fruits frais.

Nous avons également voyagé, sur le Pacifica, en novembre dernier, pour la croisière en terre sainte, nous prenions nos repas au NY-NY et les repas étaient convenables, pas gastro mais, pas cantine non plus et un bon point pour le "club".

Par contre, ce n'était pas le cas sur notre croisière en Asie, l'année dernière, sur le Romantica, où nous avions mal mangé et également en septembre dernier sur le Concordia où tant le service que la nourriture étaient de très mauvaise qualité !!!

En conclusion, pour ce qui nous concerne, je dirai que les prestations de Costa sont pour le moins trés inégales et apparemment trés "aléatoires", si j'en juge par les différents CR.

Merci pour ce compte rendu et bon week-end.

Une croisiere c'est un moment magique plein de reves, si vous faites une croisieres avec une compagnis americaine vous comprendrais cet esprit jeune et naif. On y va comme dans un parc d'attraction, avec des yeux d'enfant. Une envie de s'amuser et de profiter de tous les plaisirs mis à votre disposition. Loisirs spectacles sublimes tous les soirs excursions. Vous faites toutes les resevations avavnt votre depart. Notre denier voyage est recent le 26/11/11. L'embarquement 15mn pour etre dans notre cabine. L'Oasis of the seas emporte 54OO passagers et 2700 membres d'equipages. ORGANISATION IRREPROCHABLE.

Bonjour Sylvianne, (et là je fais aussi des clin d'oeil aux autres PAPs et TITIs de VF 😉...) Avec tous vos compte-rendu détaillés, humoristiques, parfois tristes et ultra pertinents 😮 (... dans un français souvent savoureux 😛), mais dans ce cas particulier assez bouleversant 😕 , vous me faites donc passer par une belle gamme d'émotions. Je vous en suis reconnaissant 😉.

Pour ce qui est de votre dernier commentaire de seulement 3 lignes, là vous touchez un point qui me semble fondamental mais que ma très limitée expérience de croisiériste (ma 3ième en mars 2012 🤪) et ma réalité de lointain cousin ne me permettent absolument pas de concevoir 🏴‍☠️🏴‍☠️🏴‍☠️. SVP rassurez-moi sur ce monde de la croisière, puisque je n'ai pas les moyens de "tester", comme certains d'entre vous semblez l'avoir fait ! 😊 Si je vous semble si inquiet, c'est que je prévois une prochaine croisière en formule transat vers l'Europe, où je mettrais les pieds pour la première fois... 🤪.

Un grand merci à tous...!

Un conseil, un seul, si vous choisissez une croisière vers l'Europe envisagez Cunard et le Queen Mary 2. Ce bateau part de Québec.

c'est que je prévois une prochaine croisière en formule transat vers l'Europe, où je mettrais les pieds pour la première fois... 🤪.

Bonjour merci et bienvenue en europe !!! titi

Bonjour, en ce qui nous concerne c'est la première fois que nous avons une aussi mauvaise qualité au niveau de la nourriture, et sans être particulièrement exigeants, nous ne souhaitons pas courir le risque d'une nouvelle mésaventure de ce type donc Costa c'est fini définitivement pour nous.

Nous avons également voyagé, sur le Pacifica, en novembre dernier, pour la croisière en terre sainte, nous prenions nos repas au NY-NY et les repas étaient convenables, pas gastro mais, pas cantine non plus et un bon point pour le "club".

Lors de nos précedentes croisières nous avions les mêmes qualificatifs que vous pour les repas et cela nous convenait parfaitement. d'autres passagers nous ont dit que les repas sodhexo servis dans leur entreprise étaient meilleurs😏

Lors de nos précedentes croisières nous avions les mêmes qualificatifs que vous pour les repas et cela nous convenait parfaitement.

Et moi aussi ! et ça, ça reste valable pour ma dernière croisière... pourtant il n'a pas dû se passer 6 heures entre le moment où nous avons quitté le bateau et celui où tu est entrée...

Et nous avions eu nos valises vers 14h en entrant à midi... (mais à part le Marina, on était seuls...)

Donc deux facteurs peuvent jouer :

- le personnel, c'est manifeste, il a changé totalement pendant ces 6 heures... et ça, je dirais "pas trop grave", pas forcément "reproductible"... un chef incompétent va faire de la m... (Citation JP COffe, hein ! 😉 ), là où un autre fera du très bon et très joli, avec *les mêmes recettes* (ça, c'est comme ça chez Costa depuis des années, les procédures cuisines sont les mêmes pour tous, sauf les R. Clubs). Un peu comme avec la même partition un orchestre qui joue faux... 🏴‍☠️😕

- les matières premières alimentaires : ça, c'est plus embêtant, car ça pourrait alors relever d'une décision de Costa de diminuer la *qualité* (et cette fois, je dis bien la qualité) et la diversité pour faire des économies...

Ensuite, le forfait "all inclusive" est générateur d'innombrables situations d'alcoolisation aiguë (surtout dans un environnement social de bas d'échelle), on le voit dans tous les "hôtels-clubs" qui le font, c'est pour ça qu'au plan médical, je n'y suis pas favorable du tout. et il est clair que ce forfait n'est pas cher du tout pour ceux qui ont l'intention de "se b... la g..." tous les jours... alors qu'il l'est pour les gens "raisonnables" et n'a alors pas grand intérêt.

Si ça continue comme ça, Il va bientôt falloir prévoir les cellules de dégrisement... (non, non, les décès par coma éthylique dépassé, c'est déjà prévu, y a de quoi conserver les corps... 😉😕 )

Enfin, il est clair qu'un paquebot de croisière n'est pas un "moyen de transport"... et ne pas prévenir l'acheteur de ce "risque", c'est de la part de l'armateur et/ou de l'agence un grave manquement au "devoir d'information sincère de l'acheteur"... C'est fou de penser que des gens ont pris plus de 15 jours en pension complète, sans doute et juste parce que c'était moins cher que l'avion... 😮😮😮

A noter que les transat "retour" n'ont peut-être pas tous ces problèmes, si des personnels "habituels Costa" prennent la relève au départ... 🤪

Bonjour, je ne saurais vous donner des conseils, moi-même je n'ai plus la moindre envie de voyager, la transat que nous venons de faire ne correspond pas du tout à nos gouts, pourtant avant de réserver j'avais lu de nombreux compte rendus positifs, des personnes l'ayant déjà faite nous avait conseillé cette croisière, et je ne crois pas que ce soit une expérience isolée puisqu'il s'est passé la même chose sur le Majica. Les 5 jours et demi de traversée se sont passés sans problème à lire sur notre balcon, on m'avait dit qu'il y avait une cérémonie au milieu de l'Atlantique nous n'avons rien eu, nous avons passé l'Equateur en pleine nuit, nous avons suivi la progression sur l'écran de la télé jusuq'à 1° 50 de lattitude nord environ et nous sommes réveillés à 1° de lattitude sud. Il y a eu une fête grotesque autour de la piscine à midi le lendemain où les brésiliens totalement imbibés d'alcool venaient se faire prendre en photo avec le commandant en maillot de bain une bouteille d'alcool à la main et tous mouillés. Alors pourquoi pas Cunard une autre année avec arrivée à New York pour chasser cette vilaine image

Bonjour,

L'année dernière, nous avons fait cette croisière dans le même sens sur le Sèrena il y avait plus de 1000 brésiliens, je ne peux pas vous parler de l'embarquement à Savone puisque nous y étions qu'en transit car nous avions fait, juste avant, la mini croisière qui partait de Venise pour rejoindre Savone en restant sur le même bateau, même à Venise l'embarquement était chaotique surtout du fait de l’indiscipline des passagers que ne respectent pas l'ordre des n°, nous gold pearl ça n'a pas posé de problème, après avoir récupéré le n°1, il a fallu se faufiler parmi les resquilleurs qui se bousculaient devant l’accès, au court de cette croisière il y a bien eu de petits ratés je pense que c'est surtout dû au nouvel équipage que Costa n'a pas pu former à sa convenance, parce que l'ancien président du Brésil Leula aurait exigé des bateaux de croisières, étrangers, qui veulent accoster au Brésil, que le personnel soit 70% brésilien. Par exemple nous avions une cabinière brésilienne, charmante au demeurant, qui faisait n'importe quoi, téléphone accroché au creux de l'épaule constamment en bavardage avec sa mère qui travaillait aussi sur le bateau, quelquefois la cabine n'était pas faite le soir, ou mal faite, ou attendre l'après midi pour qu'elle soit faite, c'est nous qui avons nettoyé la vitre donnant sur le balcon parce que tellement sale, j'en passe et des meilleures, à la fin de la croisière elle n'a pas eu son enveloppe. Le 2ème soir un restaurant un autrichien avait pris notre place, il avait bien le bon n° de table, il a fallu aller voir le maître d'hôtel pour qu'il rectifie son erreur (mettre un autrichien à un table de français !!!) c'est tous ces petit détails qui agace, on sentait bien que tout était fait pour les brésiliens et non pas pour les italiens comme d'habitude! je n'ai pas souvenir que la nourriture était désastreuse par contre sur notre dernière croisière, d'il y a trois semaines, j'ai constaté que les cartes des menus du diner et surtout du déjeuner étaient moins étoffées et que la nourriture était moins agréable que d'habitude, mais ça n'était pas encore style cantine, il y avait + de choix au self, il faut dire que le bateau était à moitié plein seulement 1450 passagers sur un remplissage maxi de 2500 et pas de buffet Magnifico ou de thé élégant les jours de gala.

Nos 3 meilleures croisière chez Costa: 1 sur le Luminosa Dubaï Savone en avril 2010, 2 sur l'Europa Océan Indien en janvier 2009 3 sur le Déliziosa Savone en avril 2011

Cordialement.

donc Costa c'est fini définitivement pour nous.

Trop hâtif Sylvianne mais trop peur de revivre cela je suppose...et puis c'est tout très chaud... didier

pourtant avant de réserver j'avais lu de nombreux compte rendus positifs

Et moi j'en avait lu des négatifs sur le bresil par le passé. merci @+