Location de voiture en Guadeloupe

Salut, Je cherche des avis (et mésaventures) sur des locations de voitures en Guadeloupe, notamment Budget Guadeloupe. Les voitures, là-bas, sont pas mal cabossées, et il est préférable de racheter la franchise, qui est souvent élevé. J'ai un différent sur ce sujet avec Budget Guadeloupe (une histoire de rachat de franchise non encaissé et ensuite un dommage avec un tiers non identifié). Merci pour vos retour d'expérience. J'essaie de trouver une solution commerciale à mon pb, sinon, je me tournerai avec une association de défense des consommateur (comme que choisir) pour m'aider.

Salut, Je cherche des avis (et mésaventures) sur des locations de voitures en Guadeloupe, notamment Budget Guadeloupe. Les voitures, là-bas, sont pas mal cabossées, et il est préférable de racheter la franchise, qui est souvent élevé. J'ai un différent sur ce sujet avec Budget Guadeloupe (une histoire de rachat de franchise non encaissé et ensuite un dommage avec un tiers non identifié). Merci pour vos retour d'expérience. J'essaie de trouver une solution commerciale à mon pb, sinon, je me tournerai avec une association de défense des consommateur (comme que choisir) pour m'aider.

Étonnant !!! Chez ce loueur peut-être mais de tous mes séjours en Gwada, je n'ai jamais eu de voitures en mauvais état. Ni d'accident avec un tiers non-identifié.

Désolé de ne pouvoir t'aider.

Bonjour, J'ai loué chez http://www.revcar.fr/ Pas de problème, il faut dire que je n'ai pas eu d'accrochage !!!! et les voitures en Guadeloupe sont plutôt belles , bien entretenues et propres , ainsi que les 4X4 !!! Je ne connais pas cette agence qui vous cause problème. La franchise est bien faite en cas de dégât à la voiture !!! @+ Michel T@ http://michel.talon.free.fr/Saint-Maurice_en_Quercy_Lot-/guadeloup.htm

Mésaventure récente (février 2013) avec Budget Guadeloupe : la prise d'empreinte de caution a été tellement bien faite que ma banque l'a assimilée à une tentative de piratage.

Depuis j'attends une réponse de leur part et toujours rien malgré mes nombreuses relances ! Il n'y aurait pourtant pas de honte à reconnaitre leur erreur, malheureusement le service client ne fait pas partie de leur vocabulaire... à fuir.

Pour récupérer de l'argent, le service client est bien présent mais assez agressif aussi. J'ai eu un problème de caution/franchise avec eux aussi, bizarrement. Le rachat de la franchise n'avait pas été passée. Ca a posé un pb suite à des dégâts subit (portière emboutie) pdt la nuit (donc constat impossible): 700 EUR

Budget Guadeloupe est un franchisé. Appeler Budget France pour avoir de l'aide. Mais leur action est limitée, notamment quand il est question d'argent dans un litige. Au final, ce n'est pas vraiment "Budget".

Bonjour,

Et oui, la majorité des personnes font confiance à des grands loueurs et laisse un peu tomber les petits, sous prétexte qu' ils sont moins connus et on peur des arnaques. Mais souvent les arnaques viennent des grands loueurs. Faite un peu plus confiance au petits loueur qui sont très attentionnés avec leurs clients, qui leurs livrent la voiture directement à l' aéroport sans attendre une heure au comptoir de l' agence.

Bon séjour en GWADA

Jean Luc

Bonjour,

Je pars en Guadeloupe en mai et je m'y perds un peu dans tous les loueurs de voiture...

Auriez vous un "petit" loueur (comme vous le recommandez) à me conseiller?

Pour le moment, j'ai trouvé un tarif assez intéressant chez autoescape => 250€ environ pour 9 jours (rachat de franchise inclus).

Merci d'avance!

Bonjour,

Méfiez vous des rachats de franchises. Certain loueur vous font payer un supplément pour un rachat de franchise, mais lors d' un problème, ils vous disent que le contrat ne s' est pas enregistré comme il faut et qu' il n' est pas bon. vous payez la franchise plein tarif et vous avez perdu le tarif de l' assurance. Le mieux, c' est d' avoir une carte VISA PREMIER ou MASTER CARD GOLD, car elle couvre le dépassement de la franchise en cas de problème. Pour les petits loueurs, je ne connait que ceux de ST FRANCOIS, comme moi, ils livrent à l' aéroport aussi. Envoi moi un message en privé et je te répond.

Bon séjour en GWADA

Jean Luc

Bonjour, on reviens de 13j en guadeloupe, et nous sommes très content de notre location chez TVL (265euros les 13 j avec prise en charge à l'aéroport + siege auto bébé). Voiture récente 40000km, bonne motorisation, TB état. Gérant sympathique et honnette basé au Gosier.

Je recommande.

Bonjour

Vous connaissez la centrale www.loca-car.com?

J'ai fait une demande sur leur site, et j'ai reçu un devis mentionnant l'agence www.atlantis-location.com qui serait le partenaire des Paradis Créoles.

Merci à vous.

Voici nos mésaventure avec MAGALOC

A notre arrivée, nous avons dû attendre 1 heure à l'aéroport que le dernier client de Magaloc n'arrive pour finalement être au bout d'une heure envoyé à l'agence en taxi car le client qui n'est jamais venu. > > Nous avons à nouveau dû attendre 1 heure ensuite à l'agence car les 2 pneus de notre future voiture étaient dégonflés et Mylène ne trouvait aucun endroit pour les regonflés. En effet, la voiture qui devait nous être louée n'avait plus d'essuie glace donc Mylène s'est rabattu sur un autre véhicule. > > > > Ces pneus dégonflés nous faisant peur, nous avions soumis une crevaison mais Mylène nous affirme que non. En dédommagement, ils nous ont offert le nettoyage de la voiture en fin de location. > > > > Ce jour nous avons dû écourter notre visite dans le parc de la Valendreuse car le pneu avant était à plat. Stuart (fort désagrable) est venu pour regonfler le pneu avec un compresseur. Son but était de réparer le pneu mais il lui manquait la moitié du matériel : le détecteur de fuite par exemple. > > > > Il nous a dit d'écourter notre visite pour aller le plus vite possible au centre de location. > > > > Stuart est d'un désagréable sans scrupule, il nous a dit qu'à partir du moment où nous avons accepté la voiture avec des pneus regonflés par Mylène c'était notre responsabilité et plus la leur... Nous avions utilisé 2/8 de carburant et avons demandé en dédommagement qu'on ne nous les facturent pas. > > > > On nous a remis un autre véhicule, abimé de partout à l'extérieure, de plus avec de l'essence au 4/8 (alors que Stuart a essayé de nous voler en mettant 5/8 sur la feuille de location et ensuite sa collègue a rectifié). > > > > Notre demande de dédommagement est en ce moment en stand bye ET ils demandent qu'on fasse LE PLEIN DE LA NOUVELLE VOITURE A NOTRE RETOUR... c'est à dire mettre les 2/8e qu'il manquait dans notre voiture initiale et 2/8 en plus car la 2e voiture n'est qu'à 4/8 d'essence. > > > > Nous avons demandé qu'il téléphone à sa responsable mais soit disant qu'elle était injoignable alors que 5 mn plus tard il était en train de se plaindre en créole à elle. > > > > Il était au départ convenu qu'on nous amène la 2e voiture sur notre lieu de plaisance au parc de la Valendreuse pour ne pas que nous soyons pénalisés... mais Stuart a refusé et est venu gonflé le pneu crevé avec un compresseur en nous demandant d'écourter notre visite (visite qui nous a couté 67 eur pour 2 heures car nous avons dû arréter notre visite). Notre journée est tombée à l'eau + nous avons du téléphoner a plusieurs reprises à l'agence de location qui nous a couté très cher car nous n'avons pas de forfait pour émettre des apppels en Guadeloupe.

Bonjour, -Navré pour la mésaventure. La location était en guadeloupe ou a marie galante? il y a un mémo sur magaloc sur ce site. Postez votre histoire sur ce mémo aussi, pour référence (voir plus bas) - Bien racheter la franchise et/ou utiliser une carte premier (gratos via boursorama, ing direct, ...) pour la location. Afin de pour pouvoir bien se défendre en cas de litiges, de retour en France. Ca devient une question d'assurance à assurance au final (mis à part les coup du sort). Cdt, JF

http://www.routard.com/forum_message/668560/magaloc_et_guadaloc_qui_connait.htm cl

Bonjour, Cédric vous n'avez pas eu de chance, j'ai de la famille en Guadeloupe et nous louons régulièrement chez Magaloc sans jamais rencontrer aucun problème aussi bien en Guadeloupe qu'à Marie Galante. Ils sont charmants et leurs voitures sont en bon état. C'est vrai qu'ils ne sont pas dans l'aéroport mais aux Abymes donc il faut parfois attendre qu'arrivent les derniers clients pour que le minibus démarre mais je ne pense pas avoir attendu plus d'1/4 d'heure. Je pense que pour le reste vous avez joué de malchance et c'est bien dommage.

Ça alors ! Quel grossier personnage...!

Blague à part, cela ne vous derange-t-il pas de citer les prénomsprénoms de personnes sur un forum sans que ces dernières en soient informées et puissent répondre ? Votre témoignage n'a à mon sens aucune valeur si votre version est l'unique que l'on obtient!

Si c'était de mon commerce qu'il s'agissait, ces dénonciations calomnieuses ne resteraient pas sans réaction. Pas cool de votre part, quelque soit le préjudice, n'engagez pas personnellement les salariés mais plutôt l'entreprise en elle-même, cela me semble plus intègre.

Je me contente de raconter des faits, donc il n'y a aucune calomnie....vous allez très vite en besogne. vous ne semblez pas maitriser les règles du net en matière de témoignage....c'est bien dommage. Que vous trouviez de la valeur ou non à mon témoignage m'importe peu.

EDIT DE mon précédent message.

Une responsable de MAGALOC nous a contacter et s'est engagé pour que nous rendions le second véhicule avec le niveau d'essence ou nous l'avons eu au départ. D'un autre coté, il nous a été offert le quart d'essence que nous sons consommé sur le premier véhicule en compensation de nos déboires.

Nous sommes satisfait de la solution apporté.

(A l'attention de Wasav971 : Des faits, des faits, rien que des faits....)

Bon séjour à tous

Ah vous y êtes encore ! C'était du direct live. Je suis contente qu'une solution ait été trouvée et vous souhaite de bien continuer vos vacances.

Depuis quand engage-t-on personnellement un employé dans un témoignage ? Qui plus est, en citant son prénom.

Faites preuve d'un peu de courage et dites-lui en face ce que vous pensez de lui! Pas sous couvert d'un pseudo..

Pfffff...no comment Je ne me cache pas derrière un pseudo, et j'ai dit en face ce que j'avais à dire aux personnes concernés. A ce que je sache cela ne vous concerne pas. Point final pour moi. Je vois que vous êtes de Saint Anne....sans doute vous sentez vous personnellement visé....mais cela m'est totalement égal, pour moi le sujet est clos et je n'y reviendrai plus. Internet c'est aussi cela : la liberté d'expression même si cela vous déplait. A bon entendeur Au revoir