Souvent, les compagnies proposent de remettre le voyage à un autre jour. Si ce n'est pas possible un remboursement est envisageable mais ce n'est pas automatique. Il y a plusieurs cas de figure:
- S’il s’agit d’une grève du personnel de la compagnie qui devait assurer le vol, cette dernière est non seulement tenue de vous rembourser mais en plus de vous indemniser pour le préjudice subi.
- Dans le cas où la grève touche le personnel d’une entreprise ou d’un service participant au transport aérien (ex : les contrôleurs aériens), l’indemnisation n’est pas automatique. Si le vol a été retardé, la compagnie ne sera pas tenue de vous indemniser si elle prouve qu’elle a pris toutes les mesures pour vous acheminer à bon port, comme vous proposer un autre vol. Si le vol a été annulé, l’indemnisation n’aura lieu que si la grève était prévisible.
Concernant la grève de demain:
http://www.tourmag.com/Greve-Iberia-changement-et-remboursement-possible-avant-le-31-janvier-2012_a48769.htmlVisiblement, cette compagnie veut d'abord rerouter les passagers. Mais vous avez le droit légal au remboursement. Je vous mets ici le texte européen en vigueur:
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:046:0001:0007:FR:PDFen cas de problèmes, citer ce type de document peut être salvateur !