Qu'allez-vous faire de votre réservation sur Concordia?

Suite au drame humain et materiel de ce qui est arrivé ce jour au Concordia, je propose qu'on regroupe ici les membres du forum qui avaient prévu de faire une croisière sur le Concordia dans les mois à venir et connaitre leur choix...

Pour nous cela aurait été notre premiere croisière, nous dommes donc un peu "refroidi", d'autant que cet accident révéle qu'il y avait déjà eu des soucis dans le passé (probleme de coque en 2008 à Palerme), bref on pense qu'on va annuler... et vous ?

Vous allez attendre que l'agence vous appelle ? vous annulez de suite ? vous misez sur une proposition de remplacement ?

bjr je pense qu'il faut attendre au moins un peu...Costa va de toute facon vous donner des infos. Cependant, pour l'instant l'urgence c'est de "gérer" les passagers de savone aujourdh'ui, de marseille demain etc... et puis surtout les familles de ceux qui ont "disparus...

bon courage en tout cas à tous..

Oui je pense aussi que Costa va etre débordé dans les jours à venir. Dans notre cas, notre croisière était prévue le 4 mars (idem qu'un autre membre du forum), du coup nous sommes à 50j du jour du départ, et les pénalités commencent à moins de 45J donc j'hésite à attendre, je suis un peu perdu ... et j'imagine que mon agence n'en sait pas plus, costa eux meme doivent etre completement débordé. Plus globalement, j'ai vu que plusieurs membres avaient des départs courant février ou fin janvier, j'espere qu'ils pourront annuler sans pénalité... En meme temps si je prends un peu de recul, il n'y a plus de bateau et ils ne pourront le remettre en état en moins de 2 mois, donc ce n'est peut etre pas à nous d'annuler, mais à eux, ce qui changent la donne non ? Désolé, mais c'est beaucoup d'argent donc je suis obligé de me poser la question malgré le contexte humain... 😕

Bonjour,

Moi je devais partir le 29 janvier, c'est ma 1ère croisière, et je ne sais pas du tout comment ça va se passer. Est ce que quelqu'un peu me dire si ils vont me rembourser ma croisière ? Car si ils peuvent me proposer une autre à une autre date, se qui peut être compliqué car je ne pourrais peut être pas à cause de mon travail. Bon courage à ceux qui sont en ce moment sur ce bateau et bon courage à nous pour les problèmes que ça va engendrer

s'ils vous proposent une croisière aux antilles, à la même date et aux même prix, il ne faut pas hésiter.

Je te donnerai une réponse simple : il est urgent d'attendre. Si le Concordia n'est pas opérationnel à la date prévu de ton départ, Costa te proposera quelque chose : remboursement, une autre croisière, ce n'est absolument pas à toi d'annuler. Le risque 0 n'existe pas, c'est un accident malheureux, mais ramené au nombre de bâtiments qui naviguent sur toutes les mers en même temps... Personnellement, je n'annulerai pas ma croisière prévu pour novembre 2012 sur le Favolosa. J'ai plus de chance d'avoir d'ici là un accident sur les petites routes de campagne que j'emprunte tous les jours.

Pour notre part le départ était prévu le 29/01 ...........

j'ai appelé mon agence ce matin (ils n'étaient pas encore informés de cette tragédie) La priorité va bien évidemment aux passagers à rapatrier et à ceux qui devaient partir demain. Ils doivent me rappeler lundi...

J'ai évoqué les frais perdus de pré acheminement.... Ils vont voir ce qu'ils peuvent me proposer

Pour ma part cela ne change pas mon envie de partir à nouveau en croisière... et au plus vite... le tout est de retrouver une date compatible car beaucoup de personnes vont se rabattre sur d'autres bateaux...

Evidemment, là il y a pas de problème !!! Enfin faut pas rêver !

hello yann et Anaelle !

Mais non ! ce n'est pas *vous* qui allez annuler votre croisière, c'est COSTA, qui va le faire, pour cas de force majeure. et donc vous rembourser intégralement, quelle que soit la date du départ. Ca, c'est que lui impose la loi. et les CGV...

Après, il va probablement vous proposer, au lieu du remboursement, "mieux pour le même prix", à une autre date (ou à la même ou très voisine) sur un autre bateau... ce sera à vous de dire "oui" ou "non". Avec peut-être en plus un "crédit à bord"... c'est à dire que vous Carte Costa présente un solde positif (en règle hors frais de séjour à bord). et ce geste sera sûrement plus important pour ceux qui devaient partir aujourd'hui de Savone !

J'ai toujours constaté que Costa se plantait souvent sur des petits trucs de rien du tout, mais qu'il savait gérer au mieux les grosses "situations de crise"... J'aurais tendance à penser qu'il vont mettre le paquet pour les passagers qui devaient prendre le bateau, sous forme des propositions que j'évoquais ci-dessus, et encore plus pour ceux *qui étaient à bord* : le "remboursement de la croisière et une croisière de même durée gratuite avec un crédit à bord substantiel" ne m'étonnerait pas trop...

N'oublions pas qu'il y a des assurances, qui couvrent ces choses là... 😇

Sans être ingénieur le bateau costa Concordia est a mon avis considéré comme une épave ce matin.

Je suis désabusé de voir un si beau bateau dans cette état et j'ai beaucoup de peine pour ses occupants passagers et membres d'équipages.

Au sujet des réservations il y a bien plus important que ca a ce jour.

A mon avis et comme dit precedemment, le concordia ne fera plus jamais d croisiere au vu de l'ampleur des dégats

Est ce que costa a les reins suffisament solide pour survivre à une telle catastrophe?

Ne va-t on pas voir ds les prochaines semaines une refonte totale des itinéraires? Un navire aussi gros en moins sur une croisiere d'une semaine en mediterranée sera un manque à gagner colossal!

je crains que ceux qui comme moi ont plusieurs croisieres réservées chez costa se verront bientot face a de cruelles désillusions...

A mon avis et comme dit precedemment, le concordia ne fera plus jamais d croisiere au vu de l'ampleur des dégats Est ce que costa a les reins suffisament solide pour survivre à une telle catastrophe?

ben bien sûr... Ce genre de catastrophe est assurée... peut-être pas pour le prix d'un bateau neuf, mais au moins pour sa valeur comptable résiduelle (déjà 6 ans d'amortissement, ça s'amortit sur combien d'années, un paquebot ? 15 ? 20 ? )...

Par contre, pour les passagers, c'est là que ceux qui ont plusieurs assurances (on en parlait récemment) vont apprécier, pour le remboursement total des bagages...

en sachant qu'à mon avis, là, ça doit être l'assurance de Costa qui joue en premier... Mais sûrement pas pour 100%...

Ne va-t on pas voir ds les prochaines semaines une refonte totale des itinéraires? Un navire aussi gros en moins sur une croisiere d'une semaine en mediterranée sera un manque à gagner colossal!

Ca dépend ce qu'il devait faire... si c'est juste de la méditerranée, c'est pas trop grave, vu qu'en ce moment aucun bateau en méditerranée n'est plein... Donc s'ils le veulent bien, les passagers pourraient être déplacés sur d'autres bateaux... En outre, un bateau de moins, c'est aussi un équipage de moins, et comme chaque bateau est sensé s'équilibrer au plan comptable, un bateau de moins va faire (peut-être) baisser le chiffre d'affaire, mais probablement (presque) pas le résultat...

je crains que ceux qui comme moi ont plusieurs croisieres réservées chez costa se verront bientot face a de cruelles désillusions...

A cause de ça ? je suis convaincu au contraire qu'il n'y aura pas d'impact... 😐 Pour d'autres raisons, ça... les désillusions, on en a déjà lu pas mal cette année... 😕

La seule chose qui peut pâtir d'un tel truc, si c'est mal géré en termes de communication par Costa, c'est l' *IMAGE* de la boite... Et là, ça peut impacter les comptes... Aux équipes de Comm de se défoncer... (j'ai trouvé que ce midi, sur RTL, G. Azouze avait fait correctement son job).

A mon avis et comme dit precedemment, le concordia ne fera plus jamais d croisiere au vu de l'ampleur des dégats

Est ce que costa a les reins suffisament solide pour survivre à une telle catastrophe?

Ne va-t on pas voir ds les prochaines semaines une refonte totale des itinéraires? Un navire aussi gros en moins sur une croisiere d'une semaine en mediterranée sera un manque à gagner colossal!

je crains que ceux qui comme moi ont plusieurs croisieres réservées chez costa se verront bientot face a de cruelles désillusions...

Costa croisière fait partie de plus gros groupe mondial "Carnival" qui a des reins très solides, ce qui pour ce genre d'accident est plutôt une bonne chose car cela assure a ses filiales, comme Costa, de pouvoir survivre. Quand au navire lui même, je reste persuadé qu'il sera sur sur pied beaucoup plus vite qu'on peut l’imaginer😉...

Je ne pense ABSOLUMENT PAS que le navire soit bientôt remis en état. Il est effectivement à l'état d'épave. La moitié du volume est SOUS l'eau de mer, dont la machinerie. A mon avis, c'est REMÉDIABLE hélas...

http://www.rtl.fr/actualites/international/article/six-morts-dans-l-echouement-d-un-paquebot-en-italie-7742218574

Costa va vous proposer un changement de croisière dans les 3 mois à venir ou un remboursement et apparemment (un membre d'un autre forum a eu cette offre) une remise de 30% sur la prochaine croisière. Il n'est bien sûr pas question dans ce cas de figure de quelconque pénalité !

Il n'est bien sûr pas question dans ce cas de figure de quelconque pénalité !

ni pour le passager, ni pour Costa, puisque si l'annulation vient de Costa, il s'agit d'un cas de force majeure, ne pouvant pas donner lieu à indemnisation (en dehors bien sûr du remboursement, mais ça, c'est pas une "indemnisation").

Ce qui n'empêche pas Costa, bien sûr de faire des "gestes commerciaux"... 🙂

ho le Belge , tu"" déconne "" une fois ... non , bien sure ... chez nous on a MIMI MATI , qui d'un coup de baguette magique va remettre "" l'épave "" à flot une fois ..... le CONCORDIA est mort le 13 /01/ 2012 ... 🏴‍☠️🙁.... depuis que çà va mal chez COSTA .... la c'est le coup de grace 🏴‍☠️

Bonjour, Pour nous aussi, il était prévu que ce soit notre première croisière! Départ prévu le 25 mars sur le Concordia mais si nous avons une autre proposition aux mêmes dates, on acceptera sans hésiter. On ne va pas annuler pour autant, un accident de ce genre est extrêmement rare et très franchement, avec toute la technologie d'aujourd'hui, je ne pensais pas un tel drame possible. Maintenant, à voir ce que çà va donner pour nous qui partons avec un CE (aurons-nous les mêmes propositions que les particuliers?). Pour l'instant, je pense aux victimes et aux familles endeuillées.

ho le Belge , tu"" déconne "" une fois ... non , bien sure ... chez nous on a MIMI MATI , qui d'un coup de baguette magique va remettre "" l'épave "" à flot une fois ..... le CONCORDIA est mort le 13 /01/ 2012 ... 🏴‍☠️🙁.... depuis que çà va mal chez COSTA .... la c'est le coup de grace 🏴‍☠️

Haha, elle est bien bonne le "une fois"... Je me demande quand les français se moquant des belges seront assez intelligent pour mettre le fameux "une fois" (que nous utilisons bien sur) dans leur contexte et non en fin de phrase, ce qui nous fait bien rire...et vous rend ...ridicule😉

quand on Concordia... je ne suis sur de rien mais ...on en reparlera d'ici peu... et pourquoi pas dans cette discussion...

comme disait mon voisin à AGDE..... tous les jours blessent un peu , le dernier tue une"" fois"" et une fois de plus vous avez bien raison nos AMIS Belges 😉🏴‍☠️😉

Bonjour, J'ai une grande pensée pour toutes les victimes, passagers et l'équipage, Pour avoir été en croisière sur le concordia en Mars 2011, on a déjà eu un problème de moteur qui est tombé en panne . C'est en arrivant à Savone que l'on a su , L'itinéraire avait été modifié, en connaissance de cause soit les passagers annulaient et repartaient et Ils étaient complètement remboursés ou choisissaient une autre dans les mois qui suivaient ou partaient la faire avec le nouvel itinéraire ce que l'on a choisit, on a eu des dédommagement sur les dépenses faites à Bord, une remise de 50 % sur une autre jusqu'en décembre 2012. (Nous partons sur le Luminosa en Norvège. Je pense que dans ce drame, Toutes les personnes qui doivent partir dans les prochains jours et mois sur le Concordia seront remboursés ou seront mis sur une autre croisière. ( Attention, je n'affirme pas). Il faut attendre. dromoise

voici ce qu'il est noté sur le blog

le 14/01 14h25

Pour les passagers réservés sur le costa concordia du 15 Janvier voici les propositions que nous venons de recevoir de Costa Croisieres : Nous avons le regret de vous informer, qu’en raison de l’incident survenu dans la nuit du 13 au 14 janvier 2012 sur le Costa CONCORDIA, la croisière du 15 janvier au 22 janvier 2012 à destination de l’Espagne, Baléares, Sardaignes, et Italie a dû être annulée. Vos passagers ont la possibilité de : 1/ Reporter leur réservation en fonction des places disponibles et au tarif appliqué à leur croisière du Costa CONCORDIA sur les départs des : Costa Luminosa, Mediterranea, Favolosa, Serena, Voyager (vols inclus), en janvier, février ou mars 2012. 2/ Procéder à l’annulation sans frais de leur croisière, et bénéficier d’un bon de remise d’une valeur de 30% du prix de la croisière sur le Costa Concordia à valoir sur toutes les croisières Costa ayant un départ au plus tard le 31 décembre 2012 (sous réserve de disponibilité). Nous vous présentons nos excuses pour le dérangement que vous cause cette modification et restons à votre disposition pour toute question complémentaire qu’il vous plaira de nous poser. Dans l’attente de la réponse de vos passagers, nous vous remercions pour votre aimable coopération, et vous prions de croire, Cher Partenaire, à l’assurance de nos sentiments dévoués. Georges Azouze Président Directeur Général

" Nous avons le regret de vous informer, qu’en raison de 😠 L’incident 😠survenu dans la nuit du 13 au 14 janvier 2012 sur le Costa CONCORDIA "

Le mot " Incident" me semble vraiment trés léger , vu les circonstances réelles !!!😕

le site AZUR CROISIERES donne les détails des indemnisations prévues par COSTA pour les croisières déja retenues .C'est dans "actualités et informations"en bas à gauche.

oui c'est cela

Pour les passagers réservés sur le costa concordia du 15 Janvier voici les propositions que nous venons de recevoir de Costa Croisieres :

Nous avons le regret de vous informer, qu’en raison de l’incident survenu dans la nuit du 13 au 14 janvier 2012 sur le Costa CONCORDIA, la croisière du 15 janvier au 22 janvier 2012 à destination de l’Espagne, Baléares, Sardaignes, et Italie a dû être annulée. Vos passagers ont la possibilité de : 1/ Reporter leur réservation en fonction des places disponibles et au tarif appliqué à leur croisière du Costa CONCORDIA sur les départs des : Costa Luminosa, Mediterranea, Favolosa, Serena, Voyager (vols inclus), en janvier, février ou mars 2012. 2/ Procéder à l’annulation sans frais de leur croisière, et bénéficier d’un bon de remise d’une valeur de 30% du prix de la croisière sur le Costa Concordia à valoir sur toutes les croisières Costa ayant un départ au plus tard le 31 décembre 2012 (sous réserve de disponibilité). Nous vous présentons nos excuses pour le dérangement que vous cause cette modification et restons à votre disposition pour toute question complémentaire qu’il vous plaira de nous poser. Dans l’attente de la réponse de vos passagers, nous vous remercions pour votre aimable coopération, et vous prions de croire, Cher Partenaire, à l’assurance de nos sentiments dévoués. Georges Azouze Président Directeur Général

C'est vrai que c'est pas marrant de changer de croisisère quand celle cie est prévue, mais s'ils vous proposent au même tarif à vos dates une croisière sur le Luminosa aux antilles, commenos partons le 10 fevrier prochain, ouun autre bateau, c'est une bonne solution. Franchissement les antilles à cette période c'est pluto sympa? A^près c'est une question de disponibilités. Mais ce serait dommage d'annuler.

Hello MC !

cela dépend du sens que l'on donne au mot... (notamment son sens dérivé du latin 🤪 : "ce qui est arrivé (de façon inattendue)") :

Certes, dans le langage courant, l'incident c'est forcément "petit" et l'accident c'est forcément "gros".

Mais

éthymologiquement, c'est juste "ce qui est arrivé"

en médecine par exemple, dans le suivi des médicaments, ou des transfusions sanguines, il n'y a que des *incidents* "de grade 0 à 4"...

l'incident de grade 0, c'est le truc retrouvé par les analyses mais sans aucune conséquence pour le malade l'incident de grade 4, c'est la mort du malade. 🤪

Et dans le langage de l'assurance-qualité, en "suivi de processus", chaque fois qu'on parle de "ce qui est arrivé et qui en principe n'aurait pas dû arriver", on parle *d'incident*. Aucune connotation "minorante". (C'est ainsi qu'il s'est passé à Fukushima une série *d'incidents* *très graves*)

Je pense que c'est avec ce sens que Costa a voulu s'exprimer.

hello Josiane !

Mais ce serait dommage d'annuler.

tu veux dire "d'accepter l'annulation"... 😉

ben si les dates des remplacements proposés ne te conviennent pas, et qu'il y a 30% du prix de la croisière sur le Concordia (cette fois, y a pas ambiguïté) en déduction du prix de n'importe quelle croisière en 2012, ça peut valoir le coup d'accepter cette annulation...

😉 Hello PAP 😉

Oui, Costa a minimisé "au mieux". C'est un incident de parcours.

Par contre, je suis allée voir les routes maritimes au départ de Civitavecchia, sur Google earth, et il y a quand même un "malaise".

Le port de l'ile de Giglio se trouve à tribord de l'ile, et face à l'Italie. Le bateau aurait dû passer à babord de l'ile, c'est-à-dire au large, entre l'ile et la Corse et non dans "le chenal"...entre l'ile et la terre Italienne ...et les rochers.

C'est là où le bat blesse 😉

Nous devions partir le 16 Avril sur le Concordia .

Nous ne pensons pas que cela soit possible !!!! Il y a trop de pagaille , et trop de choses a faire ce jour pour reprocher quoique ce soit a Costa . Ils ont d'autres chat (....loupes ) ( pardon , ce n' est pas drole , mais ... ) a foueter .

J' attends le terme du délai de : J - 45 , pour réagir officiellement .( cadre de l' annulation a moindre frais de ma commande .) Je pense que Costa aura , avant cette date , ( pour nous : 29/2 ) proposé un autre voyage , ou le remboursement de l' acompte . Je n' anticipe pas , par correction , une attitude différente de Costa , qui mériterait un comportement plus ferme de ma part a ce moment la .

Dans le cadre du voyage prévu sur le Concordia , nous avons cherché rapidement , et trouvé , 2 des 3 escales nous interessant , a une même date ( a 1 jour ) , de la même ville de départ ( transfert en car après ) .... et avons réservé notre cabine sur le MSC Fantasia . ( en fait , nous avions promis " volcans " et "stade de foot " de Barcelone , a notre petit fils , de 7 ans . Nous perdons l' Etna , mais tenons notre promesse pour les vacances de Pâques ) Cette notion de valeur a transmettre ... ( pour excuses )

A 4000 passagers la semaine , le concordia va mettre une grosse pagaille , et je pense , qu' il convient de ne pas garder les deux pieds dans le même bateau , NON , sabot .

Il ne faut pas suivre les arrangements de scoop catastrophique d' une certaine presse , eux , plus c' est grave , plus ils sont importants en l' annonçant . Il faut raison gardée , surtout que maintenant , le contexte de l' accident va être intégré , et que cela bougera dans les esprits . Parter sans plus de craintes , ..... ou ne sortez plus de chez vous .... et encore , mais bon , j'arrête la .

Cordialement

Christian

Bsr je pense que toutes les croisières sur le Concordia sont annulées pour toute l'année. titi

Par contre, je suis allée voir les routes maritimes au départ de Civitavecchia, sur Google earth, et il y a quand même un "malaise".

Bonsoir je viens de vérifier ceci, et effectivement la route maritime Citavecchia Savone ne doit pas passer entre la côte et cette ile de Giglio !!! malaise c'est sûr maintenant titi

Bsr je pense que toutes les croisières sur le Concordia sont annulées pour toute l'année. titi

Moi, comme ça, je dirais "définitivement"... Mais je n'ai aucune compétence en construction navale... et en coût de réparation d'un bateau qui va être très vite rongé par l'eau de mer... et dans lequel il y aurait certainement beaucoup de réticences à remonter de la part de la clientèle... S'il ne coule pas définitivement par plus de 100 mètres de fond s'il venait à "glisser"...

Financièrement, ça ne me semble pas *dramatique*, il y a des *assurances* qui couvrent les naufrages et la perte d'un bateau... Et logiquement, comme la probabilité en est infime, ça ne doit pas être énorme (toutes proportions gardées hein, ça doit quand même dépasser la Twingo 😎 ), comme primes d'assurances.

Bonjour PAP,

au début j'avais écrit définitivement, mais par manque de compétence dans le domaine j'ai dit annulées, mais je penche pour définitivement aussi

pour info le bateau glisse vers le fond (info BFMTV), il va disparaitre bientot si les moyens de récupération ne sont pas mis en oeuvre rapidement

la sortie d'un paquebot Costa en 2014 ou 2015 est d’or et déjà remis en cause

hier soir un couple de Coréen du sud a été sorti du bateau, ils étaient dans leur cabine coincés !!! je pense qu'il y en a d'autre

titi

hier soir un couple de Coréen du sud a été sorti du bateau, ils étaient dans leur cabine coincés !!! je pense qu'il y en a d'autre

titi

mon dieu.. mais ce n est pas une de premiere choses verifié ca , qu'il n y ait plus personnes ds les cabines ?

Bonjour ! j'ai suivi ce drame de la mer.

En 1994 nous étions partis pour une transat avec Costa. Après 2 jours de navigation , demi tour à Genes ! croisière annulée sans aucune information ! nous avons été intégralement remboursés et costa nous a offert une autre croisière gratuite de notre choix excursions et boissons comprises à une date de notre convenance. Je pense qu'après cette catastrophe ils se montreront aussi généreux ce qui doit redorer leur blason.

Bon courage aux naufragés de retour !

🙂🙂coucou "mlej" et bonne année en plus il fait plein de fautes d'orthographe, ; je ne suis pas belge d'origine mais pour y vivre depuis tant d'années, je n'entends meme plus ce fameux 'une fois", bruxelles etant devenue encore plus cosmopolite, 😉 bon on s'en fout, hein , bonne journée, je t'adresse un courrier privé car j'ai un truc a te demander😎

la possibilité d 'annuler et d'avoir 30 % sur une autre me semble être une possibilité tres interessante.... 😉

apparemment, un membre d'un autre forum qui devrait partir le 15 donc aujourdhui a eu un mail de proposition hier am et il peut partir à la place fin mars (date qu'il a choisi) pour la martinique vol compris sur le luminosa..

😉 Hello Friquette

J'ai lu , qu'avec la coupure de courant, le système électronique des portes, ne fonctionne plus, donc, Tu es Bloquée dans ta cabine , comme un rat !!!😕😠

Bonjour nous aussi on avait réservé notre voyage de noces sur le costa concordia pour un départ le 18 Mars.

Nous attendons des nouvelles de costa rapidement sachant que notre croisere est reservée depuis Aout dernier ! Et que nos dates sont fixes !

si pas de news cette semaine on prévoit de se rendre en agence samedi prochain !

Alex

hello Marie-Caro !

T'as lu ça ou ? 😉

les seules portes "électroniques" chez Costa sont les portes des Ch...ttes sur le Luminosa et le Deliziosa... Je n'en connais pas d'autres... 🤪Quant aux portes coupe feu sur tout les bateaux, la fermeture est déclenchable à distance, mais sur des circuits protégés avec batteries, évidemment différents du circuit général...

Quand tu es *dans* ta cabine, la poignée de porte est tout ce qu'il y a de plus *mécanique*, et tu peux *toujours* sortir (sauf si la porte est tordue, ou truc de ce genre...)

Pour entrer dans ta cabine, le système de serrure extérieure à carte magnétique marche en principe avec une pile, ou plutôt une petite batterie rechargeable... j'aurais donc tendance à dire que tant que c'est pas mouillé, ça marche... Et sur les anciens bateaux, qui ont encore des clés "cartes perforées", rien d'électrique là dedans...

Hello Alex !

Si tu es joignable au téléphone, il y a fort à parier que ton agence, si elle fait son boulot correctement, va t'appeler très vite...

Azur-Croisières a déjà publié sur son blog le courrier de Georges Azouze, que toutes les agences ont dû recevoir, et qui indique les choix possibles, et je sais que "Thibaud et ses drôles de dames" seront sur le pied de guerre dès demain matin, pour appeler tous leurs clients concernés 😎 Parce que comme pour le Deliziosa du 18 décembre, les mieux servis, pour des "remplacements", seront ceux qui auront appelé les premiers (y aura pas de place pour tout le monde...)

espérons que tu n'es pas tombée sur une agence qui ne fait que "vendre du billet"... 🤪

Dans tous les cas, si tu es joignable et que tu n'as aucune nouvelle demain, appelle les dès mardi, n'attends pas samedi ! Après, si leur réponse est "on ne sait pas", c'est que c'est vraiment, vraiment pas une bonne agence... (encore moins une "bonne agence#" 😉 )

c'est une bonne affaire pour cette personne !!! tant mieux avec ce drame, c'est normal que COSTA trouve des solutions acceptables pour les personnes ayant reservé !

🙁 Je sais....Hugues vient de me répondre la même chose !!!! J'ai lu ça sur le Post orange 😉

Comme me disait ma maman !!! tourne-ta-langue 7 fois dans ta bouche avant de dire quelque chose dont tu n'es pas sure 😕😊

Bon, en tout cas, ils ont retrouvé d'autres survivants, et ça, c'est un cadeau du ciel 😄😏

Il n'est bien sûr pas question dans ce cas de figure de quelconque pénalité !

ni pour le passager, ni pour Costa, puisque si l'annulation vient de Costa, il s'agit d'un cas de force majeure, ne pouvant pas donner lieu à indemnisation (en dehors bien sûr du remboursement, mais ça, c'est pas une "indemnisation").

Si, comme il semble se confirmer, il y a eu "faute professionnelle", il ne s'agit pas d'un cas de force majeure et donc possibilité d'indemnisation. Il appartiendra aux "victimes" de se regrouper et de négocier à l'amiable ou devant les tribunaux, des indemnités pour les pertes endurées ainsi que le préjudice moral.

je pense que le Concordia lui même va étre annulé....................

hello Eterlous !

je parlais pas des passagers de *cette* croisière, mais des gens qui ont réservé pour plus tard. Même si faute professionnelle il y a, le fait pour Costa de se retrouver *sans bateau* (peu importe la cause, le résultat est là) et de devoir donc annuler toutes les inscriptions à des croisières futures du Concordia, présente bien toutes les caractéristiques de la force majeure.

Après, les passagers de *cette croisière* vont certainement se voir proposées par Costa des transactions très favorables (mais c'est peut-être ce que tu appelles les "négociations à l'amiable"), afin d'éviter justement des actions au Civil en dommages et intérêts... Non pas tant pour ce que ça coûterait à Costa, qui est certainement aussi assuré pour ça, mais pour le bordel que ça peut créer au service juridique, avec des besoins d'embauches qui, elles, représentent un cout.

En sachant que ces actions aboutiraient probablement, mais que le *préjudice moral + ce qui resterait de matériel après intervention des assurances* devra être réellement chiffré (et le préjudice moral c'est la bouteille à l'encre et très variable d'un tribunal à l'autre, j'en sais quelque chose...), que ça durera sans doute plusieurs années avec la procédure d'appel, et que ça coûtera cher en avocats pour les passagers qui feraient ce choix, pour un résultat très incertain... Je suis convaincu que la plupart accepteront les transactions, qui à mon avis seront intéressantes, et préfèreront définitivement tourner la page... et je pense qu'il en sera de même pour les familles des victimes qui se porteraient plutôt partie civile (si ça existe en Italie) au procès du Commandant (si procès a lieu d'être).

Ne pas oublier pour les français qu'une telle procédure, en plus, relèverait du droit italien, conformément aux CGV... Après, les "regroupements de victimes" (autres que sous forme d'associations loi 1901), en France, et *dans ce cas précis*, j'y crois pas trop... 😇😐 .

SI .

Dans les exercices , le premier jours , ou plus tard une deuxième fois pour les voyages longs , un responsable passe mettre une étiquette " cabine évacuée " sur la poignée de la porte . Que cela soit vrai , ou pas ! Le réglement prévoit cette vérification ..... l' étiquette est posée ! un chef doit surveiller dans sa coursive sa bonne éxécution , par son subalterne , ( le dit ne le fait , a mon avis , que dans la crainte que ce chef passe ) et il se poste a un endroit stratégique , souvent aux accès aux paliers d' ascenseurs .avec sa jaquette " staff " .

De toute évidence , et un peu comme ressenti par un certain nombre de croisièristes " régulièrement sur un bateau " , les conditions réelles , et la théorie , ne sont absolument pas compatibles .

Nonobstant , le bon moment pour décider de l' évacuation , les conditions d'éclairage des espaces publics , ..... il y a l'attitude des passagers : Les différences d' ages , de capacité a garder " son sang froid " , de respecter une procédure ( sans aller dans du hors sujet : une communauté Allemande , ne réagira pas comme une Italienne ) et surtout , de l' éducation de certains , ne respectant déjà , pas grand monde en situation ordinaire ....( alors la !!!!! ) ....... l'efficacité de l' équipage , qui en plus ne s'exprime pas , ne comprend pas les langues , donc , ne dirige , en fait , ... que trés peu , de la manoeurvre , ..... ( accentuant le bazar ) . De plus, imaginez qu' un officier abatte un passager qui écrasant , bousculant , piétinant tout ce qui est devant lui , grimpe sur le capot d' un canot avant tout le monde ( il y aurait eu le cas ) , et a la place .. " de quelqu' un " ..... Pfffff ! médias , et justice aujourd' hui .)

Non , je ne pense pas que l' équipage ici , est réellement disposé des moyens d' être efficace , ..... voir les officiers " supérieurs " Après , c' est comme une boule de neige qui descend en grossissant .....

Personnellement , Je pense qu' il pouvait même déjà y avoir de l' eau dans la coursive non visitée , ... après l' alarme tardive ... par le " responsable " , surement déjà mobilisé ailleurs

Et cela pouvait être plus grave .

Maintenant , avec du recul : Costa a environ 15 bateaux , MSC , disons autant , soit 3O batiments a 3OOO passagers moyens pour la facilité du compte , Cela donne : 90 000 passagers / semaine , = 4 500 000 passagers / an ..... ( Grosse estimation )

4 000 nauvragés aujourd'hui : ( 0 , 0008 ) , .... Il faut relativiser les mauvaises conditions de sécurité sur un bateau de croisières .

Cordialement ,

Christian

"Ce genre de catastrophe est assurée".....même si il y faute humaine? car apparemment il y a! Personnellement, si je laisse ma fenêtre ouverte et que quelqu'un s'introduit chez moi pour me voler, l'assurance ne me rembourse pas, car je suis en partie responsable...mais là, peut' être est-ce différent ?