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in Thèmes › Voyager en train

Remboursement d'un billet de train SNCF sur quatre?

Discussion started by Ryoga on 2012-01-25

5 replies

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Remboursement d'un billet de train SNCF sur quatre?

Ryoga · 2012-01-25

Bonjour à tous ! Voici mon tout petit souci. Je voudrais réserver un trajet en train SNCF pour quatre personnes : quatre billets échangeables et remboursables jusqu'à la veille du départ. J'ai lu la FAQ du site de la SNCF dans tous les sens, et je n'arrive toujours pas à comprendre ce qui se passe lorsqu'une personne se désiste et que seules trois participent finalement au voyage. En clair, est-il possible de se faire rembourser un billet sur quatre billets achetés ensemble en un seul paiement ? Merci pour vos lumières !

Remboursement d'un billet de train SNCF sur quatre?

Bernardder · 2012-01-26

La SNCF vend 1 billet par personne et par trajet... Vous aurez 4 coupons différents pour chacune des personnes. Dès lors, rien ne vous empêche de vous rendre dans une gare pour vous faire rembourser l'un d'eux.

Remboursement d'un billet de train SNCF sur quatre?

Ryoga · 2012-01-26

Merci, bernardder.

Remboursement d'un billet de train SNCF sur quatre?

Ryoga · 2012-02-07

Je remonte le topic pour apporter la précision suivante : je viens de commander quatre billets par Internet, je n'ai reçu qu'un coupon pour les quatre personnes ! Y a-t-il, selon vous, un risque pour le remboursement ? ou s'agit-il d'une nouvelle politique de la SNCF pour économiser le papier mais qui ne change rien sur le fond ? Peut-être que le remboursement d'un seul voyageur passe par la modification des places assises (de TGV) attribuées aux trois autres ?

Remboursement d'un billet de train SNCF sur quatre?

Bernardder · 2012-02-07

Je pense que vous avez choisi le billet électronique. je me trompe ?

Dans ce cas-là, c'est normal mais les droits au remboursement ne changent pas et ce quelque soit le format du billet. Ceci dit, je n'ai jamais essayé de me faire rembourser une partie d'un e-billet.

Remboursement d'un billet de train SNCF sur quatre?

Ryoga · 2012-02-07

Eh bien, j'ai juste commandé par Internet et choisi de recevoir les billets par la Poste. Le seul coupon reçu ressemble à ceux qu'on achète aux guichets de gare. J'ignore si cela s'appelle billet électronique. Il n'y a plus qu'à espérer que tout se passera bien, désistement d'une personne ou pas. Encore merci.

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