ESTA: problème de numéro d'autorisation (États-Unis)

Bonjour,

Des amis ont rempli et payé leurs ESTA, ont relevé leur numero d'autorisation.Mais le probleme, c'est qu'il n'ont pas reçu de mail, et quand ils souhaitent imprimer leurs autorisations, le site de l'ESTA ne le trouve pas!!

Pourtant, leurs comptes a été debités. comment faire s'il vous plait??

merci

Bonjour,

Ont-ils effectué l'opération sur le site officiel et pas sur un site paravent, qui sert d'intermédiaire ?

Bruno

Bonjour, Sur le site officiel d'où ma surprise.

Bonjour,

Comme dans tout site Internet correctement développé, on peut les contacter. En base de la page d'accueil, on trouve ceci

For inquiries or questions regarding this application, please click here.

Privacy Statement | www.cbp.gov/travel

Une fois le click effectué, tu as sur la page obtenue Submit a complaint.

Et après vogue la galère.

Bonjour,

Avez vous eu votre formulaire ?

je viens d'avoir le même problême, ATTENTION il n'envoit pas automatiquement un mail !!!! J'ai trouvé mon formulaire sur leur site https://esta.cbp.dhs.gov/, rien de plus simple 🙂 en bas à droite mettre votre n° de dossier + date de naissance + n° passeport et vous avez votre autorisation ESTA qui apparait 😉

@Pat