Club Privilege de l'hôtel Gran Bahia Principe à Punta Cana: une arnaque?

Je viens de lire la discussion : http://voyageforum.com/...erve_autres_D644511/ qui ressemble étrangement è ce que l'on propose dans les Gran Bahia Principe. En tout cas, l'agence de timesharing RCI est celle proposée par le système Club Privilege du G B Principe. 😉Notre premier contact avec le Club Privilege Gran Bahia fut lors de notre séjour au G B Principe Esmeralda en Rep. Dominicaine. Des démarcheurs, installés dans le lobby du Esmeralda (comme dans tous les autres lobby du complexe G B Principe de Punta Cana) nous harcelaient pour nous offrir des ''Cadeaux'' afin que nous acceptions une rencontre d'information. Durant nos deux semaines de séjours, il ne se passait pas une journée sans qu'un démarcheur insiste. Nous avons résisté 😛malgré la surenchère des cadeaux incitatifs. Nous avons été témoin, en deux occasions, de cris, lamentations, rage, de deux clientes regrettant d'avoir signé et pointant du doigt les démarcheurs du Club Privilege. Ceci en février 2011.😠😠 Nous revenons d'un séjour du G B Principe Akumal, Mexique (février 2012). Même sollicitation par des démarcheurs du Club Privilege mais en moins agressif. 🏴‍☠️Il y avait plus de raffinement. Alors que nous entendions pour la navette, un démarcheur dans son clubcar, très affable, plein de sollicitude, s'offre pour nous conduire au lobby principal. Chemin faisant, il pose des questions générales puis plus personnelles. Finalement, il nous propose une rencontre d'information d'une durée de 90 minutes max (déjeuner compris) car j'avais dit que je n'avais pas à perdre tout mon avant-midi pour une rencontre. Mon épouse approuvait mon orientation. Nous avons finalement accepté compte tenu de la promesse de ne pas dépasser 90 min. déjeuner compris et de la surenchère des cadeaux (sac de plage, bouteille de téquila, T-shirt, massage). Arrivés au comptoir, il n'y avait pas d'accompagnateur francophone disponible pour la présentation. Nous avons alors décidé d'aller déjeuner et laisser tomber la rencontre. Oups, le démarcheur sentant notre défilement nous propose une rencontre vers 10h30. Nous verrons... Notre déjeuner se termine à 9h35 et pour se rendre à notre chambre, nous devions obligatoirement passer devant le kiosque du Club Privilege où notre démarcheur nous a intercepté. Nous lui avons alors dit que la rencontre de 10h30 ne nous intéressait plus et que nous n'avions pas de temps à perdre. Il ne voulait pas lâcher le morceau: il se proposa donc de nous reconduire immédiatement en clubcar à notre chambre et repasser à 10h30 tapant pour la rencontre d'information. Il ajouta des cadeaux incitatifs en doublant ce qu'il nous avait promis. Comme la température n'était pas très propice à paresser sur le bord de la plage et qu'un brin de curiosité m'habitait, nous avons accepté. Comme promis, à 10h30 tapant, notre démarcheur se présenta à notre villa. Nous avons fait alors la rencontre avec un présentateur francophone qui, posant des questions subtiles, remplissait un dossier sur nos goûts, notre situation financière, matrimoniale, familiale, etc. Nous avons visité une suite superbe, vraie vue sur la mer, balcon avec hamac, section réservée sur la plage, etc. Il nous parla également des divers privilèges des membres du Club qui sont nombreux et donnent le goûts du luxe. De retour à l'accueil du Club Privilege, notre présentateur nous invite dans une salle attenante: plusieurs petits ilots séparés par des paravents où règne une ambiance spécialement euphorique. Il complète sa présentation et à ma question du début de notre rencontre: COMBIEN?, il n'y a pas encore répondu. Je reviens sur ce point et comme réponse, il nous informe que c'est son superviseur qui va y répondre. Tout le long de notre entretient dans cette salle, à plusieurs occasions, des cris de joie, des applaudissements: une nouvelle adhésion au club. WOW, qu'entendons-nous pour rejoindre ce fameux Club?... Le superviseur arrive, un autre francophone, tout souriant, affable, etc.. Il commence son baratin en décrivant les divers avantages accordés aux membres du Club: 3 semaines gratuites à la Jamaïque, transport privé, etc. Puis, arrive la réponse: COMBIEN: 40 000$ ... pour être membre et avoir le privilège d'acheter aux coûts de gros d'aujourd'hui, 30 semaines réparties sur un maximum de 30 ans; selon le type de suite; 400$ par an pour une suite junior et 700$ par an pour une maxie suite (deux suites communicantes) mais ça, on n'a pas à le payer... c'est un cadeau du G B Principe. Un 'deal" valable qu'aujourd'hui seulement, demain il sera trop tard... Ensuite, il y a des frais de 89$ par an pour être membre de RCI (the largest timeshare vacation) et pour chaque semaine de vacances réservées par RCI, des frais de 199$ (par personne, je crois). Puis, pour chacune des 30 semaines, il faut ajouter le coût ''grossiste'' (près de 75% du coût régulier) et bien sûr, le transport aérien. En fait le 40 000$ ne sert qu'à payer une ''carte de membre'', il ne permet même pas de payer une seule journée de vacances. Devant notre refus, le superviseur nous présente des plans de 30 000$, 25 000$, jusqu'à 10 000$, réduisant à chaque fois les avantages incitatifs accordés aux membres. Refus, refus, refus.. Alors c'est le superviseur des superviseurs. Plus sérieux, moins amical. Comment pouvons-nous refuser? Ce n'est pas gentil de notre part. Ils sont prêts à nous financer, 20 à 25% cash, le reste à 18% d'intérêts... Toujours refus, le superviseur des superviseurs froisse 😠alors les diverses feuilles où chacun avait écrit leur proposition et donne le OK pour passer au comptoir où on nous remis nos 'cadeaux' promis pour assister à la présentation. Pas facile de dire NON devant tant de pression. Mais ils ont respecté leur engagement pour les cadeaux (pas pour le temps de 90 minutes...). Il n'y avait pas de temps de réflexion, c'est maintenant que tu signes, demain c'est trop tard, le 'deal' ne tient plus. J'ai pour mon dire qu'une proposition honnête devrait nous laisser un temps de réflexion et de consultation suffisant. Ne soyez pas surpris si on vous dit que les propositions qui ont été présentées sont différentes de celle que je vous ai décrite car plusieurs échanges avec des vacanciers sur place nous ont dit que c'était différent; avantages différents, montant de la carte de membre différent, nombre de semaines, incitatifs différents, etc. Il semble y avoir autant de 'deal' que de superviseurs différents. Mais tous exigent une réponse immédiate. Est-ce une arnaque? Chose certaine des frais de 40 000$ pour devenir membre ça me fait réfléchir. À vous de faire votre opinion. En passant, lors de notre rencontre avec le présentateur, mon épouse se place en face de moi, donc nous sommes de chaque côté du présentateur qui ne semble pas apprécier vraiment et nous demande de s'assoir l'un à côté de l'autre, en face de lui... est-ce pour mieux voir nos réactions de façon simultané? Pour nos prochaines vacances, mon épouse m'a fait promettre de regarder autre chose qu'un Gran Bahia Principe ...😊 sentiment partagé par plusieurs invités du GB Principe qui en ont asez des sollicitations de ce genre. Si vous avez vécu une expérience du genre, je vous invite à la partager ici, bonne ou mauvaise.

Est-ce une arnaque?

C'est illégal de toute façon: ils font de l'abus de faiblesse, vice de consentement (menaces, harcèlements, violence - même verbale, etc), dol, etc.

Merci pour votre commentaire. Même si cela semble illégal, les recours pour les tourismes floués sont très difficiles, couteux, voire impossibles. Ici, au Québec, il y a une loi qui nous protège contre les ventes à pression, mais seulement pour des contrats signés au Québec. Cette loi ne s'applique pas aux contrats signés au Mexique ou en République Dominicaine ou ailleurs dans le monde. Souvent, ce sont des contrats rédigés en espagnol, ou s'il y a une traduction française ou anglaise, c'est l'original espagnol qui a priorité en cas de litige. J'aimerais bien connaître des expériences semblables vécues (bonnes ou mauvaises) par les membres de VoyageForum, surtout de resorts différents des Gran Bahia Principe.

Merci papyroul pour tous ces renseignements. Plus nous en liront sur ce sujet et plus nous saurons être prudent et les éviter surtout.

J'avoue que je me suis découragée à lire votre compte rendu....

Petite suggestion: faites des paragraphes car c'est très très difficile à lire!!!!!! 😐

Du Time-sharing, il y en a dans plusieurs hôtels dans le sud. Il y en avait plein sur la plage de Playa Dorada en septembre. Sans compter tous les autres hôtels où je suis allée où nous étions sollicités.

Même ici, à Québec!!!! C'est connu et les gens n'y vont pas, généralement.

Merci pour la suggestion. Malheureusement, il m'est impossible d'éditer mon post et d'ajouter des paragraphes. Avez-vous déjà acheté ce genre de produit?

J'ai oublié un frais important qui s'ajoute: les frais de dossier (ou quelque chose qui s'y apparente) d'environ 900$ payable immédiatement... J'ai demandé à VoyageForum d'ouvrir un forum spécifique au DÉMARCHAGE-TIMESHARING afin de regrouper sous une même rubrique toutes nos mésaventures ou irritations provenant de ce problème. J'attends une réponse de leur part. Si vous êtes d'accord avec cela, dites le.

Merci pour votre commentaire. Même si cela semble illégal, les recours pour les tourismes floués sont très difficiles, couteux, voire impossibles. Ici, au Québec, il y a une loi qui nous protège contre les ventes à pression, mais seulement pour des contrats signés au Québec. .

De rien. En France, il y a les associations de consommateurs (j'y ai fait un stage, les dossiers sont traités pour une cinquantaine d'€) et l'aide juridictionnelle (pour les plus démunis).

Il faut que vous fasiez annuler les contrat pour vice de consentement. http://www.juritravail.com/lexique/Vicesducons.html http://www.france-jus.ru/upload/fiches_fr/Les%20vices%20du%20consentement.pdf

Sur le time-sharing il y a : http://www.lemaigre.be/legisl/time.shar.htm http://www.notaire.be/acheter-louer-emprunter/la-copropriete/copropriete-et-time-sharing

Si vous êtes à l'étranger, un courier recommandé rédigé par un avocat/juriste/association de consommateurs, avec les textes de lois, peut être efficace.

Bonjour et merci pour les infos, car je pars avec ma femme le 3 mars pour le gran bahia principe esmeralda. Alors je refuse et ignore les personnes qui me parlent de cadeaux contre un peu de temps. Pour ma part il n’y a pas de cadeaux sans perte de temps, je connais déjà cela dans un autre domaine. Le seul cadeau qu’il y aura peut-être c’est le 8 mars car c’est le jour de l’anniversaire de ma femme.

Merci beaucoup de l'info, en Espagne il y a beaucoup de vente forcé comme cela.

Bon séjour au Esmeralda. Ne manquez pas la soirée gala du jeudi au buffet, langouste et crabe à volonté. Fuyez les démarcheurs du loby et dites le au comptoir d'accueil que ça devient achalant. Salutations à Djynny marjordomme, elle parle français et est super gentille. Au retour, faites un résumé de votre expérience. C'est par le partage d'expérience qu'on peut mieux voyager.

Bonjour et merci pour les infos, car je pars avec ma femme le 3 mars pour le gran bahia principe esmeralda. Alors je refuse et ignore les personnes qui me parlent de cadeaux contre un peu de temps. Pour ma part il n’y a pas de cadeaux sans perte de temps, je connais déjà cela dans un autre domaine. Le seul cadeau qu’il y aura peut-être c’est le 8 mars car c’est le jour de l’anniversaire de ma femme.

Merci beaucoup de l'info, en Espagne il y a beaucoup de vente forcé comme cela.

De rien.

j'ai mis d'autres liens et conseils en droit ici: http://strategical.wordpress.com/2011/01/28/arnaques-et-associations-de-consommateurs/

Bonjour papyroul

J'arrive tout juste du Bahia Principe La Romana.Il y avait bien une représentante dans le lobby mais ne courrais aucunement après les clients.Toutes les fois que j'y suis passé elle était assise bien tranquille.Pourtant ils sont en train de construire un énorme complexe autour de l'hotel.Peut être qu'ils metteront plus de pressions dans le futur.C'est à voir avant de partir.

Marco

Bonjour, Pour notre part, nous avons décidé d'adhérer à la formule Club privilège lors de notre dernier voyage en novembre 2011, au Gran Bahia Principe Tullum au Mexique. Bien que cette formule n'est pas pour tout le monde, nous croyons qu'elle peut s'avérer intéressante pour nous. Notre situation est la suivante; nous voyageons 2 fois par année dans le sud et dans la saison Golden (souvent en mai et à l'automne), nous avons 1 enfant et bientôt un 2e (en route); donc voyage à 4, nous aimons les complexes Bahia Principe et nous aimons nous gâter en voyage. Bref, c'est certain que lors de la rencontre, tout se passe vite, on nous donne beaucoup d'informations (parfois biaisées) et on doit vite s'approprié l'info et analyser tout ça. Les vendeurs ont plusieurs techniques de vente et on n'a pas le temps de valider toutes l'informations au fur et à mesure qu'on la reçoie. Dans notre cas, on a fait le calcul et on a estimé que, bien que cette formule nous incite à nous fidéliser davantage à cette chaîne d'hôtel, nous bonifierons notre investissement.

Dans notre cas, pour 9995$ (tout frais inclus), dont 1/2 payable sur le champs et l'autre 1/2 payable en 24 mois sans aucun frais d'intérêt, nous avons droit à 30 semaines Club suite junior (pour 4 c'est intéressant car prix pour la chambre, peu importe combien on s'y trouve (max 4/suite junior et max 8/master suite)) et 90 semaines supplémentaires, donc au total 120 semaines en saison Gold. Il y a 30 semaines qui peuvent être échanger au réseau RCI. Lors de nos voyage, bien que la chambre soit déjà payée, il faut ajouter les coûts suivants; Prix du tout inclus par jour par personne (varient de 55$ à 85$ selon le complexe Bahia), prix de l'avion et prix du transport entre l'aéroport et l'hôtel. Nous avons calculer, selon le séjour choisi (durée, moment, endroit et offre des agences style voyageàrabais, que nous ''économiserons'' entre 500$ et 1000$ par voyage. Aussi, ils nous ont offert un voyage tout inclus d'une semaine que nous allons utiliser en mai 2012 combinée à une semaine de nos 90 semaines. Pour ce voyage, nous partirons 2 semaines (2 adultes et 1 bébé) pour 2400$ TOUT inclus; vols, hôtel, tranport, nourriture, etc...Si nous n'avions pas eu la formule Club, ce voyage nous aurait coûté 4700$. Nous comptons donc une "économie" aditionnelle de 2500$, ce qui, en fait, réduit le coût de notre adhésion.

Bref, si vous croyez que cette formule peut vous convenir, je vous conseille fortement de prendre du temps AVANT la fameuse rencontre pour analyser le plus possible tous les paramètres et voir si ça peut finir par être une économie pour vous. Bien sûr, il faut avoir des fonds à mettre sur la table tout de suite pour faire des économies ensuite. Il faut donc utiliser la formule au maximum si on veut la rentabiliser davantage.

Il est vrai que les vendeurs peuvent être insistants et qu'en voyage, on n'a pas le goût de se faire achaler et qu'on a la tête plus en mode détente qu'en mode calcul... Petit truc; préparer vous à l'avance et si vous assistez à une rencontre, faites le une journée de temps gris pour ne pas perdre vos vacances. Parce que, si la formule vous intéresse, ça peut prendre du temps. Il faut poser beaucoup de question avant de donner tout cet argent. Dans notre cas, début de la rencontre avec déjeuner et visite à 9h00, fin de la rencontre vers 13h30. En passant, le contrat est notarié et il est tout en français.

À vous de voir selon vos besoins,

Si d'autres gens ont adhérer comme nous au Club, nous aimerions connaître votre opinion, vos trucs, votre taux de satisfaction , vos expériences pour les Bahias et le RCI. Pour notre part, nous avons utiliser la formule 1 fois à présent. Bon service téléphonique en français pour les réservation, mais ils sont débordés et très difficiles à rejoindre.

Merci!

Merci beaucoup pour ton information. Elle est précieuse et vient nous éclairer. Dans notre cas, c'est 40000$ qui était demandés pour adhérer au club privilege, soit environ 1350$ par semaine qui s'envolait en fumée ou presque. À cela s'ajoutait plusieurs autres coûts lorsque tu prenais une semaine. Il en reste que lors de la rencontre, les représentants du Club Privilege ne nous donnent pas le temps de réfléchir encore moins de soumettre le contrat pour étude à un avocat. Je suis heureux d'entendre dire que ton contrat est en français. Ça ne semble pas le cas pour tous. De plus, il n'existe aucun prospectus que tu peux étudier, tête reposée, le ''deal'' c'est tout de suite, demain il sera trop tard. Je n'aime pas ce genre de vente sous pression.

Mon DIEU oublier le TIME SHARING.Le soleil, plage, dring, resto, villigiature.NE PAS APPORTER D`IMPORTANCE AU REQUIN PAUVRE DE VIVRE.

Nous sommes séjourner deux semaines au gran bahia punta cana .Jamais nous y retounerons à cause du TIME SHARING.HARCELMENT.Nos sommes en vacance.🏴‍☠️

HACELLEMENT.

j etais aussi a punta cana ce mois ci, au royal suites turquesa by palladiums je me suis pas fait prendre par contre voici la facon qui fonctionnent, ils te laissent un petit carton sur ta pogner de chambre avec ton nom de famille et il est inscris dessus d allez en bas avec se meme carton pour recevoir un cadeau, rendue en bas ton majors d homme t offre ensuite de le suivre pour allez manger et prendre un verre discuter pour etre (upgrader) avoir plein d avantage ..... ils vous demandent aussi les 4 derniers chiffres de votres cartes de credits pour etre illigibe a un tirage .... (ont appellent sa des crosseurs)sa fais 3 ans d affiler que j allais a cet hotel les 2 premieres années j etais tres satisfait mais pas cet année pour me remercier de ma fidelité ont a eu droit a une vieille chambre sentent l humidité ( pas a peux pres )... bref pour mon prochain voyage mon choix vas etre une autres destinations!!!!!!!!!!!!

Bonjour, Nous aussi avons adhérer au club privilège. Vous écrivez que vous y allez en mai 2012. Nous nous y allons en Juin 2012 à Punta Cana.Nous nous demandons comment vous compter voyager entre l'aéroport et l'hôtel. Nous aimerions beaucoup vos commentaires concernant le club à votre retour Merci à l'avance Fanny

Nous partons la semaine prochaine et nous fera plaisir de vous contacter à notre retour.

Nous partons la semaine prochaine et nous fera plaisir de vous contacter à notre retour.

😎 bonjour Lyne, Dis-moi à quel endroit allez-vous la semaine prochaine? Mexique? République? ou autre? Le point qui m'agace le plus dans le concept, est le transport entre l'aéroport et l'hôtel. Olivier, ( le représentant du Bahia lors de la réservation, en passant super sympathique) nous a dit de réserver le transport directement avec le concierge de l'hôtel deux semaines avant notre arrivée. Les consignes ont-elles été les mêmes lors de votre réservation ? Je me demande si on peut s'en remettre les yeux fermés aux employés du site. C'est toujours une question de professionalisme.Enfin il y aura toujours les taxis. Bon voyage et reposez-vous bien Fanny

Bonjour Fanny,

Nous partons pour l'Esmeralda à Punta Cana pour 2 semaines. Nous avons aussi réservé avec Olivier (très gentil , mais peut-être un peu débordé... Nous attendons depuis 2 mois des confirmations de paiement pour notre tout inclus et nos transferts). Nous avons choisi de prendre le transport privé entre l'aéroport et l'hôtel (36$/adulte pour l'aller-retour). Olivier nous a dit que c'était un peu plus dispendieux que les taxis, mais que nous aurions un meilleur confort. Comme nous voyageons avec un bébé et que je suis très enceinte, je me paye ce luxe pour quelques dollars de plus. Nous avons payé notre transfert il y a quelques mois, soit au même moment que notre réservation d'hôtel.

Merci pour vos voeux de bon voyage, Je vous recontacterai à notre retour, Vous partez à quel moment en juin? Est-ce bien au complexe de Punta Cana?

Lyne

Lyne, Nous allons au Ambar du 2 au 16 Juin . Peut-être qu'il serait bon que tu recommuniques avec Olivier concernant les confirmations. Nous, nous les avons reçus environ 1 mois après le paiement. Quelques fois Olivier se trompe dans ses envois email, ça nous est arrivé. Nous allons nous aussi recommuniquer avec lui concernant les transferts.Je préfère de beaucoup les transferts offerts par le Bahia que les taxis. Le prix est très convenable. Peut-être que c'est dû au fait qu'on a réservé très tôt (fin novembre pour Juin), et qu'il voulait être certain que la demande pour les transferts ne se perde pas dans le temps et l'espace, qu'Olivier nous a demandé d'appeler au Bahia directement 2 semaines avant notre départ. Nous voulions aller au Esméralda et désirions l chambre master (ma fille et son amoureux viennent avec nous) avec vue sur mer, mais Olivier pouvait nous réserver qu'une seule semaine . Donc nous avons changé pour le Ambar préférant ne pas déménager au milieu des vacances.Je crois que les deux se valent selon des amis qui y sont allés à la différence que l'Esmeralda est un complexe plus neuf.

Nous attendons de vos nouvelles avec impatience Fanny

Bonjour à vous, nous avons également adhérer à ce club privilège et nous aimerions avoir un feed- back de votre voyage. Cela est tout nouveau pour nous. N'avons pas utilisé encore les avantages de ces forfaits. Attendons rapidement de vos nouvelles. Sommes presque certain que nous nous sommes faits arnaquer.....

À suivre....

Léopold62

Bonjour Gilles, Bienvenue dans le club des gens qui se demandent s'ils se font fait🤪😕 arnaquer. Comme tu as pu lire, Françoislyne vont au Bahia Esméralda en début mai, et nous, nous y allons au Bahia Ambar début Juin. Je crois que pour eux c'est la première utilisation des privilège. Il en va de mème pour nous. Lyne me donnera un compte rendu à son retour. Il me fera plaisirs de te le communiquer. Je ferai de même au mien, ainsi nous pourrons échanger nos impressions. Ce qui pourra être un peu rassurant pour toi, car il n'y avait aucun commentaire concernant ce sujet sur le site.

Espérant que nous serons tous heureux du choix que nous avons fait d'adhérer à ce club. J'ai quand même un peu confiance, par ce que j'aime beaucoup le groupe hôtelier GBP. et sa réputation n'est plus à faire. Enfin nous verrons bien. Pour le moment, je compare ce que me coûte ce voyage et le prix sur les sites de voyage, pour exactement le même, je fait une une bonne économie . Il est certain que tout dépend du prix du billet d'avion qui fait la différence sur l'économie. Malgré tout j'ai réservé l'avion à plein prix et je fait quand même une économie. Au prochain tour je réserverai l'avion plus à la dernière minute.

A bientôt Fanny 😇

Boujour, L'Esmeralda, quelle belle destination. Le Ambar aussi. J'ai hâte de lire vos commentaires de votre séjour et surtout de l'utilisation À LONG TERME du CLUB PRIVILEGE en tenant compte de l'ensemble des dépenses qu'implique ce programme. Pour notre part, la carte de membre à 40 000$ US représente un coût de 1 350$ par semaine en plus de tous les autres coûts (avion, transfert, la bouffe du tout-inclus, frais de RCI pour chaque semaine réservée, frais annuels RCI, etc...). Il ne faut pas oublier que le coût de la carte de membre c'est de l'argent qui ne procure aucun crédit, rabais ou autre avantage. Si au moins, ce 40 000$ servait comme crédit pour les frais de tout inclus, avion transfert, mais non, c'est vraiment perdu. Ce qui me désole le plus c'est que les GBP ne semble pas être les seuls affectés par ce phénomène. Enfin, nous sommes tous libres de nos décisions.

Nous avons adhéré en septembre dernier lors de notre 1er voyage dans une chaine gbp et aussi 1er voyage au mexique(coba au mexique). Nous avons jugé que ce concept nous convenait puisque nous aimons voyager dans le sud et nous le faisons au moins 2x par année(en plus pour la plupart, dans les périodes permises par notre plan) et nous sommes tombés en amour avec la chaîne gbp et je dois l'avouer que l'idée de voyager un peu plus dans le luxe ne m'a pas déplue non plus . Mais je n'aurais jamais adhéré au plan à $40,000, nous avons pris le plus limitatif car il nous convenait.

A la signature du contrat, ils nous ont donné 2 semaines gratuites, enfin, il nous restait à payer le transport aérien et le transport entre l'aéroport et l'hôtel. J'ai trouvé le processus très compliqué et long pour que tout soit confirmé. Il faut s'y prendre longtemps à l'avance. Mais bon enfin tout a été fait et confirmé. Nous partirons donc pour 2 sem en Jamaique et j'ai bien hâte de voir si nous aurons droit à tous les avantages promis lors de la signature (je suis quand même légèrement sceptique!). Pour ce qui est du transport privé avec chauffeur, le cout est quand même raisonnable soit $60.00/pers pour aller-retour, pas très cher pour éviter de faire le tour des hôtels!!! Si nous avions acheté notre voyage par une agence de voyage ou un site internet, il nous en aurait couté près de $3,500 pour les 2 semaines alors que là il nous en a couté environ $1500 incluant le transport aérien en 1ere classe pour se gâter, transport privé aéroport-hôtel et les assurances voyage ... donc c'est quand même une très belle économie car au vrai tarif, nous ne serions peut-être pas partis?

Je pourrai dire à mon retour en juin si ça valait vraiment la peine de payer pour ce genre de club ou si c'était vraiment une arnaque. C'est vrai que c'est de la vente à pression car nous n'avons vraiment pas le temps de réfléchir mais ils nous en mettent tellement plein la vue que c'est difficile de ne pas s'imaginer profiter de tout ça et de voyager un peu à la façon des gens riches et célèbres!!!!!!!!!! Car on rêve tous de voyager comme ça même si on ne veut pas l'admettre.

Le plus drôle c'est que j'ai gardé contact avec la jeune fille qui nous a fait la présentation et aussi avec le superviseur qui nous a vendu le concept.

A suivre, je reviendrai à mon retour pour donner mes impressions..

allo Fanny,

recontacte Olivier au club et demande-lui de te réserver le transport privé entre l'aéroport et l'hôtel. Nous allons la sem prochaine en jamaique et il nous en coute $60.00/pers US pour l'aller-retour donc vraiment pas cher et sécuritaire.

bon voyage!

Bonjour Sylvie

Bienvenue dans les deux clubs Il est très agréable d'échanger nos expériences de voyage. Je crois que nous avons choisi le même forfait . Nous non plus n'aurions pas adhérer au club privilège au montant de 40.000$.

Nous, nous avons trouvé le processus de réservation assez simple. Maintenant, je crois qu'il y a plusieurs représentants français, car pour la réservation de l'hôtel (en décembre) c'est Olivier qui nous a servi, il était à l'époque le seul qui parlait français et pour les transferts entre l'aéroport et l'hôtel c'est Claudia qui s'en est occupé (en mai).

Pour ce qui est du prix des transports privés, je crois que tout dépend de la distance entre l'aéroport et l'hôtel. A Punta Cana le coût est de 72.00$ /aller-retour peu importe le nombre de personne (nous sommes 3 adultes) et c'est ce que nous avons payé. Nous partons au début Juin et à notre retour nous échangerons nos expériences sur le club avec les adhérents du club.

PS; Je crois que Francoislyne reviennent ce week-end de la République et m'ont promis des nouvelles à leur retour.

Bon voyage en Jamaique. Je crois que le jour de votre retour concordera avec la journée que nous, nous partirons. Fanny

Si on ne se rejase pas , je te souhaite un excellent voyage en espérant que ni l'une ni l'autre ne sera déçue de cette fameuse adhésion!!!!

Sylvie

bonjour Slvie merci pour ton message très intéressant .J'aimerais lors de ton retour avoir des nouvelles concernant le club privilège .car nous aussi on se pose la mëme question arnarque ou bonne affaire.je te souhaite un bon voyage et attend de tes nouvelles. leopold62 (Gilles&Johanne )

sans problème, ca va me faire plaisir.

Allo Fanny,

Je me demandais si tu avais eu des nouvelles de Francoislynn. Je pensais qu'ils revenaient la fds du 12-13 mai mais je ne vois aucun commentaire de leur part.

Je peux te dire au moins une chose. C'est que lorsque nous avons réservé avec Olivier, il nous avait dit que le concierge nous contacterait avant notre départ et ce fût le cas. Nous avons reçu un téléphone hier soir pour nous demander si vous avions des demandes spéciales. Elle était très gentille et a répondu rapidement à mes questions et elle m'a dit qu'elle ferait tout pour agréer à toutes mes demandes(pas si nombreuses quand même hihi!!!: chambre fumeur, vue sur mer, le plus haut possible et avions demandé souper sur la plage car je vais fêter mes 46 ans en voyage. Pour ce dernier point, ce n'est pas possible car ça couterait bcp de sous mais elle m'a dit qu'elle organiserait quelque chose de spécial, c'est donc à suivre.......). elle m'a même envoyé par courriel, le détail de toutes les excursions offertes par solitour. j'étais très contente car ça nous donne le temps d'y penser et de voir aussi le cout de chaque excursion. Donc, pour ce qui est du "avant" départ, je suis très contente, pour le reste, on verra...

a+

Sylvie

Salut Sylvie, Je suis très contente de tes commentaires du avant. C'est encourageant, car il y a tellement de commentaires négatifs provenants de gens qui n'ont pas adhérer, qu'on est presque certain de s'être fait avoir. Enfin comme tu dis nous verrons bien avec nos après. Je crois que tu pars ce week-end? Alors j'en profite pour te souhaiter un trèèès trèèès beau voyage. Passes un bel anniversaire et j'espère qu'ils répondront à tes attentes.Mais n'oublies pas, ça peût-être très amusant de ne pas savoir ce qui nous attend.

J'attend de tes nouvelles avec impatience, espérant le tout agréablement surprenant. Fanny

PS: Concernant Francoislyn je crois bien que j'ai fait erreur concernant leur date de retour. Enfin je ne suis pas inquiète Lyne m'a promis des nouvelles à son retour, il est triste que tu n'as pas pu les avoir avant ton départ.Désolée si je t'ai crée des attentes.

Allo fanny,

merci beaucoup, oui nous partons ce samedi pour 2 semaines, dès mon retour, je vais t'écrire. Il est évident que nous n, aurons pas le temps de nous parler entre mon retour et ton départ alors je te souhaite aussi un très très beau voyage, en espérant que toutes les 2, nous n'aurons que du positif à dire si ce fameux club privilège!!!

a+

Sylvie

p.s.: Pour francoislyn ce n'est pas grave. je lirai leurs commentaires à mon retour

Bonjour à tous,

Voilà enfin de nos nouvelles! Nous avons séjourné au Esmeralda en formule Club Privilège du 5 au 19 mai 2012.

Déroulement Selon Olivier, on devait communiquer avec nous 2 semaines avant notre départ pour nos demandes spéciales. Rendu au 1er mai, j'ai commencer à m'impatienter et j'ai envoyé un courriel à plusieurs adresses afin de les ''réveiller'' un peu. La journée même, j'ai reçu un appel du Gran Bahia Principe, c'était une agente du Club Privilège, Victoria, qui m'assurait avoir bien reçu mon courriel. Elle a fait certaines vérifications par téléphone et a pris nos renseignements de passeport afin d'accelérer le check-in à notre arrivée. Je lui ai aussi mentionné que je n'avais toujours pas reçu les confirmations de paiements demandées à Olivier et elle m'a dit qu'elle y veillerait. Victoria, qui parle français, a été très efficace et très professionnelle. Si vous prévoyez séjourner en formule Club au Bahia de Punta Cana (Ambar, Esmeralda ou Punta Cana), c'est elle ou Sonia qui seront votre agente. Je vous transmets l'adresse courriel pour les contacter. Vous pouvez leur faire vos demandes et leur transmettre vos réservations de restaurants. conciergepuj1@bppclub.com . J'ai finalement reçu mes confirmations de paiement le 3 mai... Mieux vaut tard que jamais, mais j'avoue que cette attente m'a un peu insécurisée.

Arrivés à l'aéroport, notre avion a eu 15 minutes d'avance, il a donc fallu attendre un peu pour le transfert. Il y a un dispatcheur et plusieurs fourgonnettes. Le dispatcheur nous offre des boissons froides car il vient nous accueillir avec une petite glacière. Petite attention appréciée! Nous sommes répartis dans les fourgonettes et on se dirige vers le Bahia.

On nous amène ensuite au Lounge du Club, c'est Victoria qui fait notre check-in. Elle nous explique les grandes lignes de nos privilèges, le fonctionnement, elle nous remet une liste avec le nom des agents du club, au lounge, sur la plage, etc. Elle nous dit qu'en cas de besoin, on la contacte avant d'appeller au front desk.

Quelques petits problèmes surviennent, comme dans presque tous les voyages; Problème avec le coffre-fort, manque un oreiller, remplissage inadéquat du mini-bar. J'ai du communiquer avec Victoria à quelques reprises et elle a toujours été efficace pour régler les situations. Son aide a été bien appréciée!

Pour ce qui est de nos demandes, bien qu'elles n'étaient pas garanties, elles ont presque toutes été appliquées, de même que nos réservations aux restaurants et les heures demandées.

On nous invite à une réunion (privée) 2 ou 3 jours après notre arrivée. Pour voir si on des questions par rapport au fonctionnement du Club, pour prendre nos impressions et commentaires sur le déroulement du processus (réservation, arrivée, etc) et aussi pour tenter de nous offrir un upgrade! Dans notre cas, la représentante était vraiment là pour écouter nos commentaires et elle n'a pas insister pour augmenter notre formule, elle ne nous a même pas fait d'offre à cet effet. Nous lui avons mentionné les problèmes de suivis lors de notre réservation et elle nous a dit que ce problème semblait revenir régulièrement et que le Club tentera de remédier à la situation. Beaucoup d'écoute et pas de vente sous pression pour nous. On nous a même remis 2 certificats pour 20 minutes de massages chacun.

Pendant notre séjour, on nous remets plusieurs cadeaux, mais ce n'est pas toujours facile de savoir si ça vient du Club ou du Esmeralda. Cependant, nous avons été très gâtés; Sac de plage, casquettes, chandails, montres, bouteille de rhum, sac rempli de jouets de plage pour notre fille, chandail pour enfant, etc...

Pour le retour, il faut se présenter 3 heures avant l'heure du décollage au lobby et le transporteur vient nous chercher en fourgonnette. Il y a beaucoup moins de perte de temps qu'avec les autobus qui font souvent plusieurs arrêts à l'aller comme au retour. Pour Fanny, nous nous sommes renseignés, et on nous a dit qu'il y avait une différence de 4$ entre un taxi et le transport privé. C'est vrai qu'on y a plus de confort et le prix est presque le même.

Formule Club Privilège

Comme nous sommes arrivés le 5 mai et que c'est la 1ere journée du calendrier Club en saison Gold, nous étions nombreux à vivre notre 1ere expérience en tant que membre privilège. À ma grande surprise, une bonne partie des membres sont des Québécois. Comme nous avons des bracelets qui nous distinguent et une section de plage privée, il est facile de cotoyer d'autres membres. Les discussions s'entamment rapidement, et curiosité oblige, on discute de la formule, on compare...

Premier constat, presque tout le monde a payé le même prix, mais a obtenu des contrats différents. De ce point de vue, oui il y a arnaque, car les bons négociateurs en ont eu plus pour leur argent... Et pas juste un peu!

Description semaine Club

Une semaine Club vous offre une chambre Club (haut de gamme avec lecteur DVD, Play Station, vue sur mer) auquel il faut ajouter le $ du tout inclus du tableau Club. Par exemple, pour le Esmeralda, c'est 61$/jr/prsn. Ces semaines sont plus économiques, elles sont aussi déposables au RCI. Cependant, il faut faire attention au rythme auxquelles on les utilisent, car elles sont limitées à 2 consécutives par année, mais ne sont reportables que 2 ans, sans quoi on les perd. De plus, si on accélère leur utilisation, il faut savoir que dès qu'on n'a plus de semaines Club en banque, notre contrat se termine, même s'il nous reste des semaines préférentielles.

Description semaine Préférentielle

Une semaine Préférentielle vous offre tous les avantages VIP du club mais une chambre standard auquel il faut ajouter le $ du tout inclus du tableau Préférentiel. Par exemple , pour le Esmeralda, c'est 85$/jr/prsn. Ces semaines en offrent moins et coûtent plus cher. Cependant, il n'y pas de limites par année, tant qu'on est dans la saison permise par notre contrat.

Voici les différentes formules des gens que nous avons rencontrés: Pour 7500$; 10 Club, 10 Préférentielles, pas de voyage gratuit. Pour 10 000$:30 Club, 20 Préférentielles, 2 semaines gratuites ( il ne reste que l'avion à payer) 30 Club, 60 Préférentielles, 1 semaine gratuite (ce sont fait offrir un upgrade à 60 Club, préférentielle illimitée pour 5000 ou 6000$) 30 Club, 90 Préférentielles, 1 semaine gratuite (nous) Pour 15 000$: 30 Club, 30 Préférentielles, 2 semaines gratuites Pour 20 000$: 60 Club, 60 Préférentielles, 2 semaines gratuites

Bref, tout ceux que nous avons rencontré sont en période Gold ( mai, juin, août à décembre) et les serveurs sur la plage nous ont confirmer que la majorité des membres ont adhéré à une formule selon cette période. Donc, très peu de gens ont déboursé 40 000$ pour une formule à l'année avec master suite ( 2 chambres jumelées).

Il y a arnaque si vous ne négocié pas bien votre contrat de départ. Nous estimons économiser 500$/sem/2 prsn en semaine préférentielle et 800$/sem/2 prsn en semaine Club ( environ...selon $ des billets d'avion et la destination). Donc, nous voyons notre adhésion comme un investissement. Les 12 à 16 premières semaines de voyage couvrirons l'adhésion, ensuite, il y aura véritablement économie.

Les avantages de membres

Ce qui nous a été annoncé a bien été respecté:

Partie de plage privée avec chaise de qualité, service de bar, changement de serviettes et beaucoup plus d'espace entre les chaises que sur le reste de la plage. C'est vrai que la section est un peu en retrait de la mer, mais bon... très près de la piscine et des chambres.

Service de voituriers Club Car pour se déplacer. Dès qu'ils voient notre bracelet Club, ils sont très avenants et nous invitent à monter à bord, même si nous ne les avons pas appeller. On aime bien marcher, mais on s'est parfois laisser trimballer suite à leur invitation!

Appel internationaux gratuits (pas dans la chambre, il faut aller au lounge du Club). C'est quand même un avantage considérable!

etc.

Bref, nous avons fait bon voyage et notre expérience avec la formule Club nous a bien satisfaits. C'est certain qu'une telle formule nous fidelise aux complexes Bahia, car pour maximiser notre investissement, il faut voyager dans les complexes Bahia. Par contre, pour ceux qui voyagent régulièrement 2 ou 3 semaines par année et qui aiment les Bahia, c'est peut être pour vous.

En passant, nous avons remarqué que la sollicitation était beaucoup moins intense à Punta Cana qu'au Mexique, C'est en partie du à la situation géographique des solliciteurs. Au Mexique, on doit absolument passer devant eux pour aller au buffet, alors qu'à Punta Cana, ils sont plus en retrait.

Pour le RCI, ce n'est pas encore tout à fait démystifier car peu de membres rencontrés l'on utilisé...

Si jamais certains membres ont déposé des semaines et on utilisé RCI, nous aimerions avoir leurs commentaires.

J'espère que mon message va avoir aider à vous éclairer sur la formule Club Privilège des bahias Principe!

Bon voyage à ceux qui partent prochainement,

Lyne et François

Merci pour ce compte-rendu. Il éclaire bien sur ces ventes Privilege Club. Pour ma part, je considère qu'il est préférable pour notre couple d'avoir une certaine liberté plutôt qu'un certain rabais. J'espère pour vous, que vous resterez satisfait de la formule que vous avez achetée. Il est toutefois surprenant de constater les nombreux 'deals' selon les personnes accostées. J'espère que d'autres membres de VF viendront enrichir notre discussion.

Bonjour Lyne.😎

Bon retour de voyage, un très gros merçi pour toutes les informations que tu nous a transmis concerant le club privilège. Tu as été très gentille de nous donner un compte rendu rapidement.J'avais très hâte de te lire, et de savoir si nous nous sommes fait arnaquer.Je constate que le tout commence bien. Sylvie partait ce week- end pour la Jamaïque. Elle aussi nous écrira à son retour.Malheureusement je ne pourrai la lire qu'à mon retour car elle arrive le jour de mon départ.

Il est triste que tu as dû stresser avant ton départ concernant la confirmation de ta réservation. Comme je te disais nous , nous l'avons reçu rapidement après la réservation.(Une exception à la règle? pour moi ou pour toi, nous verrons à l'usure).Ce qu'il faut retenir, c'est que la concierge a répondu rapidement à ton courriel. Merçi de me rassurer concernant les transferts aéroport via hôtel, j'ai suivi le conseil que tu m'as donné avant de partir et j'ai réservé.Tout s'est fait facilement. Quand tu dis qu'il y a un dispatcher, que veux-tu dire? Est-ce qu'il y a un comptoir identifié, où l'on peut s'informer comme pour les tours opérateurs (ex. Nolitour, Tour Mont-Royal, Etc.) et qu`ils nous dirigent vers les autobus.Comment cela se passe-t-il exactement.

Concernant les petits inconvénients que tu as vécu, je dirais que pratiquement à chaque voyage que j'ai fait , il y a eu un petit quelque chose du même style qui clochait au début. (la clé ou le coffre fort qui n'ouvre pas, serviette manquante ou café ou bouteille d'eau absents). Encore une fois, tu nous rassures Victoria s'en est occupé vite et bien. De plus il y a plein de petites attentions de leur part, ce qui compense bien non? pour les petis inconvénients. Dis-moi, est ce que tu sais si Victoria est juste pour l'Esméralda ou pour complexe entier. Nous serons au Ambar.

Pour ce qui est de la différence de prix entre adhérents, j'ai l'impression que si le vendeur sent qu'il pourra nous convaincre, mais que nous paraissons rétissants, il en rajoutera pour faire sa vente. Je ne crois pas que c'est de l'arnaque, je pense plutôt que le vendeur doit couper sa commission. Plus il donne pour vendre moins elle est grosse.D' Après moi, tout dépend ou il en est dans ses ventes dans la semaine, et vu que c'est son gagne pain, il donnera pour avoir au moins le minimun de salaire à la fin de semaine.C'est du moins ce que j'en déduis. Si on regarde au Québec, c'est sensiblement pareil. (Brault & Martineau, Brick, Le, concessionnaire). Je me rappelle, l'an dernier quand on a acheté, des gens avec qui ont a fait connaissance durant les vacances et à qui on expliquait ce qu'on en pensait, ont voulu acheter. Ils sont allés voir un agent vendeur. Ils lui ont dit ce que stipulait notre contrat et jamais cet agent n'a voulu négocier. Il a perdu sa vente, par ce que nos amis étaient insultés.Ils auraient eu à payer plus cher pour moins. Je les comprenais.

Sur ce je te laisse. J'ai bien hâte de partir.Je me sens rassurée et contente.Je serai de retour le 16 Juin et je donnerai moi aussi mon feed back et espérons qu'il sera aussi bon que le tien et celui de Sylvie.On se croisent les doigts.😏😉

Merci encore et à plus Fanny

Rebonjour Lyne C'est encore moi, Fanny Je t`écris de nouveau. Un autre bon point pour club Privilège.Tel que dit par Olivier lors de la réservation, Victoria m'as écrit un email deux semaines avant mon départ et je n'ai pas eu à la contacter. Elle m'offre de faire le check in , réserver les restos, si j'ai des demandes spéciales et pleins d'autres services

C'est encourageant pour un début. A plus Fanny Je commence à sentir les vacances et à décompresser de toutes les incertitudes et appréhensions concernant le club

Bonjour Fanny,

Pour répondre à tes questions:

Lorsque tu récuperes tes bagages à l'aéroport , il faut passer les kioques des tours opérateurs et sortir à l'extérieur . C'est rendu dehors que le dispatcher sera avec un chandail Bahia Principe Privilège Club. Il a aussi des feuilles 8 x11 avec le nom des membres .

Pour Victoria, elle s'occupe du Esmeralda , du Ambar et du Punta Cana.

Bon voyage ! Lyne et François

Bonjour Léopold,

Francoislyne sont revenus de l'Esméralda et nous ont fait un beau compte rendu sur le club privilège. C'est encourageant. Nous nous partons le 02 Juin pour le Ambar et nous ferons nous aussi un retour sur le voyage espérant que nos nouvelles seront aussi bonnes.Pour l'instant je dois te dire que le tout est conforme à ce qu'on nous avait promis.

À très bientôt Fannyclaude😎

Allo Fanny,

Je vais etre tres platte ce matin. Nous en sommes a notre 3e journee de vacance en Jamaique et nous sommes tres decus. Nous avons bien eu le transport prive sans probleme. Le check-in c est super bien fait mais nous etions fatigues puisque nous avons eu droit a un vol avec beaucoup de turbulence mais bon..... Notre chambre n est pas du tout comme decrit sur le site du club privilege, le service, j aime mieux ne pas en parler, le monde est pas tres sympathique, la plage est pas pire et nous avons bien notre section pour membres privileges. cependant, nous avons acces seulement a 3 bars et aucune boisson au resto sans payer un surplus..... je ne sais pas si c est la meme chose partout. notre concierge devrait etre sur le site demain donc j ai bien hate de voir de que ca va donner car on a l intention de se plaindre en mausus

en resume, nous sommes jusqu a present tres decus :-( et si nous avions ete approches ici pour devenir membre privilege, JAMAIS nous n aurions adheres

Sylvie

Bonjour Gilles,

Comme promis, je vous écris pour nous donner mon compte-rendu de mes 2 semaines en Jamaique.

1e) Olivier nous avait mentionné lors de la réservation que la concierge nous contacterait avant notre départ pour savoir si nous avions des demandes spéciales et pour confirmer les heures de repas. Notre concierge (Amanda) nous a contacté quelques jours avant notre départ. Elle était gentille, elle ne parlait pas vraiment bien francais donc nous avons procédé par courriel. Je lui ai fait part de mes demandes et je lui avais demandé de me faire parvenir la liste des excursions avec les prix et photos du gym. J'avais aussi demandé d'avoir un souper sur le bord de la plage (sans frais) pour ma fête. Finalement, j'ai bien reçu la liste d'excursion rapidemenet. Pour les photos du gym, je ne les ai jamais reçues et ce, même si j'ai fait 2 demandes. Pour ma demande spéciale, bien je ne l'ai pas eu. Elle m'avait promis quelque chose de spécial pour ma fête mais finalement, je n'ai reçu que du café, 2 gilets et une mini bouteille de rhum. De mon point de vue, je ne trouve rien de spécial mais bon, peut-être que je suis trop exigeante......... Mon chum a demandé que j'aie un morceau de gâteau au souper mais on lui a répondu qu'il aurait fallu aviser 24hres d'avance mais la concierge le semaine depuis près d'une semaine à ce moment-là.... enfin. En plus, si je l'avais eu, des frais de $10US aurait été chargé, vraiment con car une tranche ce n'est pas un gâteau au complet quand même, donc coût vraiment exagéré mais comme je n'ai rien reçu, il n'y a pas eu de charge.

2e) A l'arrivée à l'aéroport, tout c'est bien passé. Il y avait un chauffeur qui nous attendait quoique nous pensions qu'il serait à l'intérieur au meme endroit que les autres représentants mais une representante de nolitours nous a conduit à l'extérieur où le chauffeur se trouvait. Il n'affichait pas la pancarte pour être facile à trouver mais au moins il était bien là.

3e) Arrivée à l'hôtel. Tout c'est bien passé aussi. Nous avons eu droit à un drink non alcoolisé de bienvenue dans le lounge privé pour les membres. Une explication rapide, remise des coupons pour les réservations des restos et ensuite, elle est venu nous reconduire à notre chambre.

4e) Il faut dire que les gens en Jamaique ne sont pas vraiment sympatiques. Très difficile d'avoir un sourire et du service aussi. Le complexe n'est tout simplement pas prêt à recevoir des membres privilège. A chaque matin, prendant 14 jours, nous avons eu de la difficulté à se faire servir du café, le midi c'était de l'eau. On demande, ils nous disent "no problem" mais il faut tjrs redemander. Ca devient fatigant à la fin!!!!

5e) On ne nous avait jamais expliqué que les 2 semaines gratuites étaient en chambre d'hôtel donc comme monsieur tout le monde. Nous étions très déçus pour ne pas dire frustrés de cette situation. Nous n'avions rien de ce qui est promis dans la brochure. A force de chialer, nous avons reçu une TV écran plat mais rien d'autre à part 2 petites bouteilles de rhum pour nous fermer la trappe. Nous demandions d'avoir à tous les jours des pommes et des yogourts dans le mini-bar et d'enlever la biere. Nous avons peut-être reçu 2 ou 3 fois des pommes, 1 fois des yogourts mais tjrs après plusieurs demandes. on nous téléphonait à notre chambre pour savoir si nous avions besoin de quelque chose et quand on leur mentionnait qu'on voulait 2 pommes et 2 yogourts, on nous disait pas de problème mais on ne les recevait pas. Donc, nous avons passé la 1ere semaine de vacance très frustrés car nous avons parlé à des gens qui n'étaient pas privilèges et ils avaient plus d'avantages que nous.

Finalement, vers la fin de notre 1ere semaine, je pense que le manager était tanné de nous entendre chialer donc il nous a pris un rendez-vous avec un représentant du club privilège francophone. Nous avons continué nos plaintes mais il ne pouvait pas faire grand-chose mais au moins, il nous a parfaitement expliqué notre contrat, nos semaines etc. Nous n'avions rien de plus mais au moins on a compris ce pour quoi on avait payé. Nous avons donc lâcher prise et profiter de notre 2eme semaine de vacance.

Dans le fond, lors de la vente, rien ne nous avait été expliqué adéquatement. Si ça avait été fait, il y aurait eu moins de déception car nous aurions su en partant que nos 2 semaines gratuites n'étaient pas en formule Junior suite.

Je pense sérieusement que le GBP Jamaica ne devrait pas recevoir de membres puisqu'ils ne sont pas prêts. Ils sont à construire la section privilège mais pour l'instant, toutes les chambres sont identiques, il n'y a que les petits cadeaux qui font la différence et le fait que nous avons 7 soupers à la carte par semaine.

Les restos à la carte sont bien mais le service n'est pas mieux. Aucun sourire, pas beaucoup de service non plus à l'exception du resto japonnais où nous avons eu droit à un show. Le chef fait la bouffe devant nous et c, est vraiment trippant.

Il n'y avait pas bcp de francophones non plus. On se débrouille en anglais mais on s'est promis de s'y mettre car sinon c, est difficile de se faire comprendre. En plus, les Jamaicains parlent (pour plusieurs) avec des patates chaudes dans la bouche, ils n'articulent pas donc ça n'aide pas vraiment.

malgré tout, nous avons eu 2 semaines de beau temps, le soleil est vraiment très tres chaud. Nous avions vue sur la piscine et la mer au 7e étage. Vraiment beau!

Donc, je ne recommande pas du tout le GBP de la Jamaique mais je garde espoir de ne pas nous être fait avoir car les commentaires des gens pour ceux de la république sont excellents et nous savons que celui du Mexique est vraiment génial....

J'espère que cela vous aidera dans le choix de vos vacances

Sylvie

Merci pour ton compte-rendu. J'espère pour toi que tes prochaines vacances en Club Privilege seront plus agréables. Peu importe, parle nous en, cela nous peut aider.

oui, bien en tout cas, ça pourrait difficilement être pire!!!!!!

Bonjour sylvie je suis content que tu me donnes des nouvelles de ton voyage en Jamaique.Dommage pour toi car au prix qu'on paie pour être membre on devrait avoir droit à beaucoup mieux.De mon côté des gens qui étaient allés en jamaique m'avait averti que le soleil et la plage étaient magnifiques mais que le service était pourri.Pourtant nous on a fait beaucoup de voyage avant d'adhérer au club privilège et on a toujours été très satisfait.Maintenant on a un doute concernant le club privilège.Merci beaucoup pour tes informations et sois sûr que nous te donnerons un compte rendu de notre prochain voyage qui sera le premier avec le club privilège. Encore merci! Gilles

Bonjour Vvivie 108

Comme promis, je te donne un compte rendu à mon retour de 2 semaines au Ambar Punta Cana. Excellent voyage. Tout très bien passé. Tout ce que Olivier nous avait expliqué lors de la réservation s'est déroulé.

1. Transfert aéroport via hôtel: Personnel ìdentifié avec chandail du Club Privilège sur place, et bouteille d'eau froide. Feuille avec nom de personne attendue. J'ai demandé car le nom ne correspondant pas au mien, mais il avait plusieurs feuilles. Seul hic, il faut savoir qu'il se trouve à l'éxtérieur de l'aéroport à l'endroit où sont les autobus.

2. Arrivée à l'hôtel: Très bel acceuil.Check in déjà fait. Nous avions demandé une chambre communiquante(j'étais seule avec ma fille et son conjoint car mon mari a dû annuler pratiquement à la dernière minute suite à un imprévu incontournable) on nous avait déjà assigné deux chambres séparées. Situation corrigée pratiquement sur le champ et même plus (explication:au Amber il n'existe plus de suite communicantes.) Ils ont fait venir un homme dans la nouvelle suitequi a remis en fonction les portes communicantes , et ce dans la demi-heure qui a suivi notre arrivée dans la chambre.

3.Restos à la carte: Toutes les réservations étaient faites pour la première semaine.(ils ne peuvent réserver qu'une semaine à la fois) selon mes demandes (heures et restos) faites à partir de mes courriels. Pour la deuxième semaine je n'ai eu qu'à aller au club et Victoria (une des concierges du club ) a tout réservé et m'a fait parvenir à ma chambre les coupons toujours selon mes demandes.

4.Demande spéciale:J'avais une demande spéciale pour la graduation de ma fille.Une journée au retour de la plage, sa suite était décorée de ballons (c'était beau) et le soir au resto, il y avait une gâteau avec annotation spéciale dessus, verre de champagne, et chant des serveur la félicitant de son succès.

5. Plage: Il y a bien une section réservé pour le club Privilège avec du personnel qui te serve à ta chaise la boisson demandée.Le seul hic, il est à côté de la section Esméralda ce qui est à l'opposé du Ambar.

6:Résumé: Deux semaines formidables, très très bonne bouffe autant dans les buffets(nous avons le droit d'aller dans toutes les sections)que les restaurants à la carte (sauf le resto méditéranéen que nous n'avons pas vraiment apprécié.)Pour ce qui est des spectacles nous pouvions y aller quand nous le voulions, je ne comprend pas que tu n'as eu droit qu'à un seul.Donc Vivie je te conseille le Ambar de Punta Cana. Nous c'était la deuxième fois que nous allions au GBP de Punta Cana (la première était dans la section du Golden) Le Ambar est vraiment une coche au dessus. De plus la concierge Victoria est vraiment super, professionnelle et de plus parle très bien le français.

Je trouve désolant que ton séjour ne s'est pas passé comme tu l'espérais, peût-être que tu as raison et que ta déception est dû au fait qu'en Jamaique ils ne sont pas encore prêt pour recevoir le club Privilège. Personnellement je ne suis pas déçue d'être devenue membre, ne serais ce que pour l'économie que nous faisons en ce qui concerne le montant du tout inclus. Durant la première semaine une dame est venue me voir, car nos bracelet sont différents des autres, pour s'informer. Elle m'a dit le montant qu'elle a payé pour une semaine /personne (avion & tout inclus) et d'après mes calculs, j'ai fait une économie de 40% (avion & tout inclus)/personne environ.Je dois te dire que mon mon billet d'avion n'était pas à rabais, si j'avais attendu pour l'acheter, (vu à 200.00$ de moins à trois semaines de mon départ même vol, même cie) le % serait encore augmenté. Enfin que veux-tu l'expérience s'acquière avec le temps.Mon seul espoir est que j'aurais le même service lorsque j'irai dans d'autres sites.

J'espère que je te redonne goût au GBP et je te recommande chaudement le Ambar si vous n'êtes que des adultes.Sinon il y a l'Esméralda si tu as des enfants.La différence de prix vraiment minime entre les deux. Pour ma part je préfère le Ambar, je trouve l'ambiance plus "chaleureuse". Si tu as des questions il me fera plaisirs de te répondre.

A la prochaine Fanny

Merci beaucoup pour les infos. Je ne désespère pas et je me dis que c, est juste parce que l'hotel de la Jamaïque n'est pas prêt. On s'est fait parler bcp en bien de la république et je te dirais que notre prochain voyage s'enligne au Ambar car on n'a pas de jeunes enfants.

Je te remercie bcp pour ton compte-rendu, je suis contente que vous ayiez apprécié vos vacances!

a+

Sylvie

Bonjour, Je me permets de vous écrire, car nous aussi avons souscrit au Privilège Club à Thulum. Et nous souhaiterions partir avec eux au mois de Septembre en Jamaîque. Par contre, nous avons un gros souci nous n'arrivons pas à les joindre. Cela vous ennuierait de nous confirmer leur adresse (mail ou téléphone). Vous en remerciant par avance.

Tata Chantal

Allo Chantal,

Si je peux me permettre, je te déconseille d'aller en Jamaïque caar tu seras très déçue. Nous y sommes allés 2 semaines et nous avons été très déçus, ça ne ressemble en rien au GBP au Mexique, je dirais même que c'est très loin derrière. L'Hôtel n'est tout simplement pas prêt à recevoir les membres du Club Privilège et ils nous l'ont confirmé. Le site est beau, la plage est ordinaire (beaucoup de crabes et d'algues!!!). Le personnel est très froid contrairement aux Mexicains mais bon il n'y a rien comme l'essayer, je voulais tout simplement te donner mon opinion afin que tu ne sois pas déçue et que tu te demandes sérieusement si tu t'étais fait avoir en entrant membre dans ce club. J'ai leur no de tel: 1-876-973-7000

Tiens-moi au courant! Bye!

Sylvie