Annulation de voyage suite à un changement de navire

Bonjour à tous,

après avoir fait de nombreuses croisières avec mon mari sur COSTA, nous étions ravis jusqu'à l'accident du COSTA CONCORDIA suivi du COSTA ALLEGRA. Nous avons réserver une croisière prévu début AVRIL avec le COSTA ALLEGRA, vu les dégâts de l'incendie et l'empleur des travaux que cela doit occasion pour remettre le bateau en état, je ne sais pas si le bateau sera réparer à temps, dans ce cas puis-je annuler mon voyage si COSTA me propose un autre bateau. 🤪De plus mon mari n'est plus chaud😕mais alors plus du tout chaud pour aller faire cette prochaine croisière avec COSTA.

Merci d'avance pour votre réponse😕

Bonjour, Attendez un peu Costa va vous faire une proposition, suite au naufrage du Concordia Costa avait proposé l'annulation sans frais pour tous ceux qui le souhaitaient. Comme nous étions très mécontents de notre dernière croisière Costa nous en avons profité pour annuler les 3 qui étaient réservées. Donc le mieux est de voir avec votre agence, ou avec Costa directement si vous avez réservé en direct et dire que vous avez très peur de monter sur un bateau avec tout ce qui s'est passé

Bjr attendons un peu Costa va communiquer bientôt via leur site, ils sont un peu long en "com" ou mauvais ça dépend pour qui... merci titi

La réparation de l'Allégra ne devrait pas être très longue, non ?

La réparation de l'Allégra ne devrait pas être très longue, non ?

oui peut être... mais là il a déjà pris 4 jours de retard sur son itinéraire retour vers Savone... titi

hello titi !

La réparation de l'Allégra ne devrait pas être très longue, non ?

oui peut être... mais là il a déjà pris 4 jours de retard sur son itinéraire retour vers Savone... titi

qu'il peut rattraper, *à vide* en ne faisant pas les escales prévues... non ?

qu'il peut rattraper, *à vide* en ne faisant pas les escales prévues... non ?

bjr même sans les escales dur dur à mon avis et il faut qu'il répare aussi pour moi le départ de Savone vers le 17 mars est mort !!! mais sait-on jamais titi

Bonjour à tous,

Suite aux déboires du Concordia et de l'Allegra, je pense essayer d'annuler ma croisière du 23 avril initialement prévue sur le Concordia et réaffectée sur le neoRomantica et qui malheureusement pour moi est déjà totalement réglée.

Je pensais invoquer le fait que le navire soit 2 fois plus petit (cf. conditions générales 5.4), qu'il n'y ait pas de théâtre et que certaines prestations (comme les pizzas) soient désormais payantes... ?

Y a t il des choses à savoir sur la façon de formuler la demande d'annulation pour être remboursé totalement et que Costa ne dise pas que c'est une annulation unilatérale de ma part et ne me rembourse pas ou seulement partiellement ?

Merci

Jean-Rémy

Bonjour, De la description du NeoRomantica, (cf article récent de meretmarine.com) il semble que le bateau soit assez bien. Je ne sais pas si ça vaut le coup d'annuler, avec des éventuels frais, bagarres, disputes. Il n'y a plus de théâtre mais des animations qui se déplacent sur le navire. Ils parlent aussi de qualité supérieure au niveau restauration. Apparemment, c'est un nouveau concept qui mérite peut être d'être essayé. En tous cas si vous y allez, on attendra le compte rendu !