Air Asia "plante" 287 passagers à Kuala Lumpur le 3 mars 2012

😕 Air Asia à "planté" ce soir (3 mars 2012) 287 passagers à l'aéroport de Kuala sur le vol Air Asia X Kuala - Paris !

Le pire de cette histoire "vécu en live".....c'est que l'ensemble des passagers sont re-router sur un vol.......37 heures plus tard ! 😠

Départ prévu le 4 mars à 00h45 Re-routés le 5 mars à 14h00 ...avec une arrivée prévue à Paris à 22h00 !

Soit 37h00 de retard ! Un record en la matière de vol long courrier !

Air Asia au comptoir ne proposait (initialement) AUCUNE solution ....ni d'hébergement...ni de nourriture pour les 287 passagers de retour de vacances....après une moitié de début d'émeute au comptoir 37....les superviseurs d'Air Asia se marraient en regardant les passagers furieux en disant " qu'ils avaient bien assez d'argent pour se débrouiller tout seuls" (sic) !

Après palabres de prés d'une heure.....les 287 passagers ont étés "parqués" dans des Bus, puis "expédiés" dans un hôtel à 45 minutes du LCC (mais pas à Kuala...non au milieu de la campagne).....pour "prendre" leur "mal en patience" et subir ce "record" de retard en matière de long courrier !

les 24h00 d'attente avec Saudi Arabie (exemple).....sont largement "enfoncés" avec ces 37 heures d'attente avec Air Asia.....

Cette Cie à ses débuts était très bien.....maintenant c'est de la m******et c'est rien de le dire !🙁

Je compatis 🙁 moi je suis bloqué de l'autre coté. Départ prévu demain matin à 10h , finalement reporté à lundi soir 22h.

Soit deux jours en moins de vacance sur un séjour de 14 jours si longtemps attendu. Dégouté.😕

Voici le mail adressé aux passagers 6 heures avant le vol prévu :

"Important Announcement AirAsia X Flight D7-20 KUL-ORY 04 March Delayed

Dear Valued Guest ,

We refer to your flight D7 20 on Sunday, 4th March 2012 scheduled to depart at 0055hrs from LCC Terminal, Kuala Lumpur.

Please be advised that this flight has been rescheduled to a new departure time of 1400hrs on 5th March 2012. The new scheduled arrival time at Orly Airport, Paris is at 2040hrs on 5th March 2012.

This delay is due to the original aircraft having some technical issues which had affected our standard aircraft rotation.

AirAsia X apologizes for the inconvenience caused.

Check-in counters will open at 2155hrs (3rd March) and close 1 hour prior to departure.".....dois-je ajouter "sic" !

Ca "craint" très sérieusement chez Air Asia ! 😕

... Ca "craint" très sérieusement chez Air Asia ! 😕

Ah en quoi ? la Cie informe a l'avance c'est un minimum non ? A340 endommagé a Orly bloquant plusieurs rotations a lire http://avherald.com/h?article=44bb9f74&opt=0

La compagnie nous a hebergés et nourris, ce qui nous a permis d'aller visiter Malacca et Kuala Lumpur :génial ! Elle ne possède que 2 Airbus A340-300, et un pneu avait éclaté en endommageant les volets à l'atterissage. Elle a réparé l'avion à Orly, rien de scandaleux, juste la routine d'une compagnie aérienne.

Elle a réparé l'avion à Orly, rien de scandaleux, juste la routine d'une compagnie aérienne.

Et oui ... juste la routine, visiblement tt le monde sur ce forum n'a pas ta vision / philosophie 🙂 sinon je confirme, Malacca est une chouette ville ... j'avais donné un lien avec les détails de l'incident

Cette Cie à ses débuts était très bien.....maintenant c'est de la m******et c'est rien de le dire !🙁

ça "craint" très sérieusement chez Air Asia ! 😕

Ce genres de remarques me laisse pantois...😕

Comment pouvez-vous juger des prestations globales d' Air Asia suite à un simple incident technique, vous devriez plutôt les remercier pour s'être soucié de votre sécurité.

De + on ne vous a pas" planté" comme cité, vous avez été avertis préalablement par courriel...Ce genre d'incident aurait pu arriver avec n'importe quelle autre compagnie que vous auriez certainement eu le même comportement "franchouillard"...🏴‍☠️

C'est certainement pas un hasard si Air Asia à été nominé 3x conséqutivement meilleure compagnie LOW COST au monde...😕 http://www.worldairlineawards.com/...2011/lowcost2011.htm

Habitant et travaillant en Malaisie, je vol régulièrement avec Air Asia à ma grande satisfaction...🤪

PS: Vous aurez plus l'occasion de vous en plaindre la rotation Paris-KL stopera définitivement en avril prochain.

en effet Air asia arrette ces vols vers l'europe dès la fin mars, Paris et Londres c'est fini ! idem pour certaines villes d'inde, elle préfére se concentrer sur l'asie et l'Australie, Elle ouvre KL Sydney bientot et se renforce en chine et au Japon, marché plus rentable, augmentation du carburant et taxes ont eu raison de son arret vers l'europe. Pour infos il était moins cher de prendre une compagnie du golfe pour aller a KL avec 1 escale, et surtout un confort total

...... suite à un simple incident technique, ......

Tu parles d'un "incident technique" ! 37 heures de retards ! un record en la matière......digne de la Bangladesh Biman des années 70/80 oui 😕

Mais c'est encore plus la "suffisance" et les moqueries envers les passagers de ce vol par les équipes d'Air Asia à Kuala Lumpur qui m'ont profondément choqué.....aucune considération ....rien.....le vide !

Volant régulièrement (plus d'une centaine de vols effectués depuis 2009 tout de même)avec Air Asia.....je ne remettrais jamais plus les pieds dans cette Cie ! Ca c'est sûr !🙁 D'autres alternatives existe ....fort heureusement 😉

plus d'une centaine de vols effectués depuis 2009 tout de même

100 vols 1 incident majeur 1% de taux de non service J'en connais qui seraient prêts à tuer pour obtenir un résultat aussi excellent.

On voit bien que tu ne faisais pas parti des passagers de ce vol...avec les enfants ! 🤪

Tu parles d'un "incident technique" ! 37 heures de retards ! un record en la matière......digne de la Bangladesh Biman des années 70/80 oui 😕 😉

...ouh là là....j'ai subi un gros gros retard avec avec la Biman (dans les années 80, donc) et c'était quand même folklo la prise en charge des passagers à Dahka.....très très folklo....

De Gaulle avait raison quand il disait que les Français sont des veaux. Effectivement : (certains plus que d'autres) pour tout accepter.....

De Gaulle avait raison quand il disait que les Français sont des veaux. Effectivement : (certains plus que d'autres) pour tout accepter.....

...mais oui, qu'on est bête : il suffit de voler en biz (sur SQ ou MH..) la prise en charge sera forcement meilleure.....i

ah la la ces passager agressif envers les menbres d'une compagnie, (des gens)comme vous et moi!!)et oui le monde des avions n'est pas le monde des elephant rose!!!!😉