Location de voiture Alamo aux États-Unis - pas de numéro de dossier

Bonjour, J'ai réservé hier ma voiture sur le site Alamo (https://www.alamo.fr) pour le 14 avril, cependant après avoir fermé la page je m’aperçois que je ne reçois pas le mail de confirmation (alors que j'ai bien mis le bon mail, j'ai vérifié) ... On n'a pas besoin de créer de compte sur le site pour louer donc je ne peux pas récupérer ma réservation. Et il est bien dit sur le site qu'ils ont besoin du numéro de dossier pour récupérer la voiture. C'est arrivé à qqun ? C'est la première fois que ce genre de chose m'arrive après un achat sur internet donc j'ai vraiment l'impression de m'être faite avoir ! Vous me conseillez quoi ? Merci beaucoup pour votre aide !

Ta CB a-t-elle été débitée?

bonjour

Il n'y a normalement pas besoin de n° de resa pour prendre une voiture . Le nom suffit.

Chaque fois que je me presente au comptoir, je donne mon nom seulement et l'agent de comptoir retrouve la resa.

Par contre, ca serait bien que vs ayez une copie de votre resa, pour avoir trace du prix notament.

Je suppose quand même qu'il y a un "Contact" sur leur site non ? Le mieux c'est de voir chez eux avant tout.

EDIT : en cherchant 2 secondes 😮

Pour toute demande d'information concernant une réservation définitivement confirmée: 0 825 16 15 18 (0,15 €/min) reservationalamo@citer.fr

Relations clientèle : customerservice@citer.fr

Alamo est une marque exploitée en France Par General Sales Agent NATIONAL/CITER 165 bis, rue de Vaugirard 75015 Paris