Réservation de vol Ryanair vers le Maroc

Bonjour à tous , je suis nouvelle sur le forum & je cherche de l'aide concernant la compagnie aériennes ryanair ...

Alors voila Dimanche j'ai réservé 3 billets d'avions pour partir au Maroc j'ai déjà voyagé aec Ryanair donc je sais comment m'y prendre ... Bref je me lance et réserve tout marche pour le mieux jusqu'à ce que j'arrive au paiement , je rentre les coordonnées de la carte etc et la on me dit paiement refusé .. j'attends 30 minutes et je recommence & pareil paiement refusé.... 2h après je vais voir sur mon compte & la je vois que j'ai été débité !!!!!!ù!

Je retourne sur Ryanair --> Géré ma réservations... comme je n'ai pas eu de mail de confirmation ou quoi que se soit je choisi la procédure 2 & la j'ai un message qui me dit " Les informations que vous avez indiquées afin d'obtenir votre réservation ne correspondent pas à celle figurant dans l'enregistrement . Vérifiez que les informations sont correctes puis essayée à nouveau !!! la faut bien dire que j'ai risquer la crise cardiaques !! je réessaie 5 minutes après & la Oh joie ca fonctionnent ... Pour bien continuer dans mes malheurs c'est a ce moment la que mon pc ce coupe .. bref je le rallume refait la manip & depuis plus moyen d'accéder a ma réservation !! on me répète toujours le même message ( ca devient soulant ). Je n'ai toujours pas reçu d'email & faut dire que je stress un max !!! Quelqu'un saurait il me dire ce qui se passe & la démarche à faire pour régler ce problème ?? je parle d'une réservation de 800 euros quand même 🤪

Merci de votre aide

ps j'espère avoir posté dans le bon forum ..

Je vous conseille d'appeler directement Ryanair http://www.ryanair.com/fr-be/questions/contacter-le-service-clients

Pour la Belgique :

Assistance prioritaire: Si vous rencontrez un problème pour utiliser le site ou si vous avez besoin d’aide pour votre réservation en ligne et que vous souhaitez contacter un agent, composez le numéro suivant:

0903 88 660 - En Français – 1,50 €/minute Les appels effectués à partir de téléphones mobiles et d’autres réseaux peuvent vous être surfacturés. Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi - vendredi de, 08:00 – 19:00 CET, Samedi 10:00 – 18:00 CET et Dimanche 10:00 – 17:00 CET

surprenant que le compte soit débité 2 heures après la réservation ! Rayan air met 2 à 3 jours

Ok merci pr votre réponse je téléphonerai demain :(

surprenant que le compte soit débité 2 heures après la réservation ! Rayan air met 2 à 3 jours

Ha bon ?? mais comment sa se fait alors ? :((((

Bonsoir, Voyez dans vos messages "indésirables" les mails Ryanair vont souvent se loger la-bas.

Bonsoir, Voyez dans vos messages "indésirables" les mails Ryanair vont souvent se loger la-bas.

Bonjour , déjà fait il n'y a rien la :-(

il est préférable de se servir de fax, vu les frais de tél .. Rayan air répond assez rapidement .. suite à une double réservation, j'étais remboursé sous 48 heures.

Fax +353 1 8121673

Ireland

il est préférable de se servir de fax, vu les frais de tél .. Rayan air répond assez rapidement .. suite à une double réservation, j'étais remboursé sous 48 heures.

Fax +353 1 8121673

Ireland

Bonjour , coup de fil déjà passer ... 25 euros O_O en plus il n'ont pas reçu l'argent parce qu'il n'ont aucune réservation à mon nom !! je me suis rendu à la banque qui eux disent que l'argent est en "attente " que ryanair doit accepter ou refuser la réservation mais du coté de ryanair on me dit que la réservation à déjà été refusé !! je deviens folle je ne sais plus quoi faire :(🤪

je deviens folle

je ne sais plus quoi faire

Il suffit de patienter qqs jours A ce niveau de e-transaction, il n'y a pas de risque de magouille ou d'arnaque .. rassurez vous

je deviens folle

je ne sais plus quoi faire

Il suffit de patienter qqs jours A ce niveau de e-transaction, il n'y a pas de risque de magouille ou d'arnaque .. rassurez vous

Bonjour , je ne vous répond que maintenant , parce que je viens juste d'avoir des nouvelles . Bon en fait l'argent est partit de mon compte , je n'ai toujours pas de réservation & ryanair jure qu'il n'ont pas mes sous!!! j'ai donc contacter ma banque qui après plusieurs recherche confirme qu'il n'est plus sur mon compte ! mais dans le virement je vois bien que ca a été prélevé par ryanair !! que faire mnt ..