Nom sans espaces sur un billet d'avion électronique Emirates

Nom sans espaces sur un billet d'avion électronique

Voilà hier je réserve un billet d'avion sur émirates.com

ça me dit d'indiquer mon nom comme sur le passeport : je marque donc xxx épouse yyy marqué comme ça sur mon passeport ! je valide je paye..

sauf qu'ensuite sur mon billet électronique à mon nom y 'a marqué xxxepouseyyy tout accroché.

j'appelle la compagnie aérienne : qui me dit que j’aurai pas du marqué épouse.. que c'est ma faute que je dois annuler le billet (avec frais d'annulation bien sur) et en refaire un autre ...

est ce que c'est normal? est ce que réellement ça ne passera pas au contrôle? est ce que la compagnie peut me refuser d'embarquer pour cela?

que faire merci de votre réponse car là du coup je suis un peu désespérée..

sauf qu'ensuite sur mon billet électronique à mon nom y 'a marqué xxxepouseyyy tout accroché.

Il semble que le logiciel d'Emirates est comme celui de Singapor Airlines.

Il contracte les noms composés séparés par un espace.

J'ai appelé la cie qui m'a fait une réservation par téléphone et le résultat était idem. Singapor Airlines m'a rassuré qu'il n'y aura aucun problème d'embarcation.

En effet, mon voyage s'est passé sans souci.

oui sauf que emirates m'assure du contraire.. me dise d'annuler mon billet avec des frais d'annulations et d'en refaire un nouveau car "épouse" ne passera pas.

je ne comprend pas non plus pourquoi mais voilà!

 oui sauf que emirates m'assure du contraire..

Demandez à parler avec un responsable d'Emirates, une employée ne fait que répéter les consignes généraux.

A mon avis, cela ne doit pas poser de problème car tu as ton passeport qui confirme. OK pour le verre au bord de la piscine !!!

C´est uniquement son premier NOM que l´on indique sur un billet d´avion. Donc c´est uniquement le nom de jeune fille. Epouse de ...n´a aucune valeur...

certes maintenant je le sais mais est ce que le fait que y'est marqué xepousey peut justifier un refus d'embarquement c'est ça que je veux savoir !

sur mon passeport dans "nom" x epouse y en toutes lettres..

Malheureusement, tout dépendra du bon vouloir des personnes à l´enregistrement et à l´embarquement. Si vous habitez Paris ou Nice, le mieux serait de passer à leurs bureaux http://www.emirates.com/fr/french/help/offices/local_emirates_offices.aspx?city=PAR

Vous pouvez aussi leur envoyer un mail http://www.emirates.com/fr/french/help/contact_us/email-us.aspx?form=1&category=11&topic=OB

La au moins vous aurez une réponse écrite.

Si vous pouvez modifier via une participation financière raisonnable , alors je le ferais.😉

disons que je ne vois pas pourquoi je devrais payer 150 euros pour annuler et refaire un billet d'avion alors que j'ai ecrit exactement ce qu'il y avait marqué sur la ligne de mon nom soit x epouse y(comme demandé) c'est leur système informatique qui a tout collé et mis comme nom xeousey..

alors evidemment je ne veux pas rester en "rade" à l'aéroport"..donc je cherche le maximum d'info

j'ai appelé deux fois emirates et j'ai eu deux réponses complètemment oposées..

quant au mail j'ai fait mais pas encore de réponses.. le problème c'est que j'ai l'impression que c'est un peu flou même pour eux..

je vais appeler demain la dgac qui pourrait peut etre me donner une info plus précise et me dire quoi faire dans ce cas là..

normalement tu recois 2 emails qd tu reserves:

- le billet electronique

- la confirmation et/ou facture

les 2 se recoupent avec tes infos (numéro de confirmation, nom, prenom, etc)

si tu presentes les 2, y aura pas de souci

par ailleurs, les caracteres sont toujours collés sur les billets, mais dans le systeme, ils ont la bonne info par rapport à ce qui est saisi sur le net qd tu as réservé

il arrive souvent la même chose dans l'hôtellerie

faut vraiment s'etre trompé sur une information de son identité pour que la compagnie refuse de t'embarquer

re je viens de rappeler emirates car ça m'énervait trop.. la je suis tombée sur une personne charmante qui m'a dit que y'avait aucun soucis puisque c'était marqué comme ça dans mon passeport ..

c'est à n'y rien comprendre..

j'aimerai bien qu'ils m’envoient ça par écrit quand même!

bonjour

voici un cas identique

http://voyageforum.com/forum/nom_sans_espaces_billet_avion_electronique_D2693607/

Chère Mme Nicol,

Comme precise lors de notre entretien téléphonique, je vous confirme que votre nom et prénom ont correctement été orthographies, il n y aura donc aucun problème pour voyager.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations. Cordialement,

envoyer par emirates...

ouf bon j'espère que ça ne changera pas toutes les deux minutes!

ce mail fait foi, tu n'as donc plus à t'en faire

tu présentes ça à l'aéroport en cas de besoin

pour ça que j'ai insisté pour avoir un mail!

mais c'est quand même fou l'opératrice d'hier voulait que j'annule mon billet avec les frais bien sur et que j'en refasse un nouveau...

émirates vient de m'appeler aujourd'hui. je dois absolument réémettre mon billet: le nom "épouse" ne passera pas selon eux.

cout 50 euros.

j'en avais un peu marre et trop peur d'être refoulé à l'embarquement.

j'ai payé.

Je pense que c´est une sage décision. Finalement, 50 € pour éviter des semaines de stress, d´inquiétudes et le risque d´être refoulé, c´est encore acceptable😕

oui bonnie53 c'est ce que je m'étais dit..

alors au final car avec emirates ça change quand même pas mal..Y' a eu un problème informatique et ma cb ne passait pas et celle de mon mari non plus (impossible de savoir pourquoi) et bien du coup la charmante hôtesse a réussi à faire le changement sans frais.

Étonnant tout ça!

un coup c'est bon , un coup c'est pas bon , un coup il faut payer 150 euros puis 50 et au final 0.

Bon tant mieux tout est bien qui finit bien et le "épouse" est supprimer du billet d'avion.

D'après émirates quand même selon eux des fois ça passe et des fois non..et il n'y a aucune règle "officielle" par rapport à ça.

Les noms seront toujours accolés sur un billet d'avion Idem pour le prénom ; si tu t'appelles jean François, ça fera jeanfrancois Et ça ne pose pas de problème pour voyager.

Et effectivement il ne faut pas mettre "épouse" ou "veuve", mais cela ne t'aurait pas empêcher de voyager, sache le. Donc si tu as un nom de jeune fille et un nom d'épouse, marque les 2, mais seulement ton prénom usuel ; pas la peine de mettre tous ses prénoms.

il semble que cela soit à l’appréciation du personnel embarquant et la compagnie a ré émie mes billets enlevant le "épouse" je pense qu'elle ne l’aurait pas s'il n'y avait pas eu un doute.

il semble que cela soit à l’appréciation du personnel embarquant et la compagnie a ré émie mes billets enlevant le "épouse" je pense qu'elle ne l’aurait pas s'il n'y avait pas eu un doute.

Tous les jours je vois des billets avec la mention épouse sur les.billets quelque soit la.compagnie et les, passagers embarquent quand même

je n'en doute pas et moi aussi ça me semble abracadabrant mais voilà ils ont refait les billets et je n'ai rien payé. Donc je suppose quand même qu'ils n'ont pas refait juste pour le plaisir si?

Ils ne devaient pas te facturer 150€ ? Puis 50€ ? 😉

et finalement ils ont rien facturé et changé les billets quand même

et finalement ils ont rien facturé et changé les billets quand même

oui cela veut bien dire ce que ça veut dire !!! Si tu n'avais pas eu le pb de CB, tu aurais payé ! il faut bien que les compagnies gagnent de l'argent ...