Enregistrement en ligne pour un vol réservé par Costa

Je pars demain matin pour ma 1ère croisière, départ de COPENHAGUE sur le Luminosa.

J'ai réservé le vol A/R par COSTA (LYON/COPENHAGUE)

J'avais décidé de faire l'enregistrement en ligne, j'ai indiqué le n° de billet (en remplaçant AF par 057 puis les 13 ou 14 chiffres. Pas possible, un message en rouge me prévient que l'autre passager devra faire la formalité à l'aéroport à une borne.

J'ai donc appelé AZUR qui a essayé, puis s'est renseigné, la réponse est que nous devrons faire l'enregistrement en ligne à l'aéroport, la raison est qu'un autre couple part en même temps que nous, et que COSTA a fait un seul dossier auprès d'AIR FRANCE. (si pb avec AIR FRANCE plus facile de retrouver les gens).

Si nous étions partis que tous les 2 : aucun pb pour l'enregistrement en ligne. C'était bien de pouvoir choisir son siège à l'avance ! Nous allons partir tôt car si pb à la borne, nous appellerons à l'aide.

La prochaine croisière, je ne passerai pas par COSTA. Je suis déçue et j'espère que nous n'aurons pas d'autres "mauvaises surprises"

Je cherche à savoir si d'autres personnes ont eu ce pb ?

Camille😊😊

Je cherche à savoir si d'autres personnes ont eu ce pb ?

Il n'y a pas de problème c'est tout simplement que tu fais parti d'un groupe qui ne peut pas enregistrer en ligne ... ce qui semnble logique !

Je cherche à savoir si d'autres personnes ont eu ce pb ?

jamais même en partant en groupe. Tente par ce lien: http://www.airfrance.it/...i/biglietto-aereo.do

Après il ne faut pas stresser tu trouveras ton bonheur . Bonne croisière.

Non non, logique puisque Costa a réservé pour un groupe, quel que soit le nombre de participants. Tu as d'ailleurs certainement bénéficié d'un tarif plus intéressant qu'en voyageant en individuel. Nous prenons toujours nos vols avec Costa et n'avons jamais eu de problème : enregistrement à l'aéroport sur présentation du document Costa.

Bah non pas logique. Réservation groupe, pas groupe. C'est un vol régulier AF si j'ai bien compris. Chacun a son n° de billet AF... Il faut juste trouver le nom sur lequel a été créé le dossier qui lui seul pourra accéder à la résa en ligne chez AF. Je m'explique : - J'ai réservé pour Moi, ma femme, mes 2 enfants, mon tonton et ma tata - J'ai mon n° de billet et j'accède à la résa de siège (j'en profite pour mettre tata au fond, ça lui fera les pieds 😛 ) - ma femme essaye avec son n°, ça ne passe pas. - on essaye avec chacun des autres ça ne marche pas plus (tant pis tata 😉 ).

Moralité, va voir qui a payé, qui est le nom titulaire du dossier Costa et essaye.

Même souci avec Etihad en avril : 17 billets individuels inscrits sous le même PNR. Via le WebCheck-in impossible de s'enregistrer ! Le pire, c'est que l'on nous a pré-attribué des sièges un peu n'importe comment en fond de cabine sans tenir compte des couples et des enfants .... Pas terrible la gestion Etihad de ce voyage CDG-AUH-SEZ et retour 😠