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in Thèmes › Compagnies aériennes

Modifier l'enregistrement Ryanair (urgent)

Discussion started by Lisabuda on 2012-07-08

4 replies

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Modifier l'enregistrement Ryanair (urgent)

Lisabuda · 2012-07-08

Bonjour,

Je me suis enregistrée en ligne pour mon vol dans une dizaine de jours en utilisant ma carte d'identité. Mais je viens de perdre ou de me faire voler ma carte d'identité, en attendant mon retour en France pour en refaire une, je veux changer mon document à l'enregistrement: annuler mon enregistrement avec carte d'identité pour le refaire avec mon passeport . Est-ce possible ?? Comment cela se passe ?? A quim'adresser ?? Svp aidez moi ! Merci d'avance !

Modifier l'enregistrement Ryanair (urgent)

B737 · 2012-07-09

Quand l'enregistrement en ligne a été effectué, il n'est plus possible de changer quoi que ce soit si ce n'est par téléphone avec le call center de Ryanair.

A mon avis, vous avez trois possibilités : - la plus sûre, mais coûteuse : téléphoner à Ryanair - le jour du départ, se présenter à l'aéroport au comptoir d'enregistrement et expliquer le cas (en montrant la preuve de déclaration du vol à la police locale) - ne rien faire et présenter le passeport à la porte d'embarquement. Sur la carte d'embarquement ne figurent que le nom, prénom et nationalité - les autres indications (CDI ou passeport, numéro, date de validité) ne figurent que sur l'écran de l'ordi, rarement consulté par le personnel à la porte d'embarquement

Si vous avez un bagage enregistré, vous devez vous présenter au comptoir et là, ils risquent fort de voir l'anomalie; à ce moment-là, vous n'avez que les deux premières options. Si vous n'avez qu'un bagage à main, à mon avis (sans garantie !) vous pouvez prendre la troisième option.

Tout ceci, évidemment, avec un passeport valide ...

Modifier l'enregistrement Ryanair (urgent)

RYRthebest · 2012-07-09

J'ai déjà essayé plusieurs fois de montrer mon passeport à la place de ma carte d'identité et vice-versa (sans bagage à enregistrer) , cela n'a jamais posé le moindre problème. Mais on ne peut pas garantir que ça marche à tous les coups.

Modifier l'enregistrement Ryanair (urgent)

Lisabuda · 2012-07-10

Merci beaucoup pour vos réponses mais j'ai bel et bien un bagage en soute à enregistrer ... Mais je me suis un peu plus renseignée, j'ai été à l'ambassade. On m'a fait une déclaration de vol et la consule m'a faite une lettre en hongrois (pays dans lequel je suis "bloquée") expliquant ma perte de carte d'identité et le fait que mon passeport valide la remplace. Donc une lettre de l'ambassade, signée, cachetée pourrait-elle jouer en ma faveur ?

Modifier l'enregistrement Ryanair (urgent)

Romgre38 · 2012-07-10

Tu n'as pas besoin de ta carte d'identité pour t'enregistrer ...

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