Annulation de vol Clermont Ferrand - Madrid - Bogotá

Bonjour à tous,

Je suis un peu embêté, depuis mars j'ai acheté un billet d'avion pour le mois décembre avec les trajet aller-retour: Clermont ferrand-madrid-Bogotá.

Hier j'ai reçu un mail de la part d'edreams, comme quoi le trajet Clermont-Ferrand-Madrid aller-retour a été annulé. la raison est que Iberia a decide de fermer la ligne Clermont-Ferrand-Madrid.

Le problème est qu Edreams peut nous proposer un vol pour arriver à Madrid depuis un autre aéroport. Seulement l’aéroport le plus proche se trouve à deux heures et demie, celui de Lyon, mais il n'est pas possible d'avoir la correspondance à madrid par raport aux horaires. Je me suis renseigne et il faudrait que je prenne un vol depuis paris vers 8h du matin pour arriver à Madrid dans les temps, mais cela implique des frais de trajet de Clermont à Paris + une nuit sur place pour avoir le vol.

D'ou ma question: est-ce que je peux exiger le remboursement des frais de déplacement même voir d’hôtel jusqu'au nouvel aéroport de départ ou pas?

Merci.

Normalement edreams doit te proposer une autre solution qui te coute rien de plus:

"Dans l’hypothèse d’une annulation de vol, .... par eDreams, l’Utilisateur peut demander, au choix, une prestation alternative fournie par la même société (comme un autre vol, sur la même compagnie aérienne) sans frais supplémentaires, une prestation alternative par une autre société (comme l’acheminement par un autre transporteur) sans frais supplémentaires, un remboursement complet ou engager tout autre recours prévu par la loi."

Conditions général. Chapitre 5.

J'ai eu le même problème avec la suspension d'easyjet de la ligne Bordeaux-madrid pour l'hiver. (remboursement intégral par simple coup tel. Argent sur mon compte en une semaine) La seul solution pas cher que j'ai trouvé est de passer par le bus de nuit (compagnie Eurolines). De clermont à Madrid, cela coute env. 130€ l'aller-retour.

C'est une solution si edreams refuse de te rembourser le trajet vers Paris et l'hôtel. Et que tu demandes le remboursement intégrale des vols. Regarde le prix des billet madrid-bogota et rajoute le bus de nuit. Cela peut te revenir moins cher que de passer par Paris (si pas de remboursement des frais en plus)