Annulation d'un vol British Airways pour les États-Unis

Devant partir samedi à 11h55 pour un vol Lyon Londres suivi d'un Londres Denver, je vais aujourd'hui sur le site de BA pour faire l'enregistrement en ligne 24h avant. Quelle surprise, le vol Londres Denver est en rouge, annulé! Prière de les contacter si on veut se faire rembourser ou pour voir si on peut trouver un autre vol! Ils ont mon adresse mail, mais je n'ai rien reçu pour me prévenir! J'appelle donc 'jean claude de british' qui m'explique que le vol est annulé pour problème technique sur l'avion! 30 mn à 15centimes plus tard, il me dit qu'il cherche une solution et me rappellera plus tard. 1h après une solution: départ samedi comme prévu pour Londres, puis aller à Phoenix passer la nuit et dimanche nous ferons Phoenix/Dallas/Denver! On ne perd finalement qu'une petite journée , on va faire plus rapidement le trajet pour moab, mais quel stress la veille du départ! On ne prend pas air france pour les grèves, on ne prend pas de charter , on aurait cru que BA avait au moins un avion de rechange!

Super British Airways 🤪. Un problème technique peut arriver mais ils pourraient s'empresser de contacter efficacement leurs clients 🏴‍☠️

Quel manque d'organisation de la part de BA... Très étonnant, quand même. 😕 Désolée pour cette complication, et heureuse qu'une solution pas trop pénalisante ait été trouvée.

Bizarre que tu n'as pas été prévenu 😕

J'ai un vol qui a été annulé cette été et qui a été remplacé

Tout fini bien ! tant mieux

bon vol et bon voyage