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in Thèmes › Compagnies aériennes

Modification d'un billet par Air France: bug ou mauvaise blague?

Discussion started by Dragonlk on 2012-11-26

3 replies

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Modification d'un billet par Air France: bug ou mauvaise blague?

Dragonlk · 2012-11-26

Bonjour

J'ai reservé un billet RUN BOD A/R sur AF, seule compagnie qui permet de ne pas avoir a recuperer les bagages a Paris, car nous voyagerons avec un bebe d'un an. Je constate que le vol retour a ete modifié, avec un BOD NCE ORY RUN a la place de BOD ORY RUN, une escale supplementaire qui ne nous arrange pas a Nice, et surtout, le NCE ORY arrivant apres le depart du ORY RUN, en plus avec un bebe, donc connexion quasi impossible. AF ne m'a pas prevenu, s'agit il d'un bug ou est ce que je devrais les contacter ?

Modification d'un billet par Air France: bug ou mauvaise blague?

Macaron95 · 2012-11-26

quel itinéraire est indiqué à l'origine sur ton ticket électronique ? et donc la confirmation de ta réservation reçue juste après le paiement en ligne ?

as tu reçu une notification d'un itinéraire autre que l'original ? à savoir l'escale en plus?

si tu as un écrit, il te suffit d'appeler AF pour avoir plus d'explication

Modification d'un billet par Air France: bug ou mauvaise blague?

Dragonlk · 2012-11-26

Voila la reservation initiale, et la resa actuellement visible sur mon compte FB. Je n'ai recu aucune notification de changement

Modification d'un billet par Air France: bug ou mauvaise blague?

Macaron95 · 2012-11-26

appelles AF

parce que généralement ils préviennent par email ou par tél selon ce que tu as fourni comme info de contact

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