Indemnisation pour une annulation connue à l'arrivée à l'aéroport de Colombo?

Bonjour,

Voilà, je devais décoller cet AM de Colombo pour Trivandrum et ce n'est qu'arrivée à l'aéroport de Colombo qu'on m'a dit que le vol n'existait plus !!! Sauf qu'ils avaient mon email et que personne ne m'a prévenue avant !!! Puis-je prétendre à une indemnisation quelconque (je vais partir demain matin et je suis logée et nourrie en attendant) et comment faire ? Pour l'instant, ils n'ont voulu ou pu me donner aucun papier, mais demain je devrais avoir une lettre d'annulation qui me sera remise. Je sais qu'en Europe, c'est "facile" mais le Sri Lanka n'en faisant pas partie, ont-ils un système d'indemnisation malgré tout ?

Merci de vos réponses, si vous en avez !!!

Choupette

Bonjour, je en suis pas juriste mais il me semble qu'il y a une différence selon votre billet : était-ce un billet Paris - Trivandrum via Colombo ou 2 billets bien distincts ?

Dans le premier cas, je pense qu'on considère qu'il s'agit d'un vol européen (au sens du règlement de l'UE : http://www.eco.public.lu/attributions/dg2/d_consommation/protection_consomateurs/annexe_2/annexe_2_9/reglement_261_2004.pdf) puisque la destination finale est Trivandrum. Auquel cas, le règlement s'applique, dans toute sa rigueur.

Eh non, c'est bien un vol distinct, juste colombo trivandrum, le vol depuis la France étant opéré par une autre compagnie.

De toute façon, j'essaierai quelque chose et on verra bien, si je n'ai rien, tant pis, je m'envole quand même demain matin, je n'aurai perdu qu'une journée... Si tout va bien.