ESTA payé mais débité que de 4 $

Bonjour à tous, Je vous expose mon petit problème. Nous partons à 4 (3 adultes et 1 enfant) à New York en mai prochain j'ai donc fait une demande de groupe sur le site officiel de l'ESTA avec un seul paiement pour tous. Le lendemain panique, trois participants sur quatre avions l'ESTA accordée et mon ami avait voyage refusé : j'ai donc été débité de 46 $ ( 14 $ x 3 pour les ESTA accordées et 4 $ pour celui refusé ) Nous avons donc pris directement contact avec le service de l'immigration à WASHINGTON et s'en est suivi plusieurs échanges de mail avec différents papiers en P.J. (casier judiciaire vierge, preuve de résidence...) et finalement le "SUPERVISORY CBP OFFICER" a bien accepté la demande 😎 que je n'ai même pas eu à refaire. Maintenant, quand je me connecte sur le site, les 4 demandes sont bien acceptées (j'ai bien tout imprimé), le problème c'est que pour l'ESTA de mon ami, il n'y a eu que 4 $ de débité et non les 14 $... J'ai donc regardé partout et impossible de payer le complément qui ne m'ont d'ailleurs pas demandé. Est ce que cela peut nous poser problème à l'arrivée ? Je n'ai pas envie de prendre de risque pour 10 $. Comment faire pour payer ce complément ? Je vous remercie d'avance pour toutes les réponses que vous pourrez m'accorder. Bonne journée Agnès

Outre les fait que vous avez gagné 10$... La vraie information à tirer de votre aventure - et c'est totalement nouveau pour moi comme je pense pour la majorité des membres de ce forum - c'est que l'on peut faire "recours" contre une décision de refus d'ESTA et se le voir finalement accordé. Jusqu'à présent il me semblait bien que la saule et unique chose à faire après un refus d'ESTA était de partir dans un processus de demande de visa...

Oui effectivement et pour notre cas, ça a marché. Voici le numéro du service de l Esta aux Etats Unis 00 1 2023443710 pour les gens qui en auraient besoin. En revanche, c est a Washington donc bon niveau d anglais exigé.🤪 J attends tjrs une réponse pour les 10$ 🙂