Problème avec Matrix

Bonjour,

Je fais depuis quelques jours des recherches de tarifs via Matrix.

Le problème est que je ne trouve jamais ni sur les sites des compagnies aériennes ni chez les revendeurs habituels les tarifs proposés via Matrix...

Exemple : un A/R sur Bangkok à 798.66 € sur Matrix se retrouve à 1203 € sur le site de la compagnie...🤪🤪🤪

Quelqu'un aurait-il une explication ?

(Qatar, Etihad, Emirates sont les compagnies dont les tarifs divergent...)

Merci !

Bonjour,

Il arrive quelques fois qu'il y a un décalage entre Matrix et la compagnie. Pour éviter cela, il faut en général aller au bout du process de la simulation.

Si il y a toujours différence, cela veut dire que la promo de la compagnie est terminée. Parfois, les promos ne durent que 10 jours donc il ne faut pas trainer.

Il aurait été intéressant que vous nous montriez les screenshots pour qu'on vous aide plus.

Ex : sur Matrix, vous êtes en Eco et sur le site de la compagnie, vous êtes en Eco Premium. J'ai déjà vu ce type d'erreur

😉C'est idem, avec matrix impossible d'avoir le prix affiché. Se site est surtout intéressant pour connaître les routes et les compagnies. Kayak comme moteur de recherche pour l'achat est vraiment plus fiable, j'ai acheté suite à simulation sur Kayak 4 vols à prix planché.

Matrix est un excellent logiciel et permet d'avoir à l'instant T l'ensemble des vols disponibles avec leur tarif: mais il n'est pas omniscient. Il ne reflète que les GDS (comme KVS ou Expertflyer) Par exemple, ne figurent pas les vols dits "négociés" de toutes les compagnies, ceux d'Air France que je connais mieux que les autres; donc il faut recouper avec plusieurs sources et, en premier, avec le site de la compagnie elle même.Les GDS et les agences ou sites privés n'ont pas accès à tous les tarifs car certains ne sont pas publiés. Seules les agences des compagnies (et leurs sites) y ont accès.

avec le site de la compagnie elle même.

Je l'ai fait.

C'est d'ailleurs là que le vol était le plus cher...

Pouvez-vous être plus précis?

Pas trop le temps aujourd'hui, je suis en train de réserver sur une autre compagnie.

Mais c'est la première fois que je n'arrive pas à trouver le tarif déniché sur Matrix ailleurs (surtout avec une telle différence de prix).

Bonjour,

Si vous observez bien les indications sur les réponses MATRIX, il a TOUJOURS la classe de réservation à être utilisée pour le tarif trouvé. Donc, plus facile n'est pas possible!

Ayant une petite agence de voyage (avec AMADEUS), je peux vous certifier que jusqu'à présent je n'ai jamais eu un cas où je ne pouvais pas "trouver" le tarif MATRIX sur mon système de réservation.....

Bonne Fêtes Chris

Certes, mais un simple quidam peut-il faire cette manipulation, ou bien un système de reservation est-il reservé aux pros ?

Cher Chatokay,

Effectivement, un simple "plug" n'arrive pas à faire ces manipulations via la majorité des sites des compagnies aériennes et/ou des grossistes comme EXPEDIA ou E-bookers. Je pense que si c'est un tarif avec la même compagnie aérienne et/ou des compagnies aériennes dans la même alliance, c'est possible que cela pourra marcher. Pour le reste - je doute fort.

Car, lorsqu'on est forcé de varier entre les compagnies aériennes et/ou aligner 2 ou 3 vols en séquence, et dans la bonne classe de réservation, cela devient quelque part entre difficile et/ou impossible. Il faudra pouvoir chercher et bloquer les classes de réservation correctes selon le tarif recherché. Ceci est uniquement possible avec des systèmes de réservation professionnels = des GDS. Aussi le "pricing IATA" demande souvent un GDS professionnel pour le faire. Impossible avec des sites Internet standard.

Donc, certainement une très bonne raison pour solliciter l'aide de votre petite agence de voyage du coin, qui pourra le faire pour vous. Cela demande juste un peu de patience, un peu d'intelligence (et de motivation) de votre agent de voyage......

Merci Chris

En fait c'est simple, si on ne trouve pas nous même les tarifs ne pas paniquer, donner les références indiquées par Matrix à un pro :) Et merci de vos précisions.

Oui,

C'est le message!

Merci Chris

Donc, certainement une très bonne raison pour solliciter l'aide de votre petite agence de voyage du coin, qui pourra le faire pour vous.

Moyennant finances...

Le tarif ne devient donc plus si avantageux par rapport à celui d'autres compagnies que l'on peut réserver en direct.

(Pour certains trajets, cela doit quand même valoir le coup mais pas pour mon France-Bangkok...😉)

Le problème devait venir des sous-classes de résa qui n'étaient pas les mêmes chez les différentes officines que j'ai consultées.

Matrix me sortait du V je crois alors qu'ailleurs c'était autre chose.

Même avec la commission que prend une agence de voyage, vous devriez y être gagnant néanmoins. Et puis il vous reste la solution de téléphoner directement à la compagnie aérienne et de leur donner les références indiquées pas Matrix.

Franchement, cher Attilia,

J'ai un peu de pitié pour une agence de voyage "sérieuse" qui n'arrive pas à faire émettre un tarif de telle sorte. Je crains c'est souvent un manque de volonté (vu la structure des commissions) et/ou un manque de formation.

Bien triste. A plus Chris

Trop tard, j'ai modifié un peu mes dates et trouvé un bon tarif (et une bien meilleure connexion) sur une autre compagnie.

Ça devient de plus en plus difficile de comparer les tarifs des billets d'avion... Matrix, puis les différents revendeurs puis les compagnies aériennes en direct. S'il faut en plus recommencer à se déplacer en agence et passer des heures au téléphone...🤪🤪🤪

Les officines dont je parlais étaient les officines Web, pas les agences traditionnelles...

Ah, cher Attila,

Désolé, alors j'ai mal compris........

Il faut savoir que parfois une petite "sous-classe de réservation" entre Paris-Londres ou Paris-Francfort peut soit bloquer l'affichage du bon tarif (du tarif recherché). Et dans ce cas de figure le prix peut s'afficher double ou triple du prix recherché - c'est vraiment souvent frustrant.

Voici un exemple pour les vols Feeder (sur TAM) au départ de Genève (ma base).

LX --> K-class (GVA/ZRH - CDG/LHR/MXP/FRA/MAD v.v.) LH --> L-class (ZRH/GVA/BSL - FRA v.v.) IB --> V/N-class (ZRH/GVA - MAD v.v.) BA --> B/V/N-class (GVA/ZRH/BSL - LHR v.v.) AF --> E/N-class (GVA/ZRH/BSL - CDG v.v) No codeshare flights permitted, operating airline's own flights only!

Donc, il faut absolument respecter ces conditions pour arriver au tarif recherché.....

A plus Chris

c'est vraiment souvent frustrant.

Oui !😠

(Parfois, c'est encore pire... On cherche, on trouve et le temps de finaliser la résa, le tarif a changé !🤪🏴‍☠️)

Hé oui, cher Attila,

Voici donc le petit avant des agence de voyage qui travaillent directement avec un DGS (comme SABRE ou AMADEUS). Là, on possède cette place pour 10 ou 15 minutes physiquement. Ce qui n'est pas le cas avec une agence de voyage on-line sur Internet (via un masque de réservation). Et donc on nous dit souvent que le prix recherché n'est plus disponible et/ou que le tarif est devenu plus cher qu'initialement affiché :-).

Mais je sais que vous n'aimez pas les agence de voyage. Donc, cela devient "sportif" trouver son bonheur. Mais toujours possible. A plus et bonne chasse de tarifs....

Chris