Pratique bizarre chez American Airlines

Bonjour,

Pour mon vol retour México/ Roissy CDG avec American Airllines, j'ai une escale d'une heure à Dallas ( Fort Worth) avant de prendre mon vol pour Roissy ( toujours avec American Airlines) Il semblerait que pour "passer l'immigration" une fois à Dallas, je dois récupérer mes bagages (en + de tous les autres contrôles: passeport, empreintes, photos..) mais que je ne dois pas les réenregistrer (juste les mettre sur un tapis roulant ou quelque chose comme ça). Le problème c'est que je n'ai qu'une heure entre les 2 vols et j'ai peur de ne pas avoir le temps avec cette histoire de bagages. 🤪🤪

Je trouve ça très bizarre de devoir récupérer les bagages alors que les 2 vols ( México/dallas/CGD) se font avec la même compagnie. 😠 Qu'en pensez vous? Est ce que quelqu'un a déjà vécu cette expérience? (avec juste 1h) Est-ce c'est habituel ce genre de pratique pour les gens en transit aux USA ou est-ce juste chez American Airlines??

Merci d'avance!

Etrange effectivement mais je n'ai jamais connu cela auparavant. j'espère que l'on te répondra. bon courage.

Tu rentre de Mexique aux USA alors tu dois passer l'immigration of course 😉 Ca compte aussi pour les bagages. Alors tu dois faire la même procédure comme un voyageur qui vient de l'Europe😉

Je ne comprend pas ce que tu veux dire par : "comme un voyageur qui vient de l'Europe". Les Européens (ou même les non Européens) qui voyagent avec la même compagnie n'ont pas besoin (en général) de récupérer les bagages lors d'une escale. Ceux-ci suivent tous seuls jusqu'à la destination finale. Est ce que tu veux dire que c'est normal ce que fait American Airlines? ( et pense tu que j'ai le temps en 1heure?)

Merci

Tu fais un peu erreur 😉 Si j'arrive de l'Europe aux USA et je fais escale pour prendre un vol à l'intérieur des USA je dois prendre mes bagages pour passer la douane à ce 1° aéroport. Si tu a passée la douane tu remet tes bagages sur un tapis roulant ou des préposés s'occupent de tes bagages pour les mettre sur le vol suivant. C'est valable pour toutes les compagnies. D'abord les formalités Immigration et douane puis tu peux prendre ton prochain vol et les bagages suivent dans le même avion. Mais je trouve, d'avoir seulement 1 heure pour faire tout ça très court😠

Pas pour les etats unis, ils ne font pas de difference entre les voyageurs en transit et ceux qui s'arretent sur leur territoire pour y faire du tourisme. C'est pour ca que quelque soit ta provenance et ta destination, si tu poses un pied au usa, tu dois passer la douane et tout réenregistrer. Pour moi une heure ca me semble just mais si on te l'a donné, ça doit etre faisable. En cas de souci, si tu rates ta correspondance, c'est à la compagnie de t'acheminer dans les meilleurs delais jusqu'à paris. En esperant t'avoir aidé...

ps t'es tu renseignée sur le passeport ? As tu besoin d'un visa?

OK. Le fait que je sois en transit n'a donc aucune importance. Quel que soit ma provenance et ma destination ( USA ou non), je dois donc récupérer mes bagages? C'est bien ça? (même si c'est la même compagnie) 😕😕

Merci

Oui ! Toujours si tu vient de l'extérieur des USA😉

Je n'ai pas besoin de visa car il a été délivré avant Oct 2005. Mais bon comme j'ai déjà dit, le problème c'est que j'ai tout juste 1 heure.

Oui, aux Etats Unis, il n'y a pas de zone internationale ou de zone de transit dans les aeroports.

Donc dès que l'on débarque d'un avion qui vient de l'étranger (sauf le Canada, où l'on a passé l'immigration et la douane à l'aéroport de départ) on suit la procédure suivante: débarquement dans une des salles immigration de l'aéroport. C'est très simple, il ya deux files: US CITIZEN et FOREIGNERS (ou alien comme c'était écrit autrefois). Là on rencontre l'officier du NIS, qui jugera si vous avez le droit de rentrer aux USA. Pour les etrangers, vous lui donnez la feuille verte, il check, empreintes digitales, photos et un tampon admitted si tout va bien. Pour les Américains, ils demandent ce que l'on a fait à l'étranger, le temps passé sur place, et peut éventuellement checker les tampons dans le passport (pas trop embêtant mais quand on a une double nationalité et donc un passeport vierge)

Ensuite, après avoir brillamment passé l'immigration, vous passez la douane, ou CUSTOMS qui dépend du treasury je crois. Pour passer la douane, il vous faut tous vos bagages, c'est pourquoi le tapis se trouve entre l'immigration et la douane et tout le monde doit récupérer ses effets. C'est logique on ne peut pas déclarer ce que l'on a pas sur soi... Là on vérifie ce que vous importez aux USA, ce que vous avez à déclarer, les biens personnels, le fromage, etc!!! il faut rendre le papier blanc à ce moment, puis pour les passagers en correspondance, on dépose ses bagages qui ont été enregistrées jusqu'à la destination finale sur un tapis en sortant du hall (ou dans un chariot pour les aéroports un peu vieillots).

Maintenant vous êtes aux USA et vous pouvez vous diriger vers votre vol intérieur ou autre vol international. Pas de contrôle de police comme en Europe pour sortir du territoire, les vols internationaux se mélangeant aux vols domestiques dans les terminaux.

Pour le délai, 1h semble short mais ca dépend de l'aéroport et du moment de la journée (peak ou pas). S'il n'y a pas de retard, si vous êtes en tête de l'avion et si la porte de correspondance n'est pas trop loin (je ne connais pas du tout DFW) ca devrait passer...

Très bien expliqué😏

Merci bcp pour ces infos très précieuses! J'arrive à 16h pour repartir à 17h. Je sais que c'est le même terminal ( c'est dejà ça..) par contre pour les places... J'en sais rien du tout! 😕😕 On croise les doigts.. Ya plus que ça à faire ! 🤪

Je voudrais pas passer pour l'oiseau de mauvaise augure, mais ça me parait mission impossible. Si tu vois que t'es short sur la correspondance essaye de pleurnicher devant les agents chargés de l'organisation des files d'attente pou l'immigration...ça peut marcher.

ah oui, bonne idée. De toute façon, je n'ai rien à perdre. Si jamais ils ne comprennent pas mon anglais et qu'il m'embarque 🤪 je leur montrerai mon billet en tant que preuve.. Merci en tt cas 😉

desole de te contredire, il faut toujours quelqu'un pour le faire lol mais je suis parti aux usa au mois de janvier sur american airlines, vol paris-new york puis new york-san francisco et lors de l'escale a new york, ma femme et moi n'avons pas eu a recuperer les bagages et personne sur le vol ne l'a fait . au passage pour la petite histoire, american a paume nos sacs a new york et nous les avons recu que le lendemain apres midi . sinon juste un mot encore pour dire que j'ai ete tres decu par american : le personnel y est vraiment pas sympathique, une seule hotesse (sur un 763) parle francais mais il est incomprehensible, la nourriture y est infecte et le confort ... les casques ne marchent pas, les sieges un peu destroy et un froid glacial dans l'avion . enfin pour la connection, pour nous en tout cas a new york, il y avait 4 ou 5 vol en meme temps au guichet de l'immigration donc une 1/2h voire 3/4h d'attente ( et les mecs de l'immigration faut pas les faire chier lol!!!) voila pour info paris - new york, 1h de retard, new york-san francisco 1h15 d'avance (et oui) et au retour san francisco - chicago 3/4h d'avance et chicago - paris 1h05 d'avance comme quoi ca c'est pas si mal bonne soiree et bon vol pour ceux ou celles qui partent

oui c'est vraiment l'exception qui confirme la règle... mais où avez vous passé les customs finalement? A qui avez vous rendu la declaration blanche? Vous n'avez pas été dérouté sur Laguardia par hasard, à la place de JFK ou EWR?

j'ai passe les customs a jfk et je vous confirme notre atterissage a jfk

Merci pr ces infos! Pour l'aller, on fait escale à NY JFK aussi mais on a 4heures, donc largement assez de temps même si on doit récupérer nos valises. (d'autant + qu'il y a beacoup d'attente..) Par contre, ce que tu dis sur la compagnie fait un peu peur, on essayera d'anticiper..😕 Nous, c'est la première fois ( et peut-être la dernière) qu'on prend cette compagnie.

ma femme et moi n'avons pas eu a recuperer les bagages et personne sur le vol ne l'a fait . au passage pour la petite histoire, american a paume nos sacs a new york et nous les avons recu que le lendemain apres midi .

Il y a peut-être un lien de cause à effet😇...Après avoir passé l'immigration à NY, tu dois récupérer tes bagages enregistrés puis passer les Customs et ré enregistrer tes bagages, c'est comme ça sur toutes les compagnies🙂.

Bonjour,

Pourquoi ne faid-tu pas un check-in de bout en bout, avec la remise des deux cartes d'eembarquement pour les deux vols internationaux? De cette façon là, AA sera responsable de tout les frais engendré pour les retards, la perte du deuxième vol, des repas et tout, et tout. Pourquoi? Parce que la règle dit qu'à partir du moment où tu es enregistré sur un vol, même en correspondance, d'où l'intérêt de le faire, c'est la compagnie qui se doit de te transporter de ton point de départ jusqu'à ton lieu d'arrivée, quelque soient les moyens et les problèmes? J'ai eu un cas de retard en novembre dernier sur un SXM-CDG sur AF à cause de la neige sur Paris. résultat, 4h de retard et une demi-journée de congés en plus à poser. Le simple fait d'avoir enregistré très tôt au départ de SXM a fait qu'AF m'a donné 6000 miles de compensation, alors que je n'y croyais pas!! Je croisq ue c'est très important de le faire et de conserver les coupns d'accès à bord. Et puis lors du premier vol, signale ta correspondance courte à une hotesse et demande lui ce que tu peux faire. Sans doute elle t'aidera, fera retarder le vol puisque tu es déjà enregistré, ou encore te proposera une assistance pour faire le transit plus vite, si vous êtes short. J'ai eu un peu le cas aussi en rentrant du Chili à Paris en janvier 2005, j'étais parti avec 3 h de retard de SCL vers Punta Cana et j'avais une correspondance pour CDG à PUJ. J'ai demandé à l'hotesse et elle m'a assuré de faire tout le nécessaire pour que je puisse avoir mon vol AF à l'heure. Du coup, j'ai eu mon vol, j'ai réclamé à LanChile et j'ai obtenu 6000 miles sur ma carte OneWorld... Pas belle la vie? Enfin, beaucoup de courage avec les amerlocs.... et bon voyage...

Tres bonne idée de se faire enregistrer de bout en bout. Ils sont responsables de tout comme ça et t'aideront comme l'a dit justement iledereve. Pour American Airlines, c'est vrai que leur service est un peu naze mais il n'est pas pire que les autres compagnies americaines si ca peut te rassurer. Raconte nous comment ça s'est passé quand tu reviendras. Bon voyage.

Bonjour,

Qu'est ce que le check in de bout en bout? ( est ce la remise à México des 2 cartes d'embarquement: 1) MXC/Dallas et 2) Dallas/CGD ou est ce juste 1 carte d'embarquement pour tout le voyage? (MXC/DLS/CDG)

Je crois que les bagages à México seront enregistrés directement pour CDG. Non?

Penses-tu qu' à México ils vont pouvoir me donner la carte d'embarquement pour mon vol Dallas/CDG?En plus, AA a dit que si je rate le vol Dallas/Paris, le prochain vol est le lendemain. 😠( sans garantie des prises en charges des frais d'hotel etc)

Merci.

Justement oui! A Mexico, tu dois faire le check-in jusqu'à CDG et donc te faire remettre deux cartes d'accès à borg pour chacun des deux vols. Ensuite, une fois que tu as ces deux cartes, les retrads ne sont plus de ton ressort si je puis dire car c'est AA qui est responsable de te transporter jusqu'à CDG. Maintenant, c'est sûr il faudra pas que tu perdes du temps. Tu auras de toute façon deux cartes d'accès à bord pour les deux vols internationaux, mais comme c'est la même compagnie qui effectue les deux vols, leur système d'enregistrement te permet de le faire. Pour les bagages, je n'ai jamais fait cette expérience en passant par les USA, donc, crois-en ceux qui t'ont répondu sur cette question, Mais logiquement tu ne devrais pas à les récupérer, sauf que c'est les USA et que depuis le 11/09, la donne a changé... Pour les frais engagés, si tu as cette deuxième carte d'accès à bord sur le Dallas-CDG, ils sont obligés de te prendre en charge si tu as du retard avec le premier vol, et simplement parce que tu as été enregistré sur le deuxième vol...

OK. Un grand merci pour le conseil. Je vais faire ce que tu m'as suggéré en espérant qu'à México il vont accepter de le faire ( et pas trouver des excuses pour me donner qu'une carte d'embarquement).. A bientôt.

ça ne date pas du 11/09 en fait. Mais le problème vient plutôt de l'immigration, dans les gros aéroports, c'est pas rare d'attendre une bonne heure rien que dans la file d'attente. Après c'est vrai que ça dépend de ta place dans l'avion et du nombre d'avions arrivés précédemment. Le problème n'est pas l'hébergement qui effectivement sera pris en charge par AA, ni l'enregistrement de bout en bout qui sera fait à Mexico (mais avec quand même la nécéssité de passer les douanes et de récupérer les bagages), mais ça te fait quand même perdre 24 h😕.

Ok, refais-nous un retour d'expérience concernant les bagages, les check-in et tout le toutim avec les amerlocs... Et surtout, prends qqch à manger pour l'avion, car ça risque d'être infecte d'après les com's de certains...

Bon voayge, buen viaje.

Et tu oublies mon billet de train.. en + des 24h 😠 On va essayer de négocier les places dans l'avion. On verra..

Merci en tous cas. 🙂

OK pas de soucis. Je donnerai des nouvelles sur mes périples avec AA.. 😕🤪 A bientôt

AA vous enregistrera de bout en bout, comme ils le font pour tous les passagers en correspondance. Donc pas d'inquiétude tu auras tes 2 cartes d'accès à bord au départ et tu n'auras pas à ré-enregistrer à Dallas... cela est sûr et certain et tu n'auras rien à demander.

Toutefois, bien qu'enregistrée de bout en bout, comme il n'existe pas de zone interationale dans les aéroports américains, tu vas "entrer" sur le territoire américain et donc logiquement quand on entre dans un pays on passe l'immigration et la douane, comme dans tous les pays du monde! Et comme la douane porte sur les déclarations de marchandises, etc. il te faut récupérer tes bagages provisoirement.

Donc pas de craintes à avoir, AA t'amenera bien jusqu'à ta destination finale. S'il y a du retard (vol aller ou immigration) et que tu manques ton deuxième vol, ils te mettront sur le suivant qui est le lendemain. Si tu es très pressée, apporte avec toi les justif nécessaires pour expliquer ton cas et négocier un acheminement sur une autre compagnie, éventuellement via Londres avec BA, Madrid avec Iberia, Helsinki, etc. qui appartiennent à la même alliance. Mais pour avoir ce genre de faveurs, il faut que tu ais préparé tes arguments et rien n'est garanti. Quant au billet de train, si tu ne l'as pas pris via AA et s'il n'est pas échangeable, cela m'étonnerait fort que tu puisses avoir une indemnisation.

Par contre, ce que tu dis sur la compagnie fait un peu peur, on essayera d'anticiper..😕 Nous, c'est la première fois ( et peut-être la dernière) qu'on prend cette compagnie.

attention je ne dis pas que aa est une mauvaise compagnie niveau secu mais juste niveau confort (les 767 sont assez vieux pour certains) et niveau agrement de vol bon voyage (vezinarde que tu es de partir!!lol)

c'est quoi ton billet de train je suis a la sncf je peux peut etre te renseigner?

bonjour pour avoir voyager TRES SOUVENT DE FRANCE VERS LES USA ET PARFOIS AVEC DES CORRESPONDANCES IL EST IMPOSSIBLE DE TOUT FAIRE EN UNE HEURE SURTOUT MAINTENANT même si la correspondance est sur la même compagnie en plus ils ne sont pas très aimables avec les non USA actuellement je refuse toute correspondance de moins de 3 HEURE mon agence fait de même avec ses clients bon courage quand même

OK. De toute façon, je vais faire tout mon possible pour ne pas rater mon 2e vol..🤪😕 Merci pour tes conseils en tout cas.

Merci, c'est vrai que j'ai hâte de partir. Pour AA, on verra bien, ceci dit j'ai lu plus de critiques que de compliments (en ce qui concèrne le confort) à leur sujet! 🤪

Pour mon billet de train, j'ai eu une réduction de -50% grâce à la carte enfant plus. Le problème c'est que si je rate mon vol, je vais aussi rater mon train. Je devrais donc racheter un billet, et je ne pense pas avoir une réduction de -50%. Que me conseilles- tu?

Bonjour, Je pense que tu as raison de refuser les vols avec - de 3heures. AA a essayé de me rassurer jusqu'à présent, me certifiant que c'est un vol régulier et que personne ne rate jamais la correspondance. Je doute un peu mais on verra bien.😕🤪 Dans tous les cas, je ne peux plus changer mon billet, mais je ne ferai plus la même erreur.

Le service d'american airline est pourri jamais je vais reprendre cette compagnie, je connais plein de monde qui paie un peu plus cher juste pour ne pas embarquer avec eux😊

effectivement tes enfants et toi vous devrez racheter un billet si vous arrivez plus d'une heure apres le depart . par contre, tu peux tout a fait avoir encore les 50% mais avec la carte enfant plus, vous aurez au minimum et de maniere obligatoire 25% de reduc . enfin si tu arrives avec quelques heures de retard, va au guichet sncf pour expliquer ton cas, des fois il y en a des cools ou au controleur du trains si tu tombes sur un super-sympa . voila sinon annules ton billet avant le depart et tu vois en fonction de ton arrivee mais si tu es qauasi-sure de pas avoir ton avion a dallas (au vue des post sur ce topic), tu l'annules et tu en reprendra un en arrivant a paris, au moins tu pers pas celui de la veille bon voyage

C'est la première fois que nous prenons A A

c'est vrai que d'après tous ces témoignages, ça fait peur !!!( manque de confort, bouffe déguelasse...) 🤪

Nous avons acheté nos billets avec American Airlines, non pas parceque c'était le moins cher ( il y avait Aeromexico et Air Canada qui étaient encore moins cher ), mais parcequ'on a pensé justement que c'est une grande compagnie (comme Air France) donc leur service est mieux que celui des autres .Apparemment, ce n'est pas du tout le cas .😠

De toute façon, pour nous aussi, je crois que ça va être la première et la dernière fois 😕

Merci pour le conseil . Je vais voir ce que je vais faire . A bientôt .

Attends...Vous aviez la possibilité de prendre un vol direct avec Aeromexico (d'ailleurs en prenant Aeromexico vous auriez probablement pu choisir de voler avec Air France😉), mais vous avez préféré payer plus cher pour un vol avec escale🤪??!

Vous auriez été mieux avec Air Canada et Aero Mexico, ca c'est sure, je ne sais pas ou vous avez pris vos renseignements mais comparer American Arlines a Air France si c'est un agent de voyage ne faite plus affaire avec, peut-être qu'apres avoir lu tout ces commentaires négatifs, vous allez apprécier votre vol on sait jamais....

Le surbooking vous connaissez AA a mauvaise réputation!

Le vol avec Air Canada fait escale à Monteréal et met encore plus longtemps. Quant à Aeromexico, on ne connait pas du tout mais c'est sur que c'est pas un vol avec Air France. D'où notre choix pour AA, mais de toute façon, on ne connaissait pas non plus..😕 A bientôt.

Merci pour ton post. Hélas, on ne connaissait pas du tout la réputation de AA. Si on avait su, on n'aurait pas décidé de voler avec eux. De toute façon c'est trop tard, on verra bien. A bientôt.

Si c'était un vol Aeromexico entre Paris et Mex, ça aurait pu etre un vol AF. Bon sinon sur AA, c'est vrai que la bouffe est vraiment pas top, le service pas extra etc...mais bon, l'essentiel sera d'arriver à bon port. Bonne chance pour ton retour en tout cas😉 !

Je ne sais pas d'où vient ce lynchage d'American Airlines??? un peu de recul ne serait pas superflu... En effet, si American se maintient à la première place des compagnies aériennes US (en terme de taille), vous pensez que c'est parce qu'ils insultent leurs passagers ou ont un service excecrable???

Don en étant plus sérieux, c'est vrai que leur flotte n'est pas "state of the art" et que la nourriture et le service sont à l'américaine. A savoir que l'on attache plus d'importance à avoir des ice cubes dans les boissons que des healthy salads... Mais reconnaissons que son réseau et sa fiabilité sont deux points forts... non negligeables quand on rate une correspondance.

Il est vrai que les exigences de confort des Français ne sont pas en phase avec les offres des compagnies US, et que les compagnies asiatiques et/ou europeennes semblent rendent les gens plus satisfaits, mais n'oubliez pas que lorsqu'un problème arrive (vol annulé, correspondance ratée, etc.) il vaut mieux avoir à faire à Americian Airlines qu'à China Eastern (expérience vécue, quand un typhon arrive sur Shanghai c'est une giga ntesque pagaille et il faut une semaine pour retrouver un plan de vol correct...)

et même si je sais que les francophiles aiment le Canada, je crois que vous ne seriez pas plus satisfaits d'Air Canada que d'AA. J'ai voyagé très souvent dans le passé sur CDG-YYZ(Toronto) et je peux vous assurer que AA n'est pas moins bien. En effet, mêmes 767 un peu has been, mêmes projecteurs à trois tubes, et ni flat bed en business, ni écrans individuels en éco ne sont à l'ordre du jour... sur trudeau montreal c'est un 330 je crois mais ca n'est pas une configuration singapore airlines... Et côté bouffe, mon estomac se souvient toujours des pizzas qu'ils nous servaient réchauffée une heure avant l"attérissage, c'est si diététique... en business il ont eu une période sandwich Subway, c'est pas non plus de la haute cuisine....

Donc en conclusion, je crois que Nord Américains et Européens avons des attentes tres differentes pour le service à bord des avions et que donc on peut etre décu de voyager avec une compagnie d'outre océan. Mais en terme d'efficacité et de gestion des risques, des problèmes, etc. je crois que les volumes du continent US étant ce qu'ils sont, ils n'ont rien à envier à l'organisation européenne.

Vous auriez été mieux avec Air Canada et Aero Mexico, ca c'est sure, je ne sais pas ou vous avez pris vos renseignements mais comparer American Arlines a Air France si c'est un agent de voyage ne faite plus affaire avec, peut-être qu'apres avoir lu tout ces commentaires négatifs, vous allez apprécier votre vol on sait jamais....

Le surbooking vous connaissez AA a mauvaise réputation!

Chawee1985 tu as pris air Canada il y a qques années, et bien ca changé pour le mieux alors que AA a changé mais pour le pire, je suis bien placé pour en parler je prends l'avion minimum une fois tout les 2 mois😉

Il y a 3-4 ans j'aurais pris AA, maintenant c'est Air Canada elle a été nommé meilleure cie de l'amérique du nord les 2 dernieres années, ca ne veut pas dire qu'elle a de tres haut standard!

Et dit moi pas que je suis nationaliste car je suis souverainiste!

mes deux derniers AR sur Toronto remontent à septembre et dcembre dernier, ce qui n'est pas si vieux je pense, et pourtant la pizza a toujours du mal à passer avant Pearson, et le 767 est toujours sur le pied de guerre, et cerise sur le gâteau pour le PQ: en décembre, l'équipage ne s'est pas donné la peine de faire les announcements en français... toutefois, reconnaissons que les classements mettent AC en première position en Amérique du Nord, et ils ne manquent pas de le rappeler dans leur marketing... mais les classements n'engagent que ceux qui y croient...

Moi aussi je vais au usa de Nice en passant par Amsterdam pour Newark 1 h de corespondance moi je peut les faire suivre direct ?? Ps: je voyage avec la Klm

On t'a pas déja repondu sur d'autre forum B777? AMS est un aeroport qui a des correspondances assez facile, surtout que en plus t'a pas de re-engistrement a faire comme sur le territoire americain.. APres tout peut arrivé.. Mais normalement ca doit passé!