Réservation de sièges chez Transavia

Sur le vol TO 1263 de Boa Vista à Orly le 21/03/2013 j'avais réservé deux sièges (4A et 4B) pour convenances personnelles, moyennant 7,5 euros chaque. A l'enregistrement à Boa Vista on me signale qu'ils ne peuvent me donner ces sièges car ils ne reçoivent rien de la part de Transavia. Je me retrouve donc au dessus de l'aile, exactement ce que je souhaitais éviter. Devant mon mécontentement, on me répond que si ça ne me convient pas je n'ai qu'à me faire rembourser. Dés mon retour je fais donc cette demande.

Aucun résultat, même pas un accusé réception de cette demande...

😠 Même problème J'avais payé pour obtenir deux sièges réservé sur Paris Palerme le 10 sep 2012. Au départ de Paris je n'ai pas eu les sièges souhaités. Malgré deux réclamations je n’ai pas été remboursé conclusion : inutile de payer ces réservations ; cela ne sert à rien

Y a t il un recours possible ?