Extra all inclusive chez Costa

Bonjour à tous,

Nous partons le 20 avril de Marseille sur le Costa Serena. J'ai opté pour le service all inclusive boissons (je reçois mes documents à télécharger et je vois extra-extra all inclusive lieu de prestation : dining room heure 23:00 Je ne comprends pas ces annotations. Le forfait boissons est-il valable toute la journée, dans tous les bars du navire? Que pouvons-nous prendre comme boisson (j'ai vu que c 'était au verre)? Les coktails, bières, vins, soft sont-ils compris?

Merci à vous de prendre le temps de me répondre

Bubupro

Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum mais je me permets de répondre. Nous avons fait une croisière Costa sur la Pacifica du 10 au 17 mars. On avait la même chose de marqué sur notre documentation.

En arrivant sur le bateau, dans la mesure ou vous avez déjà acheté le forfait, ca doit déjà être enregistré sur votre carte costa (qu'on récupere dans la cabine) mais il faut se rendre au grand bar pour qu'on vous colle un autocollant sur la carte, ce qui permet aux serveurs de voir directement que vous avez le forfait.

Le forfait est valable dans tous les bars. On peut sans problème consommer pendant tout le séjour sans 'payer' des boissons. Sont compris, les sodas, eaux, café, thé, chocolat chaud, cocktails (mais pas tous, il faut regarder dans le menu aux bars, les boissons non compris sont signalées par une étoile rouge), une grande sélection d'apéros, digos, bières, du vin au verre (qui de plus n'est pas mal, on avait prévu de se faire plaisir en achetant quelques bouteilles pendant le séjour mais finalement, on aimait bien les vins qui nous ont été servis).

J'ai un dépliant avec les boissons compris dans le forfait que j'ai ramené du bateau. Si ca vous interesse, je peux la scanner et vous l'envoyer. Pour nous, le forfait valait vraiment le coup.

Bonne croisière

Michelle

Bonjour Annick Je vois que nous avons reçu le même type de documents : nous sommes partis en février et le même horaire de repas nous était indiqué. L'agent de voyage m'a rassurée : comme nous, vous mangerez au second service , vers 21 h 15 . C'est sûrement une erreur informatique. Pour le All-inclusive, il était aussi noté "extra all inclusive" . Vous aurez le droit à quasiment toutes les boissons (sauf fontaine au chocolat) mais elles seront servies au verre , même l'eau à table. (pas de bouteilles disponibles pour les chambres ou les sorties par exemple). Sur les cartes , les boissons disponibles sont indiquées par une astérisque je crois. Ca vous laisse notamment un bon choix de cocktails !🙂 . Pour le vin par contre , je ne sais pas , je n'en bois pas.Quelqu'un pourra sûrement vous renseigner sur le forum. Bonne croisière Anne

Pour le All-inclusive, il était aussi noté "extra all inclusive" . Vous aurez le droit à quasiment toutes les boissons (sauf fontaine au chocolat) mais elles seront servies au verre , même l'eau à table. (pas de bouteilles disponibles pour les chambres ou les sorties par exemple). Sur les cartes , les boissons disponibles sont indiquées par une astérisque je crois. Ca vous laisse notamment un bon choix de cocktails !🙂 . Pour le vin par contre , je ne sais pas , je n'en bois pas.Quelqu'un pourra sûrement vous renseigner sur le forum. Bonne croisière Anne

bonjour

de retour de transat je vous confirme pour l'extra all in a bord retour de transat sur le fortuna le 3 avril 2013

grand choix de coktails et de boissons alcolisées aucun problème aindiqué sur une carte spéciale all IN pour le vin servi au restaurant a table au verre c'est correct mais difficile pouvoir choisir son vin

pour l'eau elle est disponible en bouteille ou demi bouteille pour la cabine et les sorties a terre

Costa doit encore améliorer sa prestation par rapport a MSC mais c'est un bon choix si vous buvez des coktails et du vin à table

je ferai prochainement un post complet sur le aléas du ALL In Costa à bord

bonne croisière

Bonsoir Michelle,

Merci d'avoir pris de votre temps pour me répondre aussi rapidement (je suis contente et rassurée 😊). Je vais essayer de vous envoyer mon adresse mail (via message privé mais je ne suis pas une grande spécialiste donc je dois regarder comment je dois faire!) afin que vous puissiez m'envoyer la carte (ça m'intéresse 😉). Je vous reviens bien vite. Merci encore

Annick

Pour le All-inclusive, il était aussi noté "extra all inclusive" . Vous aurez le droit à quasiment toutes les boissons (sauf fontaine au chocolat) mais elles seront servies au verre , même l'eau à table.

oups petite précision par rapport au forfait extra all In 2012

les jus d'orange préssés me font plus partie de cette prestation 🤪😠 par contre la fontaine chocolat en fait toujours partie 😉 noté sur la carte spéciale ALL In

si on vous conteste une boisson il suffit de demander au garçon au bar de checker votre carte Costa et il verra si c'est compris ou facturé

attention ne signer rien si la somme est diffirente de zéro sur le récépissé papier sinon cela vous sera facturé

bonne croisière

C'est bizarre cette différence de traitement à deux mois de différence .🙁 Nous , nous avions droit au jus d'orange tous les matins mais pas aux bouteilles d'eau . Quand j'ai demandé pourquoi à l'hôtesse francophone , celle-ci m'a répondu que les voyageurs précédents avaient abusé et prenaient des bouteilles pour leurs amis sans All-in. Du coup , plus de bouteilles pour nous . Et pas de fontaine au chocolat non plus .Et pour vous , l'inverse. Ils ne sont pas logiques chez Costa!

Bonjour Michelle,

Je pars sur le Pacifica le 1er mai et j'envisage justement de prendre le forfait All Inclusive et de le faire prendre aux personnes qui m'accompagnent (autre cabine mais même table)

Je n'ai fait que des Costa et je ne l'avais pas pris précédemment. Après avoir épluché mes factures de bar des croisières précédentes, je trouve que ce forfait est particulièrement avantageux ... Ne pas en tirer la conclusion que je picole ! 😏

Donc merci à nouveau pour ce retour d'expérience et merci également à Rcoucou pour son compte rendu fort précieux.

Je m'occupe donc ce week-end d'acheter les forfaits !

Bien cordialement,

Hervé

Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum mais je me permets de répondre. Nous avons fait une croisière Costa sur la Pacifica du 10 au 17 mars. On avait la même chose de marqué sur notre documentation.

En arrivant sur le bateau, dans la mesure ou vous avez déjà acheté le forfait, ca doit déjà être enregistré sur votre carte costa (qu'on récupere dans la cabine) mais il faut se rendre au grand bar pour qu'on vous colle un autocollant sur la carte, ce qui permet aux serveurs de voir directement que vous avez le forfait.

Le forfait est valable dans tous les bars. On peut sans problème consommer pendant tout le séjour sans 'payer' des boissons. Sont compris, les sodas, eaux, café, thé, chocolat chaud, cocktails (mais pas tous, il faut regarder dans le menu aux bars, les boissons non compris sont signalées par une étoile rouge), une grande sélection d'apéros, digos, bières, du vin au verre (qui de plus n'est pas mal, on avait prévu de se faire plaisir en achetant quelques bouteilles pendant le séjour mais finalement, on aimait bien les vins qui nous ont été servis).

J'ai un dépliant avec les boissons compris dans le forfait que j'ai ramené du bateau. Si ca vous interesse, je peux la scanner et vous l'envoyer. Pour nous, le forfait valait vraiment le coup.

Bonne croisière

Michelle

Bonsoir,

Bonjour Michelle,

Je pars sur le Pacifica le 1er mai et j'envisage justement de prendre le forfait All Inclusive et de le faire prendre aux personnes qui m'accompagnent (autre cabine mais même table)

Je n'ai fait que des Costa et je ne l'avais pas pris précédemment. Après avoir épluché mes factures de bar des croisières précédentes, je trouve que ce forfait est particulièrement avantageux ... Ne pas en tirer la conclusion que je picole ! 😏

Donc merci à nouveau pour ce retour d'expérience et merci également à Rcoucou pour son compte rendu fort précieux.

Je m'occupe donc ce week-end d'acheter les forfaits !

Bien cordialement,

Hervé

Nous l'avons pris pour la même raison. Lors de notre precédente croisière (croisière speciale éclipse totale en 2006) nous avons consommé pour environ 500€ de boissons entre les packs vins et les packs eaux et les extras (cocktails, cafés etc). Le forfait all inclusive s'imposait et on ne l'a pas regreté. La seule chose qu'on a eu à payer en fin de croisière (hors le forfait séjour et nos achats en boutique) étiat quelques fruits pris à la fontaine de chocolat et une dégustation de chocolats vendus au bar café et chocolat.

Je confirme donc qu'au moins sur le pacifica, la fontaine n'est pas compris dans le forfait. Pour les jus de fruits, je ne peux pas dire, nous n'en avons pas consommé. Le soir avant de me coucher, je descendais au bar chercher des bouteilles d'eau à consommer lors qu'on était en escale. A chaque fois, on avait des bouteilles d'un litre et elles n'ont jamais été facturées.

En tout cas, je vous souhaite une bonne croisière. J'ai adoré le Pacifica. J'aime beaucoup la musique, et la décoration est très bien. Je l'ai trrouvé bien moins kitch(?) que dans la Fortuna. Je n'ai qu'une envie, repartir. Mais ce n'est pas pour tout suite.

Bonne croisière à tous ceux qui doivent partir.

Michelle

bonjour à tous

Sur le Luminosa en février dernier dans les caraibes, pas de bouteille d'eau, le vin au verre, plus de fruits pressés et plus de fontaine à chocolat pour le all inclusive.

Merci beaucoup Anne pour ces précisions et je vous ferai un compte rendu de retour en Belgique

Bonjour à tous et à toutes

Je pars sur le costa serena le 5 mai depuis Savone et je vais prendre la formule all inclusive. Est il possible d'amener un verre d'eau le soir en cabine s'il n'est pas possible d'avoir une bouteille d'eau?

Merci d'avance

Bonsoir Chris,

Personne ne vous dira rien. Au pire un regard du barman qui se demande où va finir son verre. En décembre dernier, sur le Serena, je prenais deux bouteilles d'eau au bar de l'Atrium (près des ascenseurs panoramiques) pour les emporter en cabine. Sur le forfait ! Mais pas de fontaine de chocolat. 🙁

C'est étrange ces différences entre bateaux de la même compagnie. Je pars sur le Luminosa au mois de mai. Je vais mener mon enquête.

J'ai remarqué également des différences entre les bars. Au Cupido, les serveurs épluchaient toutes les cartes Costa pour débusquer d'éventuels fraudeurs. Dans les autres bars, vous pouviez inviter vos nouveaux amis sans problème. La première fois, j'ai demandé au serveur de me compter les deux consommations les moins chères. (Honnête, non ? 😇) Il a fait non de la tête et la facture était à 0. Je pense que la machine ne gère pas cette situation. Bon après, on y pensait même plus.

Bonne soirée,

Frédéric

bonjour

sur le forfait all in de Costa et suivant les bateaux il semble bien qu'il y a beaucoup d'incohérences

le seul moyen de vérifier si vous avez droit aux jus d'oranges préssés aux fruits des fontaines au chocolat aux cocktails aux vins ( demandez la liste au bar prinvcipal) etc.. c'est d'abord de consulter la carte à bord qui se trouve sur les tables si un axtérisque apparait en marge de la consomation , c'est payant si pas d'astérisque c'est compris dans le forfait ALL IN

dernier point pour enlever toute contestation demandez au barman de vérifier avec votre carte si la somme est a Zero avant de valider la consomation c'est le système informatique global de Costa qui vérifira la gratuité de votre consomation

certain "serveurs" font un peu de zéle et racontent parfois n'importe quoi ou tout simplement on été mal informé de vos droits

ci joint un lien sur le post sur nos péripéties avec le forfait ALL In de notre transat Brési Europe

http://voyageforum.com/v.f?post=5922440#5922440

en espèrant que Costa en tienne compte et corrige rapidement les désagréments répétitifs que subit sa clientèle

Bonsoir Rcoucou,

Je viens de lire votre CR sur le all inclusive et c'est assez consternant. Le fait de ne pas vouloir vous servir pour une question de verre ou de reprendre les verres pour les remplir ailleurs, c'est très limite. Pour notre transat vers Buenos Aires sur Costa Serena, nous avons eu des serveurs adorables (John et Joao du Ceres), toujours prêts à nous rendre service. C'est vrai qu'il n'y avait pas vraiment de fonction de sommelier et que nos boissons préférées se trouvaient sur la table dès notre arrivée (pas de service au verre heureusement. Je tremble déjà pour la prochaine croisière). Le prix du All Inclusive passera bientôt à 22,50€ (brochure avant-première hiver 2013 - 2014) et le forfait de séjour passe de 6€ à 8€ par jour et par personne. Pour une croisière de 20 jours, ce sera 100€ de plus par adulte, "invisibles" au moment de la réservation.

Frédéric

Bonjour,

Nous sommes rentrés hier d'une croisière sur le Pacifica et comme nous étions avec des amis (6 adultes et 2 enfants) nous avions pris le All inclusive. Tout d'abord le Dining Room 23 h veut dire qu'à partir de cette heure là c'est payant, mais un couple de nos amis sont allés un soir à la discothèque aprés 23 h et n'ont pas eu de problèmes. Sur les bars vous allait trouver un dépliant qui indique tout ce que vous pouvez prendre gratuit (beaucoup de choix). Donc, dans les bars y compris au théatre vous commandez ce que vous voulez sans restriction. A table le vin est servi au verre, autant de verres (blin, rosé, vin rouge, bière, eau) que vous le désirez. Nous nous avons été ravis de cette formule, surtout lorsque l'on constate les tarifs on est largement gagnants. Maintenant si vous comptez ne prendre qu'un apéritf par jour, alors prenez à la carte. Mais pour boire de l'eau en carafe parce que c'est gratuit pour nous c'est pas ça les vacances. A votre disposition pour des renseignements complémentaires.

Nous partons le 5 mai sur le Costa Serena, et je me suis aussi posé la question sur la rubrique "Dinner rom 23h" j'ai demandé directement chez Costa et voici les 2 réponses reçues :

- Ne vous tracassez pas, l'heure et l'endroit sont juste à titre indicatif pour d'autres services spéciaux qui n'est pas applicable pour le All-inclusive, Cela fonctionne seulement dans le cas ou nous voudrions commander une bouteille de champagne ou autres. Pas de soucis, le All-inclusive sera actif dès votre arrivée à bord.

- Bonjour madame non ne vous inquietez pas il s agit juste d une date du systeme qui est mise par defaut, le forfait all inclusive est deja active sur la carte que vous trouverez en cabine, vous pouvez donc l utiliser des votre arrive des que vous avez recupere votre carte en cabine merci et excellente journee!!! costa croisieres

Voilà donc je pense qu'il ne nous reste plus qu'à se laisser vivre 😉

Merci Dolasido,

Plus que 2 jours et hop..... Je vous raconterai

Annick

Bonjour,

nous partons aussi sur le Costa Serena du 18 au 25 mai 2013 "Dolce Vita" ( très bientôt donc...)🙂

Nous venons de recevoir le carnet de voyage de Costa. il y a aussi la notation extra all inclusif ad pkg 1060...

Il y a beaucoup de commentaires contradictoires.

Pouvez-vous nous donner vos impressions sur : bateau, chambre, service, boissons, resto, excursions...

Je vous contacte en MP ( carte des boisons...) merci.😉

Bonjour

Moi je pars sur le Déliziosa au mois de juin et je voulais savoir ce qui était inclus dans le all inclusive car cela m'intéressait pour les jus do'ranges frais et les fruits au chocolat, mais s'ils n'y sont plus ??? Et comme je vois que ça varie d'un bateau à l'autre , je n'y comprends plus grand chose...

Bonjour,

Nous avons fait une croisiere en Avril sur le Pacifica. En effet, nous n'avions pas les jus d'orange frais et les fruits au chocolat, mais la carte est quand même super et quant on voit les prix plus à chaque fois les taxes en plus, nous n'avons pas regretté. Par contre il parait que de 19 euros 50 il va passer à 22 euros 50, connaissant Costa ils ont dû se rendre compte que ça n'était pas assez rentable, car ça devient quand même un peu cher. A votre service pour d'autres renseignements. Christine.

Bonjour, je viens de voir votre commentaire. Je vais faire ma 1ère croisière du 17 au 24 mais. Et je me demande si je vais prendre le forfait ou non. Certain dise que ça vaut le coup d'autre non. Alors si vous pouviez m'envoyer le dépliant avec les boissons pour que je puisse me faire une petite idée ce serait super.

Sinon vous souvenez vous du prix au verre de cocktail, soda, café hors forfait. difficile de faire un choix surtout que je ne part pas toute seule. Je part avec ma sœur, son mari et leur 2 enfants (10 et 15 ans) alors pour eux le forfait est bcp plus chère.

Merci.

Anne-Marie

bonjour, prenez le depliant all in quand vous arriverez a bord (point information)comme ça pas de surprise, et verifie bien que sur les facturettes il y a zero, l'erreur est humaine.Le coup des petites etoiles ou pas les petites etoiles ca peut revenir cher.Le serena est magnifique bonne croisiere

voici un liste all inclusive de costa http://forum.awd.ru/files/31/29/176016_5520b93c0bed382b35691a49bc500913