Les nouveaux tarifs HOP Enfants voyageant seul!

Bonjour à tous,

De plus en plus de famille recomposées existent. Ma fille voyage depuis 5 ans entre la Bretagne et Lyon, seule, sur la flotte Air France via Regional. Jusqu’à présent ce service était super ! très bonne prise en charge, prix en rapport avec les prix pratiqués sur le site internet, pas de surprise ... AUJOURD'HUI c'est HOP ! Plus possible de réserver pour un enfant de moins de 12 ans sur le site ! Il faut passer par le standard téléphonique. Pour un tarif enfant de 12 à 17 ans de 86€, départ le 27/04 à 10h de Lorient vers Lyon, sur le site internet, nous passons via l'appel au standard OBLIGATOIRE (5 mn d'attente mini en moyenne sur 5 appels ! à 0,15€ la minute !!!) à 370€ !

Comment justifier cet écart ? les enfants sont pris en charge en groupe, ils attendent dans la salle d'attente comme les autres, accompagné par une hôtesse dans l'avion (en groupe !) puis plus rien durant le vol. Ensuite ils sont accompagnés jusqu’à une salle d'attente (en groupe) par une hôtesse de l'aéroport de destination, à Lyon ceci dure 10mn durant lesquelles ils marchent dans des couloirs. Puis les parents ou grands parents se présentent pour les récupérer. Chercher a justifier la différence de cout ? en tout 30mn (et je suis large) d'hotesse qui en suivant les enfants fait souvent autre chose (car elle a plusieurs fonctions en même temps : au départ elle fait aussi les enregistrements des autres passagers par ex ...)

Ceci à mon sens s'apparente d'abord à de la discrimination, car si je pouvais partir avec mon enfant je ne paierais que 220€ sur ce même voyage ! Puis à de l'abus commercial pur et simple !

Je suis vraiment COLERE ! mon enfant ne verra donc pas sa mère ni ses grands parents !

eh oui, tout se monnaye et cher maintenant! 😮 lorsque je voyageais moi-même entre Paris et Berlin il y a 40 ans, ça ne coûtait rien de plus. il y a un peu moins de 20 ans, idem pour mes enfants entre 2 villes françaises. maintenant, on paye, au minimum 50€/trajet. soit. sauf que lorsque le billet est à 100€ AR, j'ai aussi vite fait de profiter du voyage! 😠

et c'est clair que comparé au temps et à la qualité de prise en charge, c'est cher payé...............🏴‍☠️

He be...

On ne peut que vous croire, car je n'ai nullement envie d'appeler la centrale de réservation à 0.15 euros/min... Ce qui est étonnant, c'est qu'il est précisé "Les frais d'accompagnement d'enfants voyageant seuls sont de 40€ par enfant." Là, vous nous parlez d'un prix qui part en flèche. Inexplicable en effet. Bug ?

😠 Je confirme cette arnaque !!! j'ai fait l'achat de billets primes fréquence plus pour mes enfants en voyage UM. Mais surprise : depuis le passage des lignes régionales AF sur Hop! le billet prime affiché à 20000 miles est passé à 30000 sans justifications. Air France liquide ainsi ses frequent flyers, ses fidèles clients. De plus, si vous faites voler vos enfants, chez Hop, on paye l'UM (accueil jusqu'à la porte de l'avion) à l'aéroport alors que les taxes d'aéroport de 50 € intègrent déjà ce service !! Belle arnaque que je m'empresse de communiquer sur le web pour vous prévenir...😠

Désolé de ma curiosité et de m’immiscer et détourner ce sujet :

Indépendamment de ce problème des UM, ce que vous dites, c'est que des lignes qui étaient avant desservies par Régional le sont maintenant par Hop avec des conditions tarifaires différentes, c'est bien ça ? Hop est donc une offre "en remplacement de", pas une offre en plus ?

exactement ! D'ailleurs, ayant fait récemment un voyage via HOP!, le bagage soute qui était compris jusqu’à présent dans le trajet ne l'est plus. C'est 15€ en + pour 23kg. Si vous ne faites pas attention lors de la réservation en ligne, c'est maintenant 30€ si vous le découvrez lors de l'enregistrement à l'aéroport ! Prevoir bien 15mn pour que l'hotesse vous face la facture, car çà a l'air d'une vraie usine à gaz pour ce type de formalité de dernière minute ...

Merci pour l'info.

Cdt

Soit disant une nouvelle offre pour concurrencer Easyjet mais en fait une manière de rendre payant des services avec des billets pas beaucoup moins chers, de fusionner des compagnies régionales entre elles (baisse des couts de structure) et réduire les salaires et avantages du personnel naviguant et au sol= plus de marges ! Je pense que Air France va vite comprendre que les PIGEONS ne sont pas que des volatiles sans cervelles 😏

100% d'accord avec toi ! après etude de leurs modifs et diverses discution avec des internes. C'est le management a la française -> j'arrive 10 ans après les autres, je mens, je déguise mes intentions et mes moyens et de toute façon l'état est derrière moi donc je ne payerais pas la note ! D'ailleurs, regardez la politique générale du groupe sur 2 ans, la gestion de la relation actionnaire est un vrai pot de miel ! leur gestion des syndicats devrait faire partie de 'l'art de la guerre' vu la vitesse à laquelle ils les ont déboulonnés avec les affaires ...

Personnellement, après ces frasques : je ne me rends même plus sur le site hop! lorsque j'ai un voyage à faire ! Après test : je préfère prendre le train qui me coute maintenant moins cher, et me permet de me reposer ... Un exemple pour moi : Quimper -> Lyon Avec HOP! -> 5h20 de point a point (1h20 de vol). Attente inconfortable avant embarquement, piétinement dans les queues, trainer la valise ... Donc, 5h de galères ... Avec le train que je viens d'expérimenter : 7h de train et 8h de point à point. Voyage en 1ere, tgv confortable permettant de lire et travailler et de dormir confortablement 😉. Cela fait donc 3h de plus au final, mais ça me coute moins cher ou iso, c'est plus confortable, je prends mon temps et prépare mes rdv sans stress, j'ai pas de poids mini pour les bagages ... Par contre pour les enfants seul c'est 1 mois en avance mini pour la réservation ...

DONC : Avec HOP! c'est HOP! -> à la corbeille ! Si avions necessaire : easyjet, ryanair qui clairement annonce le lowcost, mais ne prennent pas les enfants seul (DU MOINS POUR LE MOMENT !!! -> appel appel si vous me lisez !!! 🙂 il y a clairement un marché)