20 min c'est en Heathrow Express que vous ne prenez pas si vous n'avez pas à récupérer vos bagages ni votre carte d'embarquement (normalement c'est le cas quand tu as un seul billet d'avion). Si c'est le cas, vous prenez le bus (comme décris dans le lien que je t'ai mis). Et ça n'inclus pas le temps d'attente au contrôle de sécurité, au contrôle des passeports ni le temps nécessaire pour rejoindre votre porte d'embarquement.
En fait c'est surtout qu'ils ne devraient pas vendre un billet comme ça car ce n'est pas légal (avec 10 min de correspondance en plus ça le serait) ou sauf si c'est vendu comme 2 billets distincts. 🤪
Pour limiter "la casse" et si tu as internet en Inde, enregistre toi en ligne sur le site de British Airways 24h avant pour gagner du temps; tu pourras imprimer ta carte d'embarquement ou la mettre sur ton smartphone voire la récupérer à une borne British à Delhi. C'est surtout valable si Air India enregistre tes bagages jusqu'à Lyon mais ne peux pas te donner ta carte d'embarquement.
http://www.britishairways.com/travel/olcilandingpageauthreq/public/fr_fr. Tu peux déjà voir ta réservation ici:
https://www.britishairways.com/...booking/public/fr_fr.
A votre place, j'essaierai de contacter Go Voyages en leur expliquant que le temps de correspondance n'est pas légal (c'est marqué sur le site de l'aéroport d'Heathrow qui se réfère à l'IATA).