Mes droits suite à une annulation de vol Air Caraïbes

Mon vol retour Orly -SXM du 20.08 2013 vient d'etre annule. Quels sont mes droits?

Le droit de dire bonjour déjà ? Ensuite de mieux expliquer le soucis ?

A DEFAUT DE DIRE BONJOUR......... JE CONCLU MES MESSAGES PAR CORDIALEMENT!

BREF, MON VOL RETOUR PREVU LE 20.08.2013 A ETE ANNULE, AU DIRE DE LA CIE, POUR RAISONS D'EXPLOITATION. on me propose de rentrer le 24.08.2013. Quels sont mes droits en matiere de remboursement, prejudice etc....

Pas besoin de hurler comme un sauvage non plus. http://vosdroits.service-public.fr/F10977.xhtml#N10072

Bonsoir

Déjà, si vous voulez des droits, évitez de vous adresser ainsi au service client...

Bien à vous

on me propose de rentrer le 24.08.2013. Quels sont mes droits en matiere de remboursement, prejudice etc....

Bonjour,

Si la compagnie annule le vol plus de 2 semaines avant le départ, elle doit te proposer un vol de remplacement, ce qu'elle a fait. Donc à présent tu peux accepter l'offre ou la refuser.

Si tu refuses l'offre, la compagnie doit te rembourser tes billets d'avion. Mais ça s'arrête là, aucune autre compensation.

il est certain que votre façon de poser question est "discutable" pour certains membres...bref.. que voulez vous c'est comme ça...😉

SINON quand on réserve un billet d'avion bien en amont du départ il est bien stipulé dans les conditions générales de ventes , qu'hélas la plupart d'entre nous ne lisons pas en entier, que les horaires sont sous réserve de changement ou autre, la pour vous suppression d'une rotation.. surement en raison d'économies ils feront moins de rotation sur cettte destination des caraibes.....

donc là vous ne pouvez que subir sans demander la lune donc :

un vous acceptez la reprotection sur le vol du 24 août, et vous n'aurez rien en plus...(vous êtes prévenus largement en amont de votre départ..donc de quoi vous retourner si vous avez des prestations annexes à prendre d'ici là.... soit vous dites non et vous aurez un remboursement (moyennant retenue frais de dossier, pour ces frais c'est pas logique puisque c de la faute de la compagnie donc pourquoi faire subir au voyageur des frais, ça devrait être revu ce point par les agences/compagnie) du prix d'achat de votre voyage... même si par exemple c'était un billet non remboursable....étant donné que la compagnie a rompu le contrat de son propre chef...

si vous aviez pris des prestations annexes hors vol (ex billets préacheminement pour le jour de votre retour le 20/21-08) là hélas si ce vol ou un train par ex le billet est inutilisable ni remboursable l vous ne seriez même pas en droit de réclamer des dédommagements car ces frais annexes sont pris de votre propre chef et donc non pris en charge par la compagnie ...donc prendre toujours une assurance en béton pour ces aléas fréquents😉

ne vous plaignez pas de trop car parfois des voyageurs ont ce problème très peu de temps avant départ.. et quand ils veulent une solution de rechange .. ils doivent payer un supplément si il ne reste pas de place dans la classe de réservation du prix d'achat du billet..idem ça c'est pas logique..

Bonjour!

Enfin une reponse claire!, de plus je viens de recevoir un courrier d'Air Caraibes reprenant le meme argumentaire. Néanmoins, étant titulaire d'une carte de credit+++ et les reglements ayant ete fait avec cette carte, l'assurance annulation me confirme leur prise en charge . Notez pour infos quAir CARAIBES n'a répondu ( apres 9 emails) qu'à la suite d'un courrier de signalement à - DGAC - DCCRF

Enfin cette compagnie peut d'ores et déjà me rayer de leur fichier-client ( 9 AR/an Antilles -Metropole)

Encore merci pour vos infos,