Réservation d'excursions de croisière par agence

bnjour, voila j'ai fait modifier mes excursions par mon agence pour mon départ sur le deliziosa en juillet, et je ne comprend pas la suite: -les excursions reservée vont elles apparaître sur le site de costa? ( là pour l'instant j'ai rien....alors que la première fois fois c'était apparu dans les 10 mn) -on me dit que c'est une pré réservation : il faut que je me réinscrive sur le bateau? - je n'ai rien payé: ça sera prelevé automatiquement sur ma carte costa à la fin du séjour? pas simple le système.....🤪

petit rajout...l'agence me dit que mes pré réservations d'excursions n'apparaitrons pas sur le site de Costa. comment puis je être sur que cette pré réservation a bien été prise en compte? ça sera notifié sur les documents de voyage envoyés? en sachant que je n'ai rien payé (excursions) et que tout sera prélévé sur la carte costa en fin de croisière.

quelqu'un peut me rassurer? je n'ai pas envie d'arriver à bord et de voir que rien n'a été reservé!!!!😕 merci

😉 Bonjour Christel,

Tout évolue et je ne sais pas si tu as remarqué une autre chose mais lorsque tu as réservé ta croisière, on t'attribue un n° de dossier perso. Essaye avec celui-ci de réserver un autre choix que le "All Inclusive" en boisson ! Avant, tu pouvais réserver un pack d'eau voir "boys and girls" (boisson non alcoolisée) alors que cela ne peut plus se faire mais une fois à bord seulement. Tu as fait une réservation d'excursion, tu es enregistrées, c'est fait. Une fois à bord, tu vas retrouver soit une fiche soit une série de ticket des excursions sur ton lit dans ta cabine et dans la facture finale, le montant sera décomptée sans aucun problème. Mais, c'est vrai avant, tu pouvait le faire sur le net tranquillement en allant sur "MY COSTA" et là tu caler tes résas sans pb. Mais bon, t'inquiète car cela revient au même.

A bientôt.

JC

ben oui j'ai reservé le forfait boisson (all inclusive) par l'agence aussi, et sur mon dossier costa sur le net ben j'ai pas trace, comme les excursions....! le forfait boissons je l'ai déjà payé, donc j'ai pas trop de souci, mais les excursions non, c'est juste croisiland qui m'a dit qu'elle avait envoyé à costa.mais bon je suis un peu parano et j'aime bien maîtriser le truc avant de partir. par contre, croisiland me dit que c'est une PRE RESERVATION, et que la reservation définitive aura lieu sur le bateau....il faudra que je fasse la queue au bureau d'excursion à bord pour confirmer les excursions?????? ou c'est juste que le fait que je monte à bord qui suffit à les rendre définitive????

😉 Tu peux aussi pour les boissons te rendre à un bar, pas de problème pour confirmer. Mais, ne t'inquiète pas car le formulaire de résa a été pris en compte. Es-ce qu'on t'a donné une référence ou un numéro ? Pour tes excursions, tu pourras appeler de ta cabine ou te rendre au bureau des excursions voir aussi si tu as numéro d'affecter de régler cela sur les bornes interactives.

JC

j'ai un numero de reservation de la croisière. je sais pas si c'est la même chose...

😉 Bonjour Christel,

Avec ce n° tu vas sur le site COSTA CROISIERES. Il faut t'inscrire à coté de MY COSTA. Ton nom va apparaitre avec le mot bienvenue.... Dans le cadre blanc entouré de jaune, tu mentionnes le n° de réservation dans la case : n° de réservation et là tu vas entrer sur ton espace réservé. Fais un contrôle de tes réservations..

JC

oui je l'avais fait, mais mes excursions n'apparaissent pas! croisiland me dit que c'est normal quand c'est reservé par une agence. bon bref, je sais pas. croisiland m'a envoyé par mail ce qu'ils avaient reservé pour queje le valide. d'après mes recherches, les agences reservent les excursions par costa click.fr (la feuille reçue ressemble à ça en tout cas).

personne n'a jamais reservé les excursions par agence?😕

Moi, je réponds non pour moi car l'espace sur COSTA CROISIERES est bien fait. De ce fait, tu confirmes aussi une fois à bord. Bon, ne t'inquiète pas car tu vas le tout une fois à bord sans problème.

JC

oui j'éspère!!! un grand merci en tout cas🙂