Billetsdiscount.com avis sur leur discount imaginaire...

bonjour à tous j'ai acheté en mars dernier des vols pour la Martinique avec billetsdiscount.com et j'aimerai avoir vos avis sur ce site suite à plusieurs expériences malheureuses. Il y a aussi pas mal de témoignages d'avis négatifs sur billetsdiscount sur d'autres forums. Bon pour résumer, déjà je me suis fait limite agresser par un conseiller un dimanche alors que ma demande datait de plusieurs jours... En plus le conseiller n'était pas des plus agréable, mais bon. Donc je réserve mes vols, on m'explique que si je ne paie pas tout de suite la totalité des billets le prix risque d'augmenter et donc je demande à tout payer pour éviter des augmentations de taxes. En avril je reçois une facture de hausse de 40 euros ! Quand j'appelle pour avoir des explications (après une attente interminable) je m'entends dire que j'ai réservé des billets air france qui peuvent augmenter jusqu'à la dernière minute. Quelqu'un a déjà entendu parler de ça ??? Résultat mon billet "discount" que je croyais payer moins cher est au final 30 euros plus cher que ce que j'aurai pu réserver chez d'autres agences ou sur Air France directement... Je ne sais pas si d'autres personnes ont vécu la même situation, mais il me semble que quand on réserve des billets le prix n'a pas lieu de bouger une fois que le paiement est fait ! Merci d'avance de vos conseils LAURENT

bonjour!

aucun conseils de ma part a te donner, il aurait fallu les demander avant d'acheter les billets, les sites marchands ont des prix d'appels qui sont rarements respectés , surtout s'il sont lent a retraiter la réservation, car ne l'oublions pas ce ne sont que des intermédiaires.

Bonjour,

Qu'est-il marqué dans les conditions générales de vente ? Il faut parfois lire les "petites lignes" pour éviter les mauvaises surprises...

Bonjour. Si ce sont des vols secs et que les réservations sont confirmés par la compagnie alors on ne peut plus rien vous demander.

Je pense qu'ils ont le droite , faudra que je me renseigne quand vais prendre mon prochain billets.

vrai billet AF acheter en aout 2012 pour février 2013 chez NF 2 augmentations de surcharge carbu mais je n'ai rien payer de + que le prix de départ

Bonjour,

Un peu de lecture de leurs conditions de vente et cela donne - tout est clairement annoncé !

2.4 REVISION DES PRIX Les prix indiqués sont ceux en vigueur à la date de la demande en fonction des places disponibles. Ils sont susceptibles de modification sans préavis. En cas de variation du montant des taxes, redevances passagers et/ou surcharges carburant appliquées par les autorités et/ou compagnies aériennes, celles-ci seront intégralement et immédiatement répercutées dans le prix des prestations à compter de leur date d'application, y compris pour les clients ayant déjà réservé les prestations correspondantes. Dans cette hypothèse de variation de prix, les clients seront avisés par email ou par téléphone et une facture complémentaire leur sera adressée.

Merci de l'info Madikéra

Bonjour à tous et merci de vos réponses. Je me suis renseigné auprès d'air france qui m'a expliqué que normalement quand le billet est payé intégralement il ne peut plus y avoir de hausse car l'agence est sensée valider le billet à la compagnie. Donc cette clause me semble tout de même un peu abusive.

Ca voudrait dire qu'à partir du moment où vous achetez sur Billets discount.com le prix n'est jamais garanti ! Je trouve ça carrément inquiétant !

En tout cas merci d'avoir pris le temps de me lire.

Bonjour, Si avec une augmentation de 40 € tu as payé ton billet 30 € plus cher que AF, ça veut dire qu'il n'y avait que 10 € de différence au départ. Est ce que ça vaut le coup de passer par des agences intermédiaires pour une différence aussi minime ? Autant acheter directement aux compagnies aériennes. Bon voyage