Modifications dans les horaires pour la Tunisie, il y a de l'abus

Fin janvier j'ai réservé des vacances à Djerba. Via Thomas Cook. J'avais arrêté mes dates en fonction des horaires de vols. Départ 06OO heures, Parfait et retour debut de soirée très bien également. Je n'ai jamais eu de modification mais je sais que cela peut arriver. Debut mars, mon agence me contacte pour me dire que mes vols sont annulés car l'avion n'est pas complet. Je rappelle que je pars fin août c à d dans cinq mois. Il est clair que les horaires ont changé. Je devrai arrive à l'hôtel vers minuit et repartir debut d'après midi. Bref je perds un jour et demi sur place. Je suis convaincu que Thomas Cook place sur son site des vols aux horaires attirants alors que ceux ci n'existent pas puis prétend qu'ils ont été annulés. Je pouvais partir avec un autre tour opérateur pour moins cher mais j'ai choisi THOMAS COOK pour ses horaires de vols. J'ai fait part de mon mécontentement à THOMAS COOK mais tout ce qu'il propose c'est une modification de destination et de date. Malheureusement, lorsque je trouve une nouvelle destination elle est moins intéressante et beaucoup plus cher. Je pense qu'il faut dénoncer cette façon d'agir. C'est malhonnête.

Je suis convaincu que Thomas Cook place sur son site des vols aux horaires attirants alors que ceux ci n'existent pas puis prétend qu'ils ont été annulés.

Tu avais vérifié les horaires sur le site de la compagnie aérienne avant de réserver ?

Michèle,

Tu le sais aussi bien que moi ... S'agissant d'un vol charter -à très faible coût- les contraintes ne sont pas les mêmes que celles d'un vol "régulier" ...

C'est tout à fait le genre de mésaventure que peut rencontrer un néophyte en la matière, qui recherche à la fois le meilleur prix, aux meilleures conditions ... avec le sourire de la crémière.

J'ai eu le même coup l'an passé avec Jetair (et Jetairfly). Un week-end à Palma, départ tôt le jeudi matin, retour le dimanche après-midi, total trois jours sur place - c'est ce qui m'était promis au moment de la réservation. Au moment d'aller chercher les billets, le départ était remis au jeudi soir, et le retour avancé au dimanche matin - ce qui ne faisait plus que deux jours sur place ... pour le même prix, évidemment. Comme il est écrit dans les conditions générales que les horaires annoncés sont susceptibles de modifications, on n'a rien à dire. Je suis, comme vous, persuadé que les horaires proposés dans les brochures sont des horaires destinés surtout à appâter le client, et peuvent très bien n'avoir qu'un vague rapport avec les horaires effectifs.

Fin janvier j'ai réservé des vacances à Djerba. Via Thomas Cook..... C'est malhonnête.

Ah qu'y a t il de malhionnete les forfaits avec "vol charter" ne garantisent aucun horaire (ils ne sont indiqués par certaisn TO que pour information) seuls soivent etre fournies le nuitées mises a disposition (pour une semaine 7) et ce n'est pas propre a thomas cook alors que ça ne soit pas agréable Ok mais malhonete ? ... apres pour palier a cette situation c'est simple acheter son vol regulier donc avec horaires publiés et son hotel

tout à fait vrai, en particulier avec thomas cook, c'est pour cela que nous les avons laissé, et abandonné également ce genre de voyage. maintenant, nous achetons nos vols directement auprès des compagnies et réservons nos hotels directement sur des sites de réservation, et aucun problème. le dernier voyage thomas cook, nous sommes arrivés après minuit donc le lendemain (aux environs de 4 h du matin avec le transfert, sans avoir diné) et le dernier jour levés à 2 h du matin, arrivés 7h du matin. donc avec eux , les derniers arrivés et les premiers partis. dans ce cas on ne peut pas parler de 8 jours 7 nuits. et si vous prenez pension complète, je ne vous explique pas l'arnaque. j'ai rencontré dans les bus de transfert, des gens du même avis. alors !!!! que faut il en penser ?