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in Thèmes › Compagnies aériennes

Air Austral: changer de nom avec un billet d'avion modifiable

Discussion started by Augagneur on 2013-06-09

7 replies

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Air Austral: changer de nom avec un billet d'avion modifiable

Augagneur · 2013-06-09

Bonjour,

Nous avons acheté avec Air Austral 6 billets pour la Réunion, départ prévu en octobre 2013, dans plus de 4 mois.

Nos billets sont : non modifiables, non remboursables. Pour des raisons de scolarité (école d'ingénieur ayant modifié ses plannings), notre plus grand ne peut pas partir.

Ma question : nous voudrions simplement faire partir un autre membre de la famille à sa place, même si nous devons rajouter des frais administratifs pour rééditer un billet avec un autre nom. Est-ce possible selon vous?

Dans l'attente de vos réponses, bon dimanche.

Air Austral: changer de nom avec un billet d'avion modifiable

Aurore038 · 2013-06-09

Bonjour,

Si on se réfère à leurs conditions de vente, non.

Utilisation des billets Air Austral Billets nominatifs Les billets Air Austral sont nominatifs et non cessibles. Par conséquent, tout changement de "nom" n'est pas autorisé.

http://www.air-austral.com/conditions-generales-de-vente.html

Air Austral: changer de nom avec un billet d'avion modifiable

Patrick91230 · 2013-06-09

Bonjour,

Non ! impossible, la seule chose que vous pouvez faire c'est annulé le billet en question et demander le remboursement des taxes, ca c'est une obligation de la compagnie, les taxes sont parfois très élevés, ensuite racheter un nouveau billet. C'est la seule solution sur un billet non modifiable et non remboursable.😉

Air Austral: changer de nom avec un billet d'avion modifiable

Madbirder · 2013-06-09

Nos billets sont : non modifiables, non remboursables.

La réponse est dans la question, non?

Air Austral: changer de nom avec un billet d'avion modifiable

Aurore038 · 2013-06-09

Cela dit, dans le cas d'un billet modifiable, le nom lui ne l'est pas si on se réfère à leurs conditions de vente. C'est uniquement les dates qui peuvent être changées (voire la destination), non ?

Air Austral: changer de nom avec un billet d'avion modifiable

Greensnow · 2013-06-09

😉vous venez encore de donner la bonne réponse, bravo!

Air Austral: changer de nom avec un billet d'avion modifiable

Augagneur · 2013-06-09

Merci pour vos réponses y compris pour celle-là 🙂

En fait, au-delà du contractuel, je voulais savoir, si en payant un supplément administratif de réédition de billet cela pouvait être négociable, et si quelqu'un l'avait déjà fait...

Air Austral: changer de nom avec un billet d'avion modifiable

Aurore038 · 2013-06-09

Tu ne perds rien à essayer mais ce qui fonctionne pour l'un ne fonctionnera pas forcément pour l'autre et vice-versa.

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