Remboursement des taxes d'aéroport avec Air France

bonjour à tous,

J'ai vécu au Mexique plusieurs mois et j'ai payé le prix fort pour pouvoir rentrer en France. Pour l'aller, j'ai eu la chance de trouver un aller simple à 375 euros. Pour le retour, j'ai du acheter un aller retour Mexico > Paris / Paris > Mexico pour 880 Euros avec Air france(solution la plus économique et sans assurance) Ayant appris que le remboursement des taxes d'aéroport était obligatoire, j'ai fait annuler mon retour au Mexique quelques jours avant le vol et j'ai rempli le formulaire internet de demande de remboursement. l’hôtesse que j'avais eu au téléphone le jour de ma demande me disait qu'il n'y aurait pas de problème pour le remboursement des taxes d'aéroport liées à mon retour. Ce jour je reprend contact avec AF pour connaitre l’état de ma demande : - L'hôtesse cette fois ci est beaucoup moins optimiste et me fait un long discours explicatif que je résume comme ceci - votre demande de remboursement est introuvable - de toute façon elle n'aurait pas été acceptée dans la mesure où vous avez déjà pris une portion de votre vol - Il s'agissait d'une offre promotionnelle (aller retour moins cher que l'aller simple)

Me suis je laissé abusé par le long monologue de mon interlocutrice? ou ais-je des droits en matière de remboursement des taxes liées à mon retour?

Cordialement.

b(...) Me suis je laissé abusé par le long monologue de mon interlocutrice? ou ais-je des droits en matière de remboursement des taxes liées à mon retour? (...)

Vous avez acheté un AR. Lisez les conditions : ce billet est valable si utilisé intégralement et dans l'ordre de coupons.

Vous n'avez pas fait le retour.

Et bien AF serait en "droit" de réclamer une retarificaiton pour un AS.

Ce qu'il ne feront pas.

Mais si vous demandez le remboursement de taxes, ils passeront par cette étape et c'est vous qui leur devrez de l'argent.

Laissez tomber.

Merci Carnavaron,

C'est tout de même incroyable que les allers simples soient aussi couteux, au point qu'un aller retour soit plus intéressant à acheter...

Ma compagne doit me rejoindre en France d'ici fin Aout et les compagnies nous attendent avec des prix qui me paraissent abusifs : rien à moins de 1000 euros. Si par aventure vous connaissez des opportunités intéressantes pour rejoindre la France depuis le Mexique, je suis preneur. L'idéal serait un Mexico Toulouse pour le 27/08.

CDT

C'est bon si tu annules ton vol c'est à dire aller et retour mais pas un retour seul ce serait trop facile. Dans ton cas le vol retour est perdu, d'où la nécessité de de prendre un aller retour et non juste un aller la preuve c'est que tu paies beaucoup plus cher en définitif.

bonjour

le mexico paris ayant été utilisé les taxes sur le paris mexico non utilisé ne sont pas récupérables malheureusement j'ai ainsi pris un aller retour paris miami pour n'utiliser que l'aller simple ( le retour miami europe se faisant sur un bateau de croisiére ) et n'ai pu récupérer les taxes sur la portion non utilisée . cela me revenait bien moins cher qu'un trajet one way