Retour de Taba le 24 août avec Air Cairo

Bonjour a tous Est ce que quelqu un à eu des excuses et ou indemnités pour l annulation et le retard de 8 h de notre vol Pour ma part voyage privé s en contre fout et trove bien que la compagnie répare avant de décoller. Avec quel tour opérateur êtes vous partis et quelles sont les réponses si vous les avez contactés . Je sais qu il y avait l'astre minute, look etc.. Bon retour à tous Phil06

Bonjour,

C'est du vol Charter donc pas de remboursement possible !!! Les billet sont pas chère mais c est le risque a prendre...

Bonjour Phhardi,

Pouvez-vous nous communiquer votre référence de commande afin que notre Service Client puisse vous recontacter ?

Bon après-midi.

L'équipe Voyage Privé

Bonjour a tous Est ce que quelqu un à eu des excuses et ou indemnités pour l annulation et le retard de 8 h de notre vol Pour ma part voyage privé s en contre fout et trove bien que la compagnie répare avant de décoller. Avec quel tour opérateur êtes vous partis et quelles sont les réponses si vous les avez contactés . Je sais qu il y avait l'astre minute, look etc.. Bon retour à tous Phil06

Depuis 2005, la réglementation d'indemnisation a été renforcée par l'Union européenne. Pour un vol retardé de 8 heures, il y a moyen d'être indemnisé jusqu'à 600 € selon la destination.

J ai eu une info disant que l on pouvait vérifier si on avait droit à des indemnités en utilisant www.refund.me avec uniquement son numéro de vol. je n ai jamais eu besoin de l utiliser. perso je pense que les vols charters sont tenus aux memes remboursements en cas de retard. si besoin je scanne le teste et le met en lige mais il est très long.

J ai fait un petit tour sur ton site mais n ai pas trouvé la réponse à ma question : peux t on réserver un A/R sur une compagnie ' normale ' ( pas un low cost ) avec une date aller précise mais pas de date retour ? Ce que l on appelait ' billet open ' il y a 30 ans ; ou une date retour que l on peut changer qq jours avant sans trop de frais ? merci

Bonjour Phhardi,

Pouvez-vous nous communiquer votre référence de commande afin que notre Service Client puisse vous recontacter ?

Bon après-midi.

L'équipe Voyage Privé

Bonjour

Je vous redonne mon numero de reference 101146901VPFR Mais comme votre collegue m'a repondu que seuls les tribunaux jugeront, avant d'encombrer les tribunaux nous envoyons ce jour un courrier à votre direction esperant un dialogue plus constructif. Nous vous avons achete un voyage et vous devez assumer les defaillances de vos sous traitants à notre avis Nous avons alors fait un mail sans rien exiger mais en demandant quelle est votre proposition par rapport aux fautes commises (annulation de vol et avancer le nouveau vol de 12h qui a eu finalement 8 h de retard) nous ne sommes pas proceduriers et n'avons cité aucun texte de loi au contraire de votre re^ponse faite sur la defensive sans tenir compte de notre relation commerciale esperant un changement dans notre relation cordialement

phhardi

bonjour et merci pour la reponse qui est correcte En effet les retardes sont dorenavant assimiles à des annulations pour les indemnités

vous pouvez prendre un billet A/R avec une date aller et une retour et suivant les compagnies et type de billet vous avez 6 mois ou un an pour changer le billet retour avec bien sur des frais comme la variation du prix au jour J et autre pour exemple je viens de changer un billet retour sur malaysian de ko samui a paris reservé en avril pour un retour prevu initialement le 5 sept et reporte au 20 janvier cout 255 euros en plus mais plus interessant quand meme que de prendre des billets AS en long courrier

salutation

OK merci. je vais faire comme cela en me renseignant sur la compagnie.

J ai fait un petit tour sur ton site mais n ai pas trouvé la réponse à ma question : peux t on réserver un A/R sur une compagnie ' normale ' ( pas un low cost ) avec une date aller précise mais pas de date retour ? Ce que l on appelait ' billet open ' il y a 30 ans ; ou une date retour que l on peut changer qq jours avant sans trop de frais ? merci

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de visiter mon site Internet. Il est possible de réserver un aller-simple chez une compagnie régulière directement sur leur site Internet ou par un comparateur de vols. Cependant, réserver un aller-simple avec un retour modifiable, ça ne se fait plus vraiment. Il est préférable d'aller dans une agence de voyage pour ce type de billet.

Autre solution : acheter un billet aller-retour à plein tarif, il sera ainsi modifiable à n'importe quel moment sans frais supplémentaire.

Autre solution : acheter un billet aller-retour à plein tarif, il sera ainsi modifiable à n'importe quel moment sans frais supplémentaire.

je doute qu il n y aura pas de frais si je modifie ma date retour meme si j ai acheté mon billet A/R à une agence de voyage.

Autre solution : acheter un billet aller-retour à plein tarif, il sera ainsi modifiable à n'importe quel moment sans frais supplémentaire.

je doute qu il n y aura pas de frais si je modifie ma date retour meme si j ai acheté mon billet A/R à une agence de voyage.

Si tu réserves un billet à plein tarif chez Air France, il sera remboursable et modifiable autant de fois que le souhaites ;) Expérience vécue.

Bonjour a tous Est ce que quelqu un à eu des excuses et ou indemnités pour l annulation et le retard de 8 h de notre vol Pour ma part voyage privé s en contre fout et trove bien que la compagnie répare avant de décoller. Avec quel tour opérateur êtes vous partis et quelles sont les réponses si vous les avez contactés . Je sais qu il y avait l'astre minute, look etc.. Bon retour à tous Phil06

Mon message a eu pour effet d'avoir de nouveau VOYAGE PRIVÉ qui s'est fendu de m'offrir généreusement 50 euros en bon d'achat bien sur et en me demandant de dire sur le net qu'ils ont pris ma demande en considération . Ils ont gagné des dépenses certaines en avocat car c'est se fou... De la gueu.. Du monde J ai vu que les juges de proximité existaient encore et il est donc très simple d'aller au tribunal d'instance pour des litiges Inférieurs a 4 000 euros. En plus je vais questionner très précisément le service juridique de ma société pour aller au bout.

Si certains ont déjà eu la même expérience merci de me donner d'autres conseils pour gagner du temps

Il est intolérable que les voyagistes n'assument pas leurs responsabilités surtout quand on achète des séjours avions+ Hotel

Bonne soirée à tous

OK pour air france mais les autres ? oman air ou egypt air ? je vais demander à une agence de voyages. après tu as raison il faut comparer les tarifs d air france qui peuvent éviter de se prendre la tete.

je me trompe peut etre mais je ne pense pas que voyage privé est responsable mais la compagnie d avion. voyage privé n est qu un intermédiaire. as tu regardé le site que je donne plus haut ?

OK pour air france mais les autres ? oman air ou egypt air ? je vais demander à une agence de voyages. après tu as raison il faut comparer les tarifs d air france qui peuvent éviter de se prendre la tete.

Pour les autres je ne sais pas. Mais comme tu dis, mieux vaut demander à une agence de voyages ;) Tiens moi au courant.

je me trompe peut etre mais je ne pense pas que voyage privé est responsable mais la compagnie d avion. voyage privé n est qu un intermédiaire. as tu regardé le site que je donne plus haut ?

Non je n'ai pas regardé sur ton site je le ferai J ai vu par un avocat au barreau de Paris que l' agence est responsable de ses sous traitants été autant si tu prends avion + hotel. C'est dans le code du tourisme De plus c'est avec eux que j'ai un contrat pour un séjour et non un vol sec