Billet Air Canada opéré par Lufthansa

Bonjour,

J'ai acheté un billet chez Air Canada et l'un des tronçons est opéré par Lufthansa. Air Canada m'a fourni un numéro de réservation et un numéro de billet électronique. Voulant réserver les sièges chez Lufthansa, je rentre le numéro de réservation mais Lufthansa ne le reconnait pas. J'ai essayé de contacter Air Canada via leur site mais je n'ai pas trouvé la rubrique pour leur écrire. Quelqu'un a-t-il connu le même problème ? Comment l'avez vous résolu ?

Bonjour,

oui ca arrive souvent quand une compagnie vend un billet sur un vol partenaire, la c'est star alliance. Tu peux appeler Lufthansa en France et faire ta reservation de siege par telephone

Ton code à 6 caracteres est uniquement valable sur Air Canada.

Ceci est tout à fait normal. Vous devez appeler la réservation de sièges chez LH directement. Il est bien spécifié sur le site d'AC :

«La sélection des places n'est pas proposée dans le cas des vols à code multiple.»

ICI : http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/traveller/seatselection/index.html