Problème site usavisa-france.com

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème pour obtenir un rendez-vous pour mon visa à l'ambassade des Etats-Unis. Sur leur site usavisa-france.com, lors de l'avant dernière étape on nous demande d'entrer notre numéro de passeport, ainsi que notre date de naissance. J'obtiens alors l'erreur suivante, qui m'empêche d'aller plus loin:

Ce qui suit existe déjà: Demandeur avec les champs Numéro de passeport et Date de naissance fournis.

J'ai en effet déjà pris un rendez-vous il y a deux ans, via ce même site, lors de ma demande de visa étudiant; le site me refuse donc un second rendez-vous, pour un visa de travail cette fois (j'utilise le même profil de connexion: même identifiant, même mot de passe qu'il y a deux ans). Il s'agit assurément d'un problème technique sur le site, puisque légalement il est tout à fait possible d'obtenir successivement les deux visas. Au pire, il semble possible d'obtenir un RDV par téléphone, mais si qqn a déjà rencontré ce problème cela m'aiderait de savoir comment il a été réglé (j'ai déjà dû payer 14€ pour avoir "1 crédit" pour prendre un rendez-vous et chaque appel est lui aussi facturé 14€).

Merci d'avance,

Pierre

ps.Je tiens bien sûr à préciser que j'ai tenté à plusieurs reprise de contacter leur support technique, qui n'a jamais répondu en plus d'une semaine.

Bonjour Pierre,

As tu solutionné ton problème ? J'ai le même souci aujourd'hui, j'ai également envoyé plusieurs messages mais toujours sans réponse de la part de l'ambassade.

Merci !