Ryanair promet de mieux traiter ses passagers

Ryanair vient de reconnaître un problème d'image lié à son rapport avec les passagers. MOL deviendrait-il sensible dès lors que son portefeuille est menacé ? Lire la suite...

C'était un point faible de Ryanair : son manque total de convivialité. On prend Ryanair pour un tas de raisons; pas cher, pratique, ponctuel, etc - mais pas parce que c'est une compagnie sympathique. Si elle le devient, je crois que cela augmentera considérablement sa clientèle, et ses concurrents n'ont qu'à bien se tenir. Le trafic de Ryanair menace de plafonner, les bénéfices aussi (on ne parle pas de pertes) ? On prend des mesures sans attendre que la situation se dégrade. Une des grandes qualités de Ryanair, c'est que son management réagit rapidement - pas de plan laborieusement mis au point, qui sera examiné dans six mois et puis on en reparlera deux mois plus tard si les syndicats sont d'accord, etc : des décisions immédiates mises en œuvre rapidement.

Bonjour,

En se penchant sur le fait qu'elle pense faire payer l'accès aux toilettes pendant un vol ou voyager debout 🙁 mdrrrr sacrée Rayanair.