Problème: billet acheté sur eDreams pour SpiceJet

Bonjour,

Je viens d'acheter un billet de madurai à colombo sur le site de edreams....Avec la compagnie spicejet...

J'ai bien été débité et reçue une confirmation de la réservation mais pas de billet électronique...

Edreams refuse de me donner des billets électroniques ni même de facture prétextant que ce n'est pas leur problème mais à moi de me débrouiller avec la compagnie pour avoir mes billets électronique et avoir une facture...

il est dit sur le site qu'on peut imprimer ses billets mais non, c'est refusé pour raison de sécurité...mais le site a bien une réservation en mon nom mais pas de e billets...et impossible de l'imprimer...

A votre avis, dois je me présenter simplement à l’aéroport avec mon passeport et juste cette réservation?

Edreams à t'il le droit de me refuser de me donner une facture?

J'ai tellement lu de chose négative sur cette compagnie...pourtant j'ai quand même voulu essayer...jamais je ne recommencerais....

merci de vos avis

bonjour,

ça fait pas mal de temps maintenant que je n'utilise plus les billets électroniques, le passeport suffit, sauf.....en Inde où tu ne peux pas rentrer dans un aéroport sans avoir une preuve écrite que tu as bien un titre de transport. Je pense que l'imprimé du mail de confirmation de la compagnie aérienne suffira.

J'ai tellement lu de chose négative sur cette compagnie...pourtant j'ai quand même voulu essayer...

🤪

Tout comme les gens qui n'ont pas de réponses mais qui se permettent de venir comme si ils savaient tout...🤪

Quand tu n'as pas le choix que d'acheter un billet et que tu n'as pas les moyens de prendre air france...tu tentes ta chance...Et oui, faut vraiment être une blonde pour croire qu'il est normal de se faire arnaquer...

En tout cas, si ça peut aider quelqu'un, étant mauvaise joueuse et pas du genre à envoyer un tas de courriers ou de tel un des numéros surtaxés...J'ai envoyé un mail aux fraudes avec la copie du mail de edreams m'indiquant que je dois me débrouiller...

Les fraudes m'ont recontactés m'indiquant que pour le refus de la facturation, il y a bel et bien une faute et qu'ils vont donner suite à ma plainte...

bon ben au finale la blonde a donc bien fait de risquer un billet pas cher....un monsieur sympa me donne une réponse qui me satisfait et le site n'aura pas gain de cause

🏴‍☠️😠🤪😏edream

J'ai tellement lu de chose négative sur cette compagnie...pourtant j'ai quand même voulu essayer...jamais je ne recommencerais....

Ceci laisse songeur 🤪... et assure encore un bel avenir aux boîtes qui arnaquent sans vergogne leurs clients puisque, malgré leur réputation, certains continuent visiblement d'avoir "envie" de se faire arnaquer...

Ce n'est pas qu'une question de prix... Un voyage ne doit pas coûter le moins cher possible "à tout prix". Si c'est pour transformer un voyage en galère, c'est qu'il y a parfois un prix en dessous duquel il ne faut pas descendre...

Par ailleurs, très souvent, les prix proposés par les boîtes genre edreams sont en fait aussi proposés sur les sites des compagnies avec laquelle on va finalement voyager...

Tout comme les gens qui n'ont pas de réponses mais qui se permettent de venir comme si ils savaient tout...🤪

Quand tu n'as pas le choix que d'acheter un billet et que tu n'as pas les moyens de prendre air france...tu tentes ta chance...Et oui, faut vraiment être une blonde pour croire qu'il est normal de se faire arnaquer...

Avouez que vous donnez le bâton pour vous faire battre. Vous savez qu'Edreams est une agence qui "arnaque" régulièrement et vous achetez quand même chez eux. Ensuite, vous venez ici pour demander "des avis" ici alors qu'on ne peut de toute façon rien faire pour vous et je suis sure que vous le savez. 🤪

Pour ma part, j'ai aussi un budget serré quand je voyage et bien ça ne n'empêche pas de ne pas acheter chez un escroc dès lors que je sais qu'il y a un fort risque que ça se passe mal. Spicejet a un site Internet alors pourquoi ne pas l'utiliser ? On le répète ici et là des centaines de fois: moins il y a d'intermédiaire, moins il y a de problèmes.

De plus, quand bien même vous auriez les moyens, il serait difficile de prendre un vol intérieur en Inde... avec Air France. 😇

Bonjour, ça fait quand même une personne qui a répondu à la question et 4 qui sont hors sujets...

J'ai demandé si je pourrais me présenter sans ces billets électroniques et j'ai eu la réponse, le reste c'était surtout pour exprimer ma colère...

Heureusement que la DGCCRF pense différemment...Sous prétexte qu'Edreams a mauvaise réputation, il faut s'y tenir? Tant qu'il y'aura des moutons, oui ils pourront continuer...

Quand au prix, non c'est faux...un billet 50€ de + peut très bien pour certains faire oublier le voyage...On sent l'idée du " tu veux voyager t'as qu'a en avoir les moyens"...

Je préfère croire qu'il y a une règle et que ces sociétés doivent s'y tenir plutôt que de baisser le museau et de me convaincre de payer cher pour avoir soit disant la qualité...

Air france propose +67%....Et pourtant on trouve aussi des tas de gens qui se plaignent...

Je regrette autant de jugement hâtif de votre part...😕

Oui mais si ton plan est une vraie arnaque, tu auras perdu la somme que tu auras mis dans ton billet... Alors un billet par cher mais pas utilisable + un autre billet payé plus cher mais utilisable, au bilan, tu auras payé plus cher que si tu aurais simplement profité de promos directement proposées par les compagnies...

Bonjour, ça fait quand même une personne qui a répondu à la question et 4 qui sont hors sujets...

Hors sujet ? Pour ma part je me contente de réagir à vos propos donc je ne vois pas où est le hors sujet.

J'ai demandé si je pourrais me présenter sans ces billets électroniques et j'ai eu la réponse, le reste c'était surtout pour exprimer ma colère...

En effet vous pouvez mais en cas de problème à l'aéroport (réservation non retrouvée par la compagnie par exemple), le fait de ne pas avoir les billets peut être problématique. Je vous conseille quand même de vérifier ici si votre réservation existe bien chez spicejet: http://book.spicejet.com/RetrieveBooking.aspx. De plus, on est sur un forum donc si vous avez le droit d'exprimer votre colère, les membres ont aussi le droit d'y réagir.

Heureusement que la DGCCRF pense différemment...Sous prétexte qu'Edreams a mauvaise réputation, il faut s'y tenir? Tant qu'il y'aura des moutons, oui ils pourront continuer...

Vous dites ça mais pourtant vous achetez chez Edreams. Or, votre achat est une forme d'encouragement et de complicité justement étant donné que vous connaissiez avant d'acheter leur mauvaise réputation. Si plus personne n'achète chez eux, soit ils fermeront boutique et les arnaques cesseront soit ils feront en sorte de s'améliorer. Alors que s'ils ont de plus en plus de clients, ils n'ont aucune raison d'améliorer leurs prestations/services puisqu'il y aura toujours des moutons pour acheter et souvent, se faire avoir.

Quand au prix, non c'est faux...un billet 50€ de + peut très bien pour certains faire oublier le voyage...On sent l'idée du " tu veux voyager t'as qu'a en avoir les moyens"...

Ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dit! Trouvez moi une seule ligne où j'ai émis cette idée ?

Je préfère croire qu'il y a une règle et que ces sociétés doivent s'y tenir plutôt que de baisser le museau et de me convaincre de payer cher pour avoir soit disant la qualité...

Rien ne dit que vous auriez payé plus cher ailleurs. Avez-vous vérifié lors de l'achat le prix de votre billet sur le site de Spicejet ? Bien souvent, les tarifs proposés par la compagnie sont identiques voire inférieurs à ceux affichés par les agences en ligne qui ne se gênent pas pour accumuler les frais de réservation, de dossier, de paiement par carte bancaire...etc. C'est d'autant plus vrai pour les compagnies low-cost.

Comme l'a dit Kujila, un billet alléchant au départ peut s'avérer être un "bouffe pognon" à la fin quand vous devez réclamer (appels surtaxés, rachat de billet au dernier moment souvent plein tarif, frais de procédure...) et je ne parle pas du stress et autres galères que cela engendre. Il y a plein de gens sur ce forum (et ailleurs) qui un jour se sont pointé à l'aéroport en étant surs d'avoir une réservation valide et qui ont du repayer un billet plein tarif car l'agence de voyage les avaient arnaqué et la compagnie n'avait aucune trace de la réservation.

Je suis d'accord qu'il ne faut pas "baisser le museau" mais pourquoi foncer tête baissée dans les problèmes si on peut les éviter sans débourser un centime de plus ?

Air france propose +67%....Et pourtant on trouve aussi des tas de gens qui se plaignent...

Comme je l'ai dit, AF ne propose pas de vol entre l'Inde et le Sri Lanka donc je ne vois pas le rapport. Des gens mécontents d'une compagnie il y en aura toujours mais quand on traite avec une seule entreprise, on s'expose à moins de démarches et de galères que quand il y a un intermédiaire au milieu.

Je regrette autant de jugement hâtif de votre part...😕

On est sur un forum. Je me base sur vos propos pour répondre, il n'y a pas de jugement hâtif derrière.

Vous dites vous même "j'ai quand même voulu essayer jamais je ne recommencerais" donc c'est bien que vous reconnaissez qu'acheter chez Edreams était une bêtise. Vous étiez peut-être convaincue de ne pas faire partie des clients mécontents d'Edreams ? (c'est une question et non un jugement)

répondre à une personne qui ne tolère pas le débat dès qu'on abonde pas dans son sens est une perte de temps

... Quand tu n'as pas le choix que d'acheter un billet et que tu n'as pas les moyens de prendre air france...tu tentes ta chance ....Et oui, faut vraiment être une blonde pour croire qu'il est normal de se faire arnaquer...

Suis intéressé de connaitre les détails du vol Air France Madurai /Colombo puisque c'est ce dont il s'agit dans le post initial

Parce qu'il ya eu débats?

Moi j' n y ai vu que du lynchage...et une condamnation...

Et je n'ai pas lancé de débats??? j'ai juste posé une question, ce n'était pas un débat ouvert....

Sinon oui j'ai bien la réservation confirmée sur le site de spicejet...

Mais là encore, ma question a été de savoir si on pouvait accéder à l'embarquement sans billets électroniques, juste avec la simple confirmation de vol....Pourquoi y aurait il besoin de débats la dessus???????? Vous avez des actions chez edreams, ou c'est ce besoin bien masculin de toujours remettre à sa place une femme qui ne se laisse pas faire?

Mais pourquoi s'acharner? J'AI eu la réponse à ma question et je l'ai dis dès le début....

vous vous êtes invité à débattre de quoi???? vous êtes juste venu attaquer...

Ce message est clos svp, merci, mais j'ai eu la réponse et je n'ai pas envie de perdre mon temps sur du hors sujets car c'est bien du hors sujets...

Je ne répondrais plus aux messages...messieurs vous pouvez avoir le dernier mot et vous le ferez j'en ai aucun doute...aucun souci pour moi🙂

Au, fait, juste pour finir..

J'ai reçu la réponse de la DGCCRF....

Elle m'a répondu que son action n'était possible qu'au niveau national et qu'elle n'était donc pas compétente mais que j'étais dans mon droit et que c'est bien pénalisable, mon dossier a donc été transmis à la DIRECCTE qui elle peut gérer ce style d'affaire...

J'ai ensuite aussitôt le copier coller du message à EDREAMS...

🙂, je viens de recevoir à l'instant ma facture et un document qui cette fois ressemble bien à un billet avec un mot d'excuse...

Comme quoi...désolé pour les gens qui pense que j'ai eu tort de risquer..Je suis contente😛, et soulagée c'est le principale

Les menaces, il n'y a que ça de vrai! Bon voyage. 😉

ou c'est ce besoin bien masculin de toujours remettre à sa place une femme qui ne se laisse pas faire?

Que de rancune envers la gente masculine. Sortiriez-vous d'une histoire de cœur qui a mal tourné? Il vous a plaqué?

😏😏😏

c'est rigolo certains posts.... bah faut laisser tomber...

Bonjour,

Je viens d'acheter un billet de madurai à colombo sur le site de edreams....Avec la compagnie spicejet...

J'ai bien été débité et reçue une confirmation de la réservation mais pas de billet électronique...

Edreams refuse de me donner des billets électroniques ni même de facture prétextant que ce n'est pas leur problème mais à moi de me débrouiller avec la compagnie pour avoir mes billets électronique et avoir une facture...

il est dit sur le site qu'on peut imprimer ses billets mais non, c'est refusé pour raison de sécurité...mais le site a bien une réservation en mon nom mais pas de e billets...et impossible de l'imprimer...

A votre avis, dois je me présenter simplement à l’aéroport avec mon passeport et juste cette réservation?

Edreams à t'il le droit de me refuser de me donner une facture?

J'ai tellement lu de chose négative sur cette compagnie...pourtant j'ai quand même voulu essayer...jamais je ne recommencerais....

merci de vos avis

Bonjour, je viens de lire votre avis sur edreams , pouvez vous me renseigner et me dire si vous avez réussi a avoir vos billets électroniques et a prendre l avion surtout. Le 15/12/2014 j ai réserve pour 7 personnes un vol aller retour Nice Marrakech et Marrakech Nice du 7 au 12 mai 2015. Mon compte a été débité le 16/12/2014 . j ai confirmation de paiement mais pas les billets électroniques. J envoie des mails mais ils sont refuses not delivred . je suis très inquiète sur les forums des personnes ont été prélevés 2 et même 3 fois ! ! ! Svp que vous est il arrive ? Avez vous obtenu satisfaction ? Et comment avez vous fait ? Merci. Cordialement. ( la compagnie d avion c est easy jet). Merci. Meme83

Svp que vous est il arrive ? Avez vous obtenu satisfaction ? Et comment avez vous fait ? Merci. Cordialement. ( la compagnie d avion c est easy jet). Merci. Meme83

edream n'était pas nécessaire pour intermédiaire pour prendre easyjet.. bon c'est fait tant pis

par contre tentez de joindre easyjet (tant pis faut payer la communication) pour voir si il y'a une réservation effective vous concernant automatiquement le système devrait vous retrouver si la réservation a été faite...

vous donnez votre destination...date de départ et nom des voyageurs et là vous serez fixé.... si oui demandez leur le code réservation pour la votre......