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Enter Air et Thalasso n°1 à éviter
Bussaude · 2014-01-07
A la suite d'un séjour à Lanzarote (Noël 2013), je voudrais avertir les voyageurs des problèmes rencontrés avec la compagnie Enter Air. Compagnie choisie par le tour opérator Thalasso n°1 et vendue par Look voyages. Après un vol aller à 5h a.m de Lyon faisant escale à Nantes direction Lanzarote, le vol retour était prévu à 10h15 dimanche 29 décembre d'Arrecife. Nous avons finalement décollé à 19h, fait escale à Fuerteventura pour faire le plein puis de nouveau Nantes et enfin Lyon ! Aucune information n'a été donnée le matin, nous avions donc rendu la voiture. L'heure donnée à l'enregistrement fut pour un départ à 16h30, puis à l'aéroport l' heure fut plusieurs fois repoussée. Pour nous qui devions en plus faire 2h30 de route pour rejoindre l'aéroport, cela a fait beaucoup de désagréments. Donc nous ne ferons plus jamais de réservation avec Look voyages qui n'a pas su nous mettre en garde contre les incertitudes liées à cette compagnie aérienne. Quelles que soient les raisons de ce gros retard, il eut été possible d'avertir le voyageurs par sms ou e.mail.
Enter Air et Thalasso n°1 à éviter
Fexon · 2014-01-07
A la suite d'un séjour à Lanzarote (Noël 2013), je voudrais avertir les voyageurs des problèmes rencontrés avec la compagnie Enter Air. Compagnie choisie par le tour opérator Thalasso n°1 et vendue par Look voyages. Après un vol aller à 5h a.m de Lyon faisant escale à Nantes direction Lanzarote, le vol retour était prévu à 10h15 dimanche 29 décembre d'Arrecife. Nous avons finalement décollé à 19h, fait escale à Fuerteventura pour faire le plein puis de nouveau Nantes et enfin Lyon ! Aucune information n'a été donnée le matin, nous avions donc rendu la voiture. L'heure donnée à l'enregistrement fut pour un départ à 16h30, puis à l'aéroport l' heure fut plusieurs fois repoussée. Pour nous qui devions en plus faire 2h30 de route pour rejoindre l'aéroport, cela a fait beaucoup de désagréments. Donc nous ne ferons plus jamais de réservation avec Look voyages qui n'a pas su nous mettre en garde contre les incertitudes liées à cette compagnie aérienne. Quelles que soient les raisons de ce gros retard, il eut été possible d'avertir le voyageurs par sms ou e.mail.
Bonjour,
Ce sont des choses qui arrivent avec des vols chartes des "retards"...
Puisque vous avez eu un "gros retard"... n'oubliez pas de faire valoir vos "droits aux indemnités européennes" envers la compagnie aérienne.
Cordialement.