Ryanair supprime vol et ligne vers Zadar: mes frais?

Bonjour, Je devais partir en Croatie avec Ryanair et hier j'ai reçu un mail m'informant de l'annulation du vol et de la suppression de la ligne ! Le souci c'est que j'avais reservé un appart via Booking sans option annulation .... Je me retrouve avec un hotel mais sans vol ! Que puis-je faire pour tenter de me faire rembourser l'hebergement suite à cette annulation qui n'est pas de mon fait ?😕 Non seulement je suis triste et contrariée mais savoir que je perds en plus une somme rondelette me rend dingue ! 🤪

Si quelqu'un s'y connait en droit du voyageur ou si quelqu'un a connu une telle mesaventure, merci mille fois de me conseiller svp.🙂

réponse souvent donnée sur ce forum, elle est la mm quelque soit la Cie - notification de l'annulation + de 2 sem avant le vol >>> rien n'est du par la Cie - notification de l'annulation - de 2 sem avant le vol >>> indemnité forfaitaire telle que définie par la réglementation sauf si le passager est remis sur un autre vol "proche"

Oui merci pour le "On l'a déjà dit !" ....😛 Sauf que non ... je n'ai lu nulle part une reponse à ma question. Mon inquietude ne concerne pas le vol lui-même (remboursé par Ryanair) mais l'hebergement ... et les frais que j'ai engagés pour un voyage que je ne peux plus faire !

en choisissant Ryanair, compagnie qui annule facilement des liaisons quand elle cesse d'y trouver un interêt, vous avez pris un risque

il est difficile d'obtenir quelque remboursement que ce soit car on peut parier que les termes de la directive européenne ont été respectées... et qu'ils avaient le droit de le faire

ainsi va la vie.... comme on dit en mangeant avec le diable on a jamais une cuiller assez longue !

a 99% de chances votre réservation hébergement est pour vos pieds ! n'y a t il pas une autre possibilé de vol ? avec une compagnie plus soucieuse de ses passagers ?

Bonjour, Je devais partir en Croatie avec Ryanair et hier j'ai reçu un mail m'informant de l'annulation du vol et de la suppression de la ligne ! Le souci c'est que j'avais reservé un appart via Booking sans option annulation .... Je me retrouve avec un hotel mais sans vol ! Que puis-je faire pour tenter de me faire rembourser l'hebergement suite à cette annulation qui n'est pas de mon fait ?😕 Non seulement je suis triste et contrariée mais savoir que je perds en plus une somme rondelette me rend dingue ! 🤪

Si quelqu'un s'y connait en droit du voyageur ou si quelqu'un a connu une telle mesaventure, merci mille fois de me conseiller svp.🙂

Bonsoir,

C'est très limite mais si l’hôtel ne vous a encore rien débité, "perdez votre carte"...

Bon WE.

Heu oui j'ai pris un risque avec Ryanair mais franchement y'a pas photo niveau tarifs .... j'aimerais bien voyager avec des grandes compagnies mais quand on voit que Marseille/Zadar coute 180 euros A/R à 2 et qu'avec Air France c'est 475 euros, le choix est vite fait malgré les contraintes (bagages etc ...) J'ai beaucoup voyagé avec Ryanair et c'est la premiere fois que je subis un tel désagrément alors je reste philosophe et aurai surement recours à nouveau à cette compagnie. Bon et puis Ryanair me rembourse le vol, donc, tout cela est ennuyeux mais cela reste loyal.

La leçon que je tire de tout ça, c'est plutot de ne plus jamais reserver un appart/hotel sans option annulation ..... ça c'est sur. Mais j'avoue que je n'ai pas du tout pensé à une annulation possible de Ryanair ...😕 Je n'avais jamais entendu ce genre de soucis avec cette compagnie ... pourtant j'ai beaucoup de personnes autour de moi qui voyagent avec eux. Cela doit donc être rare tout de même.

Héhé Lexav !😉 Je garde l'idée en tête ! Bien que je prefererais que tout se fasse de façon "loyale" on va dire !

Bonjour,

Comme l'a écrit Michelzen, en cas d'annulation de vol :

Si le vol est annulé, les passagers ont le droit au remboursement de leur billet ou au placement sur un autre vol. De plus, une indemnisation est prévue, pour les mêmes montants qu'en cas de refus d'embarquement. Cette indemnisation n'est pas versée lorsque les passagers ont été prévenus au moins deux semaines à l'avance. S'ils ont été informés passé ce délai mais qu'un autre vol à une heure proche de celle prévue initialement tant au départ qu'à l'arrivée leur est proposé, l'indemnisation n'est pas versée.

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Vol-aerien

Si ton vol est pour dans plus de 2 semaines, la compagnie aérienne doit te proposer un autre vol ou le remboursement de ton billet. Mais rien de plus. Malheureusement.

Oui pour le vol j'ai bien compris et je n'ai pas de soucis avec ça .... Je reste tout de même étonnée que rien ne soit prévu pour les degats "collateraux" tout de même ... Heureusement que je n'avais pas encore loué la voiture ! Moi qui prepare toujours mes voyages des mois à l'avance, je suis "refroidie" !😠

. Je reste tout de même étonnée que rien ne soit prévu pour les degats "collateraux" tout de même ...

bien sur que si cela existe

.. c'est le genre de pbl couvert par une assurance voyage particuliere ou liée a une carte bancaire ( MC Gold ou Visa premier)

Quel était votre aéroport de départ, et à quelle date deviez-vous partir ? Il y a peut-être moyen de faire le trajet en deux parties avec un vol en correspondance quelque part sur le réseau Ryanair - ou aller prendre un vol à Charleroi si vous habitez dans le nord de la France. Et si ça ne marche pas, pourquoi ne pas demander le remboursement à l'hôtel en en expliquant la raison ?

Oui je vais surement changer ma carte bancaire ..... c'est quelque chose que j'avais zappé n'ayant jamais eu de problemes. J'ai une CB classique.😐 ça me sert de leçon.🤪

J'ai cherché un autre vol... mais rien ou du moins rien dans mon budget. C'est fou la difference de prix d'une compagnie à l'autre. Je pars de Marseille. Ryanair a supprimé toutes les liaisons vers la CRoatie. J'ai cherché pour voir si ils avaient remplacé Zadar par une autre ville croate mais non.

J'ai envoyé un mail à l'hotel en expliquant mon cas et de façon sournoise, on m'a repondu que l'hotel etait lié à Booking et qu'ils ne pouvaient rien faire. J'ai aussi contacté Booking. Je leur ai transferé le mail d'annulation de Ryanair et j'attendsune reponse. Je croise les doigts.

J'ai cherché un autre vol... mais rien ou du moins rien dans mon budget. C'est fou la difference de prix d'une compagnie à l'autre.

Zadar est une petite destination tu auras surement plus de chance vers Split Voir Air Mediterrane de MRS mais aussi Easyjet de LYS ( ne connaissant pas tes dates il faut verifier) Autre piste pour le nord de la Croatie penser a Venise comme arrivée il y a des bus assez pratiques pour l'Istrie (Pula) ou mm un bateau

.. et pour info visiblement les loueurs de voiture italiens n' acceptent pas de sortir du pays

C'est simple, quelles sont les conditions spécifiées dans le mail de confirmation de la réservation?

Ryanair a été condamné à Marseille pour non respect du droit du travail français (jugement en appel)

en gros dix millions d'euros d'amende et de remboursements de cotisations pour des faits multiples graves

cela a du probablement les amener à réduire la voilure sur un certains nombre de lignes , annulées

Sinon en voiture c'est jouable aussi, au moins tu auras la voiture sur place. Je vais toujours en Croatie en voiture, en partant de Paris. Depuis Marseille tu es plus près, c'est 12h de trajet, faisable en 1 journée. Si tu n'as pas de voiture, tu peux essayer le covoiturage.

Sinon en voiture c'est jouable aussi, au moins tu auras la voiture sur place. Je vais toujours en Croatie en voiture, en partant de Paris. Depuis Marseille tu es plus près, c'est 12h de trajet, faisable en 1 journée. Si tu n'as pas de voiture, tu peux essayer le covoiturage.

Bonjour,

Je serais partant, mais tous le monde n'aime pas conduire, en carburant et péage , cela ferait 400-450€ à la place des 180 par Ryanair... Mais bien sur elle gagne les frais de location de voiture...

Bonne soirée.

Avec des sites de covoiturage, si on est seul au volant il y a aussi moyen de partager les frais. Sur une base 5, voire 4 ou même 3 personnes si on n'a pas de bol, ça fait moins cher que Ryanair... En plus on peut se faire des nouvelles connaissances.

Avec des sites de covoiturage, si on est seul au volant il y a aussi moyen de partager les frais. Sur une base 5, voire 4 ou même 3 personnes si on n'a pas de bol, ça fait moins cher que Ryanair... En plus on peut se faire des nouvelles connaissances.

Marseille-Zadar, il faut trouver ...😉 C'est pas Paris Lyon....😕

On trouve Marseille - Zadar à 190€ en ce moment donc je ne vois pas trop le problème et ne comparons pas Lufthansa et Ryan air...

On trouve Marseille - Zadar à 190€ en ce moment donc je ne vois pas trop le problème et ne comparons pas Lufthansa et Ryan air...

Tout d'abord bonsoir,

Citez vos sources SVP, çà aidera tout le monde, d'autre part, je parlais d'un trajet en voiture et non en avion....🤪

Bonne soirée.

OUi alors ...... conduire 12h, ça ne me dit rien du tout. Faire du co-voiturage, idem ..... c'etait sensé être un voyage "en amoureux", tranquilles, libres et sans personne dans "les pattes" ! Il y a un moment pour tout : les amis, la famille, les nouvelles connaissances ... bon ben là, c'etait un voyage à deux qui etait prévu ! 😎

Ensuite ...... un vol en ce moment à 190 euros, peut-être .... mais pas aux dates que l'on souhaite. Haaaaaaaaaaaaaa si on bosssait pas, on partirait demain !!!! Mais c'est pas le cas. Et je n'ai rien trouvé à moins de 450 euros à 2. Je rappelle que pour les mêmes dates on avait un vol Ryanair à 180 euros POUR 2 !

Vous pensez bien que nous avons cherché...

Pour info, l'hotel refuse de ne pas encaisser le montant total de la resa .... nous sommes à plus de 2 mois de notre supposée arrivée. L'hotel peut largement relouer l'appart d'ici là. Même si j'aurais du prendre l'assurance annulation, je trouve que ce n'est vraiment pas "sympa" même si ce terme n'est pas adequat ... 😕

Il y a des vols tout le mois d'avril par exemple alors qu'il y a des vacances pendant tout ce mois donc il est traditionnellement cher. Quelles sont vos dates précisément?

On devait partir le 30 mars et retour le 07 avril. De toutes manieres je suis tellement dégoutée d'être prise en otage quelque part, que je suis hyper refroidie. C'est confirmé : je perds mes sous de la resa de l'appart. Et je marronne comme une folle. Je m'en veux de ne pas avoir souscrit l'annulation bien sur mais je m'en veux encore plus de ne pas avoir le courage de "perdre ma cb" malencontreusement ....

Bonjour Peut être peux tu mettre un message sur ce site et d'autres pour proposer ton hébergement ça peut peut être intéressé quelqu'un bon courage

Bonjour Corinne

Desolè pour cette mésaventure....d un autre faire un résa ferme sans possibilitè d annulation là je ne comprend pas. Surtout booking propose un choix immense de resa annulable sans frais ( au moins qq jours avant le départ). Parler d otage est inapproprié, disons que vous vous etes fait blouser d avoir voulu reserver trop tot. Surtout Zadar c pas la haute saison fin mars....

Non là je cherche plus rien. Je laisse tomber.

Pour mon choix de resa, c'est très simple : on n'a pas un budget extensible, on a vu cette offre sur Booking, parfaite pour nous, dans un super endroit à la croisée de tout ce qu'on voulait faire et il y avait une difference de 95 euros entre la resa ferme et l'option annulation. Comme on etait surs de nous, comme on comptait pas mourir entre temps ou autre, on s'est jeté si je puis dire ... c'est tout. Quant à la haute saison dans la region de zadar, disons que 10 jours avant que je reserve l'appart, j'avais repéré 5 ou 6 apparts qui n'etaient plus dispo quand j'ai voulu finaliser mon choix ...... donc oui, suite à ça, j'ai agi vite.

Perdre sa carte n'est pas une garantie de non paiement. Vous resterez débiteur après de l’hôtelier, qui pourra demander auprès de votre banque que le prélèvement se fasse. Sans être dans une posture de mauvaise foi ou malintentionné, j'ai déjà eu ce cas.

Je reste tout de même étonnée que rien ne soit prévu pour les degats "collateraux" tout de même ... Heureusement que je n'avais pas encore loué la voiture !

faut être réaliste que l'on ne peut pas tout avoir, il faut penser à TOUT AVANT.. puis après assumer les dommages collatéraux ... souvent il ya des aléas, retard de vol, annulation, changement d'un jour ou deux de date etc etc surtout si on prend les billets assez en amont du départ.

bcp oublient parce qu'ils n'ont jamais été confrontés à ça... donc là pour vous, il faut savoir (vous le savez mais trop tard) , qu'il faut se méfier quand on prend des prestations annexes... (voiture , hôtel, ) de jouer la sécurité et de prendre des prestations qui sont modifiables/annulables...là c'est clair que vous n'aurez aucune indemnité si l'hôtel vous débite.. donc et bien faut être "voleur"... faites opposition à la carte bancaire😊 ils ne pourront pas débiter la carte .... après tout on se fait souvent pijeonner par divers prestataires donc en cas de force majeure on peut feinter....😕

nous , c'est ce que nous ferions ....ni vu ni connu je t'embrouille..

A mon avis, il vaut mieux garder votre voyage et acheter un billet d'avion sur une autre compagnie, meme si l'avion arrive a Zagreb ou a Dubrovnik et vous devez continuer en bus. Quand on voyage beaucoup comme moi, ce genre de choses arrive meme avec Lufthansa ou Swiss. Mais - sur Ryanair cela arrive beaucoup beaucoup plus souvent - Les bonnes compagnies proposent un vol alternatif, on peut quand meme se retrouver avec des horaires qui ne vous arrangent pas du tout.

Bonsoir,

Le vol retour ZADAR MRS étant toujours à la vente le 07/04/14 pour 30€, il ne reste plus qu'à ralier Zadar via Beauvais, Charleroi ou tout autre aéroport.

Est-ce normal que ce vol se vende toujours ?

De toutes manieres je suis tellement dégoutée d'être prise en otage quelque part, que je suis hyper refroidie

et hop encore quelqu'un qui dramatise une situation banale quand on voyage.... vous n'avez pas de flingue sur la tête... ce n'est pas être prise en otage faut aussi relativiser..vous pouvez prendre alternative ok vous perdez de l'argent mais vous ne risquez pas votre vie... (si vous aviez vécu une prise d'otages vous n'utiliseriez pas ce mot.. que bcp utilise pour des broutilles du genre (grève de trains etc)..

ENCORE UNE FOIS quand on voyage il faut prendre en compte divers aléas (annulation / suppressio de vols peuvent survenir si la ligne ne fonctionne pas correctement ou pour faire des économies..donc il est clair que quand on prend des prestations annexes (surtout quand un voyage est plusieurs mois après une réservation de vol susceptible d'être modifiée) il faut prendre des prestations remboursables/modifiables.. tout simplement....😉

pour résumer :

vous avez choisi un transporteur bien particulier, dont vous ne pouviez ignorer les ennuis judiciaires dont on a beaucoup parlé a Marseille.....

a la lecture de la presse vous avez pu noter qu'ils avaient été sanctionnés pour ne respecter aucune règle et texte français (ils ont fait appel)

pourquoi voudriez vous qu'une telle entreprise.... vous respecte, vous ?

a manger avec le diable, etc....

nb suis étonné que des vols retour d'une escale non desservie à un instant T soient toujours en vente : question de saison ?

et hop encore quelqu'un qui dramatise une situation banale quand on voyage.... quand on voyage il faut prendre en compte divers aléas (annulation / suppressio de vols peuvent survenir si la ligne ne fonctionne pas correctement ou pour faire des économies..

Tout à fait d'accord : quand on voyage, il y a toujours des imprévus, plus ou moins embêtants, qu'il faut prendre avec philosophie - et essayer de contourner avec un peu d'inventivité.

Effectivement. Mais il est aussi bon de rappeler le manque de fiabilité de Ryanair qui a tendance à trop facilement supprimer certains vols ou liaisons.

bonjour

est ce sur Je comptais reserver pour partir en aout J'ai essaye Hier et pas de souci Ils ont annule quand? cordialement

http://fr.finance.yahoo.com/actualites/face-ses-pertes-ryanair-shumanise-124334612.html

il ya du boulot.....du vent ?? ou poudre aux yeux😕

les fonds de pension américains à qui appartient Ryanair (les trois actionnaires principaux détiennent plus de trente % du capital) se sont rendus compte que les rodomontades de leur ''porte parole'' , les journaux qui parlent et la condamnation française sont en train de mettre du plomb dans l'aile de leur vache à lait....

le seul but des actionnaires en question étant de faire de l'argent, tout cela n'est que de la com, désolé !

quand cette compagnie respectera nos loins, traitera son personnel avec respect..... on en reparlera !

De toutes manieres je suis tellement dégoutée d'être prise en otage quelque part, que je suis hyper refroidie

et hop encore quelqu'un qui dramatise une situation banale quand on voyage.... vous n'avez pas de flingue sur la tête... ce n'est pas être prise en otage faut aussi relativiser..vous pouvez prendre alternative ok vous perdez de l'argent mais vous ne risquez pas votre vie... (si vous aviez vécu une prise d'otages vous n'utiliseriez pas ce mot.. que bcp utilise pour des broutilles du genre (grève de trains etc)..

ENCORE UNE FOIS quand on voyage il faut prendre en compte divers aléas

Oui oui bien sur ...... c'est comme "il vaut mieux avoir une grippe qu'un cancer" .... c'est aussi une façon de relativiser.😕 Je ne risque pas ma vie non, mais à lire certains commentaires (désolée mais j'ai du retard dans la lecture des reponses et je fais une reponse collective), on voit bien que certains oublient que les voyages c'est pas "facile" pour tout le monde .... Nous, on roule pas sur l'or mais on choisit de ne pas sacrifier ce poste là : pour voyager, on ne prend que rarement des compagnies regulieres et on "prefere", si je puis dire, les low-cost et je pense qu'on est beaucoup dans cette categorie. Pour nous, les low-cost sont une aubaine : faire des voyages qu'on aurait pas pu faire autrement. Donc les forumeurs qui me disent "m'enfin ? pourquoi t'as pris cette compagnie de m--e qui banane ses passagers et ne respecte pas le droit français ?" n'ont pas pris en compte le fait que financierement nous n'avons guere le choix. Et on saute de joie quand on trouve un vol 3 mois avant le depart à 180 euros A/R pour 2 ..... J'espere que vous pouvez le comprendre..... et quand je dis "prise en otage", c'est vraiment mon ressenti, mais ça, ça m'appartient.

Et sinon, je remercie tous ceux qui m'ont donné des pistes et ont commenté de façon constructive mon "souci". Pour info, l'hotel accepte un changement de date sans frais. On va tenter de se reprogrammer ça debut Novembre en esperant avoir un vol pas trop cher ..... on a 6 mois pour le trouver !😉 ça laisse du temps pour s'organiser. Mais c'est sur que je ne prendrai plus jamais un hebergement sans option annulation/modif .... plus jamais.