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in Thèmes › Compagnies aériennes

Erreur de prénom sur billet électronique

Discussion started by Bartpop on 2014-02-03

6 replies

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Erreur de prénom sur billet électronique

Bartpop · 2014-02-03

hello tous, j'ai un petit soucis je viens de prendre un billet Paris-Katmandou via govoyages j'ai reçois un 1er mail de govoyages me disant que la commande est prise, avec bien mon nom prénom sans pb je reçois un 2eme mail de govoyages qui utilise une sorte d'appli viewtripitinary, qui comprends notamment le Eticket, et au bout de mon prénom il y a marqué MR, sans doute le diminutif de Monsieur j'ai envoyé un mail à govoyages pour leur signaler, je suis en attente de réponse mais aparemment il faut payer pour une modif, alors que je suis sur de pas avoir fait d'erreur

Erreur de prénom sur billet électronique

Aerogusz · 2014-02-03

C'est bien Monsieur, pas de panique.

Erreur de prénom sur billet électronique

Bartpop · 2014-02-03

oui après pas mal de recherches aparemment ça affiche sur certains billets jai été surpris car c'est pas la 1ere fois que je prends l'avion, mais la 1ere fois que je vois ça désolé du topic, à clore :)

Erreur de prénom sur billet électronique

Fexon · 2014-02-03

oui après pas mal de recherches aparemment ça affiche sur certains billets jai été surpris car c'est pas la 1ere fois que je prends l'avion, mais la 1ere fois que je vois ça désolé du topic, à clore :)

😄😄😄

Erreur de prénom sur billet électronique

Hak13011 · 2015-09-22

Bonjour a tous, j'ai un soucis lors de ma réservation ( Nice, Bangkok) chez go voyage je me suis aperçu qu'il y a eu une erreur sur le prénom d'un passager, a la fin du prénom ALA il y a un "N" qui a été rajouté, j'ai appelé l'agence pour effectuer cette modification ( très minime) et ils me disent que les conditions avec la compagnie ne nous le permettais pas et qu'il fallait annuler le billet et en racheter un autre ( 550 € !😮), j'ai contacter la compagnie ( Emirate) et ils me disent que l'on pouvait modifier mais qu'il faudrait passer par l'agence ( vue que je l'ai acheter chez go voayge).

Que dois-je faire s'il vous plait ?

Merci

Erreur de prénom sur billet électronique

Dom751 · 2015-09-22

Bonjour

Ah, les erreurs dans le prénom et Go Voyages... http://voyageforum.com/discussion/erreur-prenom-billet-etats-unis-d4289438/ http://voyageforum.com/v.f?do=post_view_flat;post=6433101 Tu es parti pour des dizaines d'échanges stériles avec Go Voyages.

Emirates est très clair sur les erreurs dans le nom. http://www.emirates.com/fr/french/help/faq/664147/how-should-i-enter-the-passenger-names-and-can-i-change-them-afterwards Mais dans ton cas cela concerne le prénom.

Qui est à l'origine de l'erreur de saisie ?

La prochaine fois, passe par la compagnie aérienne en direct pour réserver tes billets.

Erreur de prénom sur billet électronique

Hak13011 · 2015-09-22

Hello,

Merci pour votre réponse J'ai effectué l'achat sur le site et Je pense être a l'origine de l'erreur de saisi malgres des doutes... Mais effectivement il s'agit du prénom je pense que cela est moin grave que le nom mais voilà je souhaite être rassuré... Oui plus jamais les agences comme ça...

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