Croisière Costa: modification de l'itinéraire et de la durée

Bonjour, je viens de me rendre compte que l’itinéraire et la durée de la croisière que j'ai réservé pour 2015 a changé. Mon agence n'était pas au courant et va se renseigner...Mais elle n'a pas été prévenu et moi non plus et costa ne veut pas me renseigner et me renvoie vers mon agence de voyage..

Est ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un? et Comment cela se passe t il en pratique? Risque d'annulation? D'augmentation de prix? de changement de cabine?

merci d'avance de vos réponses

Bonjour ,

Oui , j' ai connu .

Si vous avez réservé par une agence , celle ci reste votre interlocutrice vis a vis de Costa , c' est l' usage .

C' était mon cas aussi . Elle fût , également , mis sur " le coup " par une information décalée par rapport a d' autres supports .

La modification concernait : - le lieu de départ , - la date de départ , - l' itinéraire , dans les escales , - la durée du voyage ( a la base : une transat ) - et , ... le bateau !

a part cela : c' était la même chose . 🙂

Je n' avais pas acheté les transferts chez Costa : - les annulations du train pour Marseille au profit de l' avion pour Nice .... furent pour moi . - Nous avons l' habitude d' arriver la veille de l' embarquement , pour éviter le stress des aléas possibles " le grand jour " : Les frais d' hôtel , déjà engagés .... furent pour moi .

Pour la partie exclusivement Costa , le changement de bateau entraînait une nouvelle cabine . - Celle attribuée par Costa correspondait a la catégorie du choix initial . Toutefois , par goût et expérience , je choisis toujours une cabine a l' avant du navire : pour le calme technique , et , pour ce voyage : sur la gauche du bateau , ce détail permettant , pendant la transat , des " petits dej " coté soleil sur le balcon .

La cabine attribuée était a l' arrière droite !

J' agis , alors avec autant de souplesses qu' eux , en précisant a l' agence que c' était " la " ou rien . Les délais de rétraction me permettant cette attitude . ( car bien sur , Costa répondait a mon agence qu' ils étaient ( déjà ) complet pour les espaces souhaités .... )

Ce fût une excellente croisière .

Cordialement ,

merci de votre réponse. Le nombre de jours a augmenté..est ce que costa peut modifier le prix initialement prévu?

Bonjour ,

la : c est possible .

Vu le délai courant pour une croisière en 2015 , ils peuvent , ... au moins essayer . Ensuite , n' y a t' il pas deux possibilités pour débarquer : votre date , plus , ailleurs , plus tard ???

Faudrait il , encore , qu' ils vous préviennent officiellement , pour commencer .

Vous devez avoir un numéro de dossier . Vous pouvez aller sur le site Costa , votre réservation doit être consultable avec les escales , dates , heures , ect ... . Il serait déjà bien , de savoir ce qui existe pour votre dossier . A comparer éventuellement , avec les données de votre croisière , comme si vous la réserviez aujourd' hui , sur le site .

Cordialement ,

PEUX TU NOUS DIRE Quelle est cette croisiere qui a augmenté en durée ? Attention parfois COSTA vend une même croisière avec plusieurs durées possibles.... va regarder ta resa sur costa tu sauras 😉

Transatlantique du 27 mars 2015, départ de Miami vers Marseille

il y a un sujet ouvert.

Depuis ce we nous ne pouvions accéder à la reservation.Je peux de nouveau y acceder depuis ce soir et en effet mon itineraire à changer et e nombre de jours aussi..3 jours de plus

OK C UNE BONNE SURPRISE vendent ils cette croisiere plus cher ou le prix est il inchangé ?

justement aucune idée..elle ne semble plus être en vente sur le site costa

Bonjour ,

Je suis allé sur le site Costa .

J' ai remarqué une transat du Luminosa , a votre date , mais qui s' achevait a Malaga !!!

Vous risquez de trouver votre voyage plus loin , avec un nombre de jours plus important ( la : 17 j ) pour aller a Marseille ..... puis une autre encore ... pour arriver a Savone probablement .

Hors le changement de bateau , et la ville de départ , votre dossier ressemble beaucoup au mien . Suivez , mais cela devrait s' arranger , mais , surtout suivez !!

Cordialement ,

bonsoir sur ma réservation , la croisiere va jusque savone mais ne passe plus par Marseille dure trois jours de plus. Mon agence n'a pas d'info pour l'instant j’espère juste qu'ils ne vont pas changé le prix..

...... Le préciser tout de suite a votre agence : OK , mais au même prix !!!

Vous verrez bien .

Vous aurez , alors, le complément Savone / Nice , en car a régler si cela se passe bien . ( Supposition )

A suivre ...

Sur le site Costa , avec votre numéro de dossier , ils disent quoi ?

Cordialement ,

bonsoir, ils ne disent rien.. il y a juste marqué le nouvel itinéraire et mon agence n'a pas eu d'info pour l'instant.

Bonjour ,

Bon ! ....

Si vous le souhaitez , pour confirmer votre prix , mais surtout voir celui donné ; en message privé , donnez moi votre catégorie de cabine .

Je ferai une simulation de commande , et vous donnerai , en MP aussi , le prix qu' il m' affiche sur le site . Précisez : si vous avez retenu les vols et transferts avec eux pour une meilleure comparaison . Ce prix sera : hors réduction " club " , vous soustrairez suivant le cas votre remise .

Si vous avez déjà communiqué par le net avec eux , il ne vous identifierait pas .

Cordialement ,

merci c'est gentil mais : "Cette croisière n'est pas disponible à la vente en ligne. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour toute réservation, contactez nos conseillers au.."

sinon j aurais déjà essayé aussi.

on va attendre et voir .

Je ne suis pas seule concernée d'autres du forum ont le même problème et même des changements de cabine!

bonjour bonne nouvelle costa nous a proposé pour le même prix que celle réservé la nouvelle qui est plus longue. donc super!

Bonjour ,

Et bien voila une excellente nouvelle .

Bonne croisière , maintenant : ...... il n' y a plus qu' a ... attendre 🤪🤪🤪 , mais en Mars : 😛😎😎

Cordialement ,