Annulation / remboursement Jetair

Bonjour,

J'ai acheté il y a 4 jours des billets d'avion sur jetairfly.com pour la fin de cette année. J'ai payé les billets avec ma carte Visa Premier.

Le problème est que nous avons un empêchement, non prévu il y a 4 jours bien sûr mais bloquant, qui nous contraint à ne plus partir.

Les billets sont non annulables comme le précise la FAQ du site :

Puis-je annuler mes vols réservé totalement ou partiellement? Réponse Une réservation pour un vol de Jetairfly.com est définitive. Cela signifie que la réservation est directement dans notre système et en cas d'annulation les frais sont 100%. Un remboursement n'est donc pas possible.

et sur la facture il est écrit :

Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l'achat (AR 18.11.2002)

Que me reste-t-il comme possibilité d'obtenir un remboursement du voyage ?

Merci d'avance de votre aide.

Je crois que la seule possibilité est de recourir à l'assurance annulation si vous en avez souscrit une :

Si vous avez contracté une assurance annulation, veuillez relire les conditions pour vérifier si vous pouvez revendiquer un dédommagement de votre assurance. Cela arrive uniquement lorsque les motifs d'annulation sont acceptés par la compagnie d'assurance. Vous trouverez les conditions de l'assurance annulation que vous pouvez souscrire avec votre réservation sur Jetairfly.com.

Bonjour,

Si vous billets sont non remboursables vous ne pouvez rien faire, sinon vous pouvez demander le remboursement des taxes par écrit ou par mail suivant les sites et il y a en général 50€ de frais en moyenne. Avec votre carte visa premier vous pouvez faire une demande de remboursement mais il faut une cause valable, décès, maladie (fournir un certificat) ou perte d'emploi voir changement de dates de congés du fait de l'employeur.