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Centre d'appel Air France
Katergo · 2014-02-25
Appel au centre clients d'Air France :
30 minutes d'attente ... Et pas de réponse ...
30 min x 0,34 cts / min
Un peu cher, pour rien.
Comment notre compagnie nationale peut -elle s'en sortir ?
La prochaine fois, je prendrai Turkish, Emirates ou Qatar ...
Monsieur Gagey pavoise sur ses résultats ... financiers.
Sincèrement, pour ce qui est du service au client, AF a encore du chemin à faire !
Centre d'appel Air France
Fastkoala · 2014-02-28
c'est pas un scoop.
AF c'est à l'image de la situation en France.... no more comment
Centre d'appel Air France
SLC2012 · 2014-02-28
Et pourquoi appeler sur un numéro surtaxé?
Air France réservations 01.48.59.2000
Centre d'appel Air France
Madseb · 2014-03-01
J'ai appelé ce matin pour réserver des billets, je ne suis pas passé par le numéro surtaxé, moins d'une minute d'attente et la personne que j'ai eu été très compétente et efficace 😉
Centre d'appel Air France
Carnarvon · 2014-03-01
Et pourquoi appeler sur un numéro surtaxé?
Air France réservations 01.48.59.2000
C'est un numéro théoriquement réservé aux porteurs de cartes FB silver et plus.
Centre d'appel Air France
Carnarvon · 2014-03-01
J'ai appelé ce matin pour réserver des billets, je ne suis pas passé par le numéro surtaxé, moins d'une minute d'attente et la personne que j'ai eu été très compétente et efficace 😉
Les employés de la ligne Club (maintenant appelée Elite), sont au top.
Est-ce à eux que vous avez eu à faire?
Centre d'appel Air France
Madseb · 2014-03-01
Certainement puisque j'appelle le numéro 01. ....
Et je donne mon numéro FB
Centre d'appel Air France
Carnarvon · 2014-03-01
Certainement puisque j'appelle le numéro 01. ....
Et je donne mon numéro FB
La personne qui se plaint du numéro surtaxé n'est certainement pas FB élite, sinon elle connaîtrait le numéro normal.
Quelle est la pertinence de votre premier message? Vous êtes FB ivory?