Annulation des vols Atlasjet vers la Cappadoce

Bonjour,

Pour information : nous avions réservé sur le site de la compagnie Atlasjet des billets pour rejoindre Kayseri en Cappadoce à partir d'Istanbul en juillet prochain. La compagnie nous a avertis qu'à compter du 27 avril 2014 cette destination n'était plus desservie : elle propose donc une annulation complète des billets et remboursement sous 5 jours ouvrables. A partir de l'aéroport Atatürk ne reste donc que turkish airlines pour rallier Kayseri. De Sabiha Gokcen Pegasus ou AnadoluJet (filiale de turkish airlines).

Nous avons eu le même problème et attendons toujours d'être remboursées. Nous avons réservé et payé 4 billets aller/retour Istanbul/Kayseri au mois de Décembre pour le 15 Mai via le site Edreams .Nous avons été avisées de l'annulation des vols en Février et attendons toujours le remboursement . Il y a eu beaucoup d'échanges de mails avec Atlas Jet et Edreams qui se renvoient la balle, chacun dit que c'est l'autre qui doit rembourser.Nous avons dû acheter d'autres billets avec Turkish Airlines au départ d'Ataturk beaucoup plus chers car nous n'avions plus le choix, tout le séjour était réservé et payé. Nous ne lâcherons pas l'affaire, nous comptons nous rendre au siège d'Atlas jet à Istanbul réclamer de vive voix! Si vous vous faites rembourser , informez-nous svp, et nous de même merci.

Bonjour,

Le remboursement a bien eu lieu 5 jours ouvrables après notre appel au "call center" de la compagnie Atlas Jet. (à quelques euros près, probablement dus au taux de conversion ...) Cependant, nous avions réservé et payé nos billets directement sur le site de la compagnie, sans passer par un intermédiaire (edreams, opodo, etc ...)

Merci beaucoup Cfchauv pour votre réponse, donc c'est bien Edreams qui doit nous rembourser . Nous ne lâcherons pas l'affaire, on va continuer à réclamer.