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in Thèmes › Compagnies aériennes

Air Canada: numéro de passeport modifié

Discussion started by KliFF on 2014-05-09

2 replies

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Air Canada: numéro de passeport modifié

KliFF · 2014-05-09

Bonjour,

J'ai acheté deux billets Montréal-Nice en février, pour le 25 mai. Or, ma conjointe a renouvelé son passeport depuis, et son numéro n'est plus le même que lorsque j'ai fait la réservation il y a trois mois. Est-ce que cela posera problème au comptoir d'enregistrement?

J'ai bien essayé de modifier les infos en ligne, mais je n'y suis pas arrivé. Si quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre, ou me confirmer qu'il n'y aura pas de soucis le jour du départ. Merci à l'avance!

Air Canada: numéro de passeport modifié

Patrick91230 · 2014-05-09

Bonsoir,

Il sera plus facile d'appeler directement la compagnie par téléphone. Air Canada à un bureau à Paris.

Air Canada: numéro de passeport modifié

KliFF · 2014-05-09

Bonjour, dans le doute, c'est effectivement ce que j'ai fait. Disons qu'il faut avoir le temps (1h30 d'attente avant de parler à quelqu'un de pas du tout sympathique).

Pour fins de recherches futures voici donc la réponse : oui, il faut absolument contacter Air Canada si le numéro de passeport est modifié. Selon eux, c'est faisable en ligne, même si personnellement je n'ai pas trouvé (il faut dire que j'ai acheté mes billets ailleurs que sur leur site). Ou encore vous faites comme moi, vous vous armez de patience et procédez par téléphone.

Alors voilà!

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