Costa Deliziosa depuis 4 jours à Valence

Bonjour, est-ce que quelqu'un sait ce qu'il se passe avec le Deliziosa? Ça fait plus de 4 jours qu'il est coincé à Valence... Problème technique???

😉 Bonsoir,

J'ai un planning 2014 des navires Costa à quai. Ce matin en me rendant sur le site : http://www.savonameteo.com/WEBGS/ST.html ou vous pouvez voir tous les jours les navires en escale à Savone, le Costa DELIZIOSA devait être en compagnie du Costa MEDITERRANEA. Seul le 2ième était à quai !!! J'ai consulté la webcam du DELIZIOSA et il se trouve bien à VALENCIA... A cette heure, il est toujours présent dans ce port de Valence.

JC

😉 J'ai trouvé...

Les passagers ont été rapatriés de Valence

L'accident s'est vérifié dans la soirée le dimanche, 18 mai: "Le personnel technicien est immédiatement intervenu pendant la soirée. Après quelques heures, il a réussi à rétablir l'énergie électrique et les services essentiels du navire. Toutes les autorités compétentes ont opportunément été informées. Les causes du problème technique sont encore objet d'enquête et technicien spécialisés, ils sont encore sur le site."

La décision de rapatrier en Italie les passagers a été prise pour éviter d'autres privations éventuelles. La compagnie a proposé aux hôtes des activités alternatives dans la ville de Valencia. Une équipe est sur place pour fournir une assistance et réduire le plus vite possible les privations des hôtes."

La compagnie fournira aux clients une indemnisation à hauteur de 50 pour cent du prix et un crédit de 100 € par personne pour les dépenses soutenues à bord.

Dixit le site qui a informé des problèmes techniques....

JC

Tous les passagers n'ont pas encore quitté le navire et la compagnie a proposé des activités sur Valence. Les rapatriements s'effectuent sur ROME, SAVONE, GÈNES.

Une importante avarie électrique a été constatée lors du départ du navire.

JC

voir ici : http://voyageforum.com/v.f?post=6557043;

😉 Bonjour,

Toujours bloqué à quai ce jour...

JC

🤪 Voici la photo de la webcam. Elle a moins de 10 minutes.

JC

Bonjour, est-ce que quelqu'un sait ce qu'il se passe avec le Deliziosa? Ça fait plus de 4 jours qu'il est coincé à Valence... Problème technique???

Donc concernant la panne du Costa Deliziosa Nous, nous étions sur le bateau Croisière « au dela des colonnes d’Hercule » du 10 au 21 mai 2014

VALENCE Dimanche 18 mai vers 18h plus d’électricité, plus d’ascenseurs, eau et toilettes. le courant a été rétabli vers 22h30 ainsi que l’eau, et toilettes problème avec un générateur ??, nous n’avons jamais eu d’explications….. diner assuré vers 23h, soit le resto, et le self malgré les problèmes d’acheminement des repas des cuisines (1er pont) au pont 9 du self

lundi 19 mai Indemnisation de 50% du prix de la croisière et 100€ pour frais divers le matin Costa met à disposition des Croisiéristes des navettes gratuites pour le centre ville, et pour l’après midi une excursion « Tour de ville » offerte Lundi soir 20h30 réunion au théâtre « le bateau ne repart pas de Valence « Retour prévu demain mardi 20 par avions charters Vous serez prévenu par le To Day de ce soir pour les modalités de retour avec vos horaires pour le retour Soit par Rome (4vols), soit à Gènes (6vols)

Mardi 20 mai Pour nous départ du bateau vers 13h30 Vol chater par « Méridiana » départ vers 16h30, arrivé vers 18h15 à Gènes sans problème Et après récupération des bagages (très, très long) départ pratiquement de suite sur Nice, et arrivés à l’aéroport de Nice vers 22h pour nous pas de nuit à l’hôtel, puisque nous habitons Nice

malgré des « lenteurs » dans la communication de la part de Costa, nous pensons que cela n’a pas dû être évident de procéder au rapatriement de plus de 2500 croisiéristes en 1 journée !!

nous attendons maintenant le remboursement des 50% de la croisière de la part de Costa

a suivre…………… micaela1706

😉 Merci pour ce message complet, Micaela.

Si partir en croisière est une joie, je dois dire que lorsqu'il arrive un problème comme celui-ci cela doit être lourd à vivre.

Une question : les personnes qui ont laissé leur véhicule à Savone, ont-ils été pris en charge de Gênes à Savone ?

Merci encore pour ces informations.

JC

😉 Merci pour ce message complet, Micaela.

Si partir en croisière est une joie, je dois dire que lorsqu'il arrive un problème comme celui-ci cela doit être lourd à vivre.

Une question : les personnes qui ont laissé leur véhicule à Savone, ont-ils été pris en charge de Gênes à Savone ?

Merci encore pour ces informations.

JC

IL Y AVAIT EFFECTIVEMENT DES CARS POUR SAVONA, MAIS APRES? cordialement

je viens d'aller sur le site de COSTA, la vebcam indique que le DELIZIOZASEMBLE AVOIR PRIS LA MER

😉 Yes je confirme il est en route pour SAVONE...

Il file à 21,4 nœuds...

JC

😉 Un grand merci à toi pour ses explications claires et tellement importantes qui permettent aussi à réagir en cas d'avarie.

J’espère que la prochaine sera moins pénible.

Peux-tu nous faire part de l'arrivée de ton remboursement afin de savoir combien de temps Costa va mettre vis à vis de ses clients.

Merci et bonne nuit.

JC

😉 Bonour,

Le DELIZIOSA d'après le site, se trouve au dessus de Barcelone et file toujours e direction de Savone. Une arrivée prévue dans l’après-midi..

JC

😉 Il est au niveau de MARSEILLE et il file normalement...

Une pensée sincère à ceux qui embarquent aujourd'hui et qui vont faire une croisière avec les escales modifiées....

JC

😉 Un grand merci à toi pour ses explications claires et tellement importantes qui permettent aussi à réagir en cas d'avarie.

J’espère que la prochaine sera moins pénible.

Peux-tu nous faire part de l'arrivée de ton remboursement afin de savoir combien de temps Costa va mettre vis à vis de ses clients.

Merci et bonne nuit.

JC

BONJOUR donc, concernant le remboursement des 50% de la croisière, comme prévu COSTA, vient de nous rembourser via notre agence de Voyage (Leclerc) (ils ont eu un virement de la part de Costa Italie) nous nous faisions aucun soucis concernant la remboursement.... cordialement bonne croisières futures! micalea