Remboursement billet avion Jet Airways

bonjour, j'ai acheté début mai un billet d'avion par intermédiaire du site de jetairways, paris-chennai aller 2 aout retour 22 aout, prix 926,54 euros payé par chèque envoyé à leur adresse à Paris bd haussmann. le chèque a été encaissé le 21 mai. Le 6 juin j'ai décidé d'annuler pour des raisons personnelles et j'ai envoyé un mail (même adresse que celle utilisée pour les échanges et l'impression du e-billet). sans réponse de leur part j'ai envoyé un second mail le 11 juin. toujours aucune réponse, lundi 16 juin je décide d'envoyer un courrier recommandé avec AR. quelqu'un peut-il me dire si j'ai une chance de récupérer le prix de ce billet étant donné les dates encore lointaines de la réservation ? merci de votre aide.

Bonjour,

Tout dépend si c'est un billet remboursable ou pas . S'il ne l'est pas, la compagnie est dans l'obligation de vous rembourser certaines taxes, mais c'est tout.

A vrai dire je n'en sais rien. Dans mon esprit un billet non utilisé serait remboursable mais j'ai l'impression que les achats sur internet comportent des risques que je n'avais pas soupçonnés... Merci de votre réponse.

Quand vous avez réservé, vous avez du recevoir au moins un email confirmant votre réservation. Il y a des chances pour que les conditions d'annulation figurent dedans.

Il y a plusieurs types de billets d'avion: des non remboursables, des remboursables moyennant une pénalité, des entièrement remboursables sans frais... La possibilité de se faire rembourser n'a rien à voir avec le fait d'annuler 1 an avant ou le jour même. Chez Jet Airways, les conditions du billet sont affichées en fonction de la classe tarifaire lorsque vous réservez. Je ne vois pas le rapport avec les risques liés aux achats en ligne ?

Je manque d'habitude ! Je ne suis pas une voyageuse chevronnée, hélas. En tous cas merci de votre réponse. J'ai été remboursée de 727 euros, soit une perte sèche de 200 euros, au début du mois de juillet. Un moindre mal.