Contrôle bagages en soute à l'aéroport New York JFK

Bonjour à tous,

Juste une petite précision pour le contrôle des bagages en soute. Nous revenons de New-York JFK et qu'elle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons récupéré nos bagages à ROISSY CHARLES DE GAULLE

Je précise que nos bagages ont été présentés à l'enregistrement fermés avec un cadenas TSA, ainsi qu'une sangle avec fermetures TSA.

A l'enregistrement l'hôtesse nous a conseillé de retirer la sangle TSA, nous précisant qu'en cas de contrôle nous ne retrouverions pas les sangles car les douanes les coupent littéralement. Ils font fi des codes TSA. Donc nous avons oté les sangles sur les deux valises.

A l'arrivée en FRANCE (ROISSY CHARLES DE GAULLE) nous avons récupéré et constaté que nos bagages avaient été contrôlés (une fiche a été déposée dans les bagages). Là n'est pas le problème, ces contrôles sont pour la sécurité de tous, mais où nous ne sommes pas d'accord c'est que : - Les cadenas TSA ....... disparus ? Plus sur les valises, ni dans les valises ! - La fermeture éclair d'une des deux valises ... cassée ! Valise inutilisable. - Effet personnel dans l'une des valises .... disparu ? (je n'ose employer le mot "dérobé" !), mais cela dit où est il passé ?

Après réclamation auprès du Bureau réclamation d'Air France, qui nous confirme qu'ils ne peuvent rien faire puisque cela s'est passé à NEW-YORK JFK, la Compagnie nous informe qu'il ne faut absolument pas fermer à clé les valises pour les Etats-Unis et que nous avons de la chance de ne pas avoir récupéré nos valises carrément éventrée !

C'est un comble se manque de respect sous prétexte que l'on a tout pouvoir pour contrôler les valises !

L'année dernière nous nous étions rendus également à New-York sans encombre.

A bon entendeur salut !

Bon voyage à tous ceux qui se rendront à New-York, qui est une ville fantastique et les new-yorkais très sympas, très ouverts d'esprit.

Hello,

Même problème et même discourt chez Delta Airlines dernièrement. Soit disant que nous ne pouvions pas mettre de cadenas sur nos valises.

En insistant et en demandant à parler à quelqu'un de responsable (dans tt les sens du terme) nous avons obtenu remboursement de la valise car ce "responsable" à bien du reconnaitre que les valises pouvaient être fermées par des cadenas TSA.

Morale de l'histoire, insiter

Ça m'est arrivé deux fois en 2 ans , j'étais avec Air Canada. Je ne verrouille jamais mes valises.

Bonjour Dans votre valise avez vous trouvé une fiche de la TSA indiquant qu'il avait ouvert votre valise pour contrôle.

J'avais avant une valise classique (Sans fermeture TSA). J'avais l'habitude de mettre comme code d'ouverture "000" et de l'écrire lisiblement sur la valise ! et Jamais aucun problème.

Aujourd'hui j'ai une Delsey avec fermeture TSA, et aucun problème non plus. La valise est ouverte mais refermée soigneusement...

Invertissez dans une valise avec fermeture TSA intégrée... Ils n'aiment pas les sangles et cadenas apparemment...🤪

Je n'ai jamais eu à ce jour de problème avec un cadenas TSA .Sac ouvert avec fiche TSA à l'intérieur.

Bonjour Marie,

si tu veux faire une réclamation auprès de la TSA, tu peux remplir ce document et l'envoyer par fax :

http://www.tsa.gov/sites/default/files/assets/pdf/sf95_cover_package_rev6_28.pdf

Je ne l'ai jamais fait mais cela vaut la peine d'essayer.

Et concernant les serrures TSA, j'ai une valise rigide récente, avec serrure TSA, ils l'ont "massacrée" au contrôle. LA valise est sous garantie mais c'est clair que c'est la TSA qui est responsable, pas le fabricant...

Avant d'incriminer le TSA , il faut savoir si il y a eu contrôle de leur part. D'ou ma demande de la présence du document TSA ou non dans la valise.

oui, il y avait une fiche à l'intérieur, et c'est la serrure TSA qui a été forcée (pas cassée)

Moi je ne mets plus de cadenas sur mes bagages avec fermeture éclair 😕 , ça ne sert à rien 😠

http://www.dailymotion.com/video/xd29m3_ouvrir-une-valise-avec-un-stylo_webcam

Deja vu cette video , c'est vrai qu'on se demande pourquoi mettre un cadenas lol , mais j'en met un quand meme , un TSA. J'ai eu deux fois la valise ouverte , rien de disparu , et papier à l'interieur.

Moi je ne mets plus de cadenas sur mes bagages avec fermeture éclair 😕 , ça ne sert à rien 😠

Comme mentionné moi je n'en mets jamais . Je n'ai rien de précieux dans ma valise.

De toute façon il n'y a rien d' infaillible , jamais et dans n'importe quoi.

Bonjour, Compte tenu de notre expérience, désormais il est certain que nous suivrons les conseils d'Eaglefoot, afin d'éviter la détérioration des valises. Mais, bon, nous ne pensions pas qu'ils abîmeraient l'une des valises, ce qui est tout de même désagréable ! Tans pis, nous allons investir dans une belle valise, l'autre n'avait que deux ans mais une fausse manœuvre lors de la composition du code nous empêchait de fermer celle-ci avec le code incorporé à la valise, d'où le cadenas.

Quant à la réclamation auprès des Services TSA, je n'y crois pas beaucoup et vous savez avec les Amércains vous risquez de vous faire ficher et lorsque vous ferez une demande d'ESTA vous voir vous le refuser sans même pouvoir en avoir la raison. Alors, cela ne fait pas plaisir, mais tenons nous "à carreau", ne faisons pas de vague car ils auront toujours raison quoi qu'il en soit.

Un seul conseil : ne fermez pas vos bagages à clé pour les USA, même avec un système TSA, cela ne sert à rien.

Bonsoir,

En 2011, quand je suis rentrée de Washington, ce n'est qu'en ouvrant mon gros sac de voyage une fois à la maison que j'ai vu qu'il avait été fouillé. Les douaniers y sont allés de bon coeur car ils m'ont explosé 2 mugs pourtant bien emballés et que j'avais glissé entre deux couches de vêtements.

L'an passé, pas de problème au départ de Vegas. Mais maintenant, après avoir vu la vidéo, je ne m'embêterai plus à mettre un cadenas ...

Bonjour, Compte tenu de notre expérience, désormais il est certain que nous suivrons les conseils d'Eaglefoot, afin d'éviter la détérioration des valises. Mais, bon, nous ne pensions pas qu'ils abîmeraient l'une des valises, ce qui est tout de même désagréable ! Tans pis, nous allons investir dans une belle valise, l'autre n'avait que deux ans mais une fausse manœuvre lors de la composition du code nous empêchait de fermer celle-ci avec le code incorporé à la valise, d'où le cadenas.

Quant à la réclamation auprès des Services TSA, je n'y crois pas beaucoup et vous savez avec les Amércains vous risquez de vous faire ficher et lorsque vous ferez une demande d'ESTA vous voir vous le refuser sans même pouvoir en avoir la raison. Alors, cela ne fait pas plaisir, mais tenons nous "à carreau", ne faisons pas de vague car ils auront toujours raison quoi qu'il en soit.

Pensez-vous vraiment que ''Les Americains soient aussi susceptibles que ca?'' Je prends souvent l'avion, a l'international et en interne au USA, j'ai eu une de mes valises ouverte une fois avec un papier a l'interieur. Je sais cela peut etre ennuyeux, mais c'est le prix a payer pour la securite. Pour moi, si ma valise devait etre un jour endommagee, comme vous je ne serait pas content, mais les employes qui ont a gerer tous ces bagages sont parfois debordes, et un geste malheureux peut arriver. Je ne cherche des excuse a personne, ils n'ont pas besoin de moi, seulement une explication. Revenez, meilleure chance la prochaine fois Amities Alex

Un seul conseil : ne fermez pas vos bagages à clé pour les USA, même avec un système TSA, cela ne sert à rien.

En effet peur de se faire ficher ......😏😏

De la paranoïa un peu.

C'est vraiment le délire sur le coups du fichage. Du vrai n'importe quoi.

Bonjour,

Nous partons le 12 Janvier en équateur avec une escale de 9 h à New York, j'ai lu que nous pouvions sortir de l'aéroport mais quel est le moyen le plus pratique pour aller dans la ville, sachant que nous arrivons à 21 h? Vous dites que les bagages sont souvent ouverts pour contrôle ; nous voyageons sac à dos, pensez vous que ce soit une bonne solution de les faire, comme nous le faisons d'ordinaire, emballer par un service spécial. Merci pour votre réponse Nadou