Remboursement billet (taxes) Bourse des vols

Bonjour,

Suite à une hospitalisation en urgence la veille de mon départ, j’ai raté mon vol et ai informé la compagnie bourse des vols qui m’a envoyé un mail m’informant que le remboursement des différentes taxes aurait lieu dans les 3 mois bien que la loi stipule un mois. Voila après 6 mois et de nombreux mails n’ayant pour réponse que des mails automatiques je n’ai toujours reçu aucun remboursement.

Je déconseille donc fortement ce site ainsi que les sites associés que sont Opodo et Govoyage.

Et si vous avez des conseilles avant que je ne passe par la voie judiciaire par l’intermédiaire d’un avocat je vous remercie d’avance.

Cordialement,

Et si vous avez des conseilles avant que je ne passe par la voie judiciaire par l’intermédiaire d’un avocat je vous remercie d’avance.

Bonjour Andrew,

Je comprends votre désarroi, mais pourquoi avertir bourse-au-vols? Pourquoi leur réclamer un remboursement puisque c'est auprès de votre assurance annulation/rapatriement c'est elle qui s'occupe de ça? Vous avez souscrit ladite assurance chez bourse-des-vols, c'est ça?

Leur responsabilité c'est: de vous vendre une prestations, dans votre cas un vol... point! ... En ce qui concerne ce qui vous a empêché de prendre le vol, ni la compagnie aérienne, ni bourse-aux-vols ne sont en cause... Il y a-t-il un élément qui m'échappe pour que vous en preniez directement à bourse-des-vols?

Merci de nous fournir des précisions...

Cordialement.