Où est mon numéro d'avoir Air France?
Bonjour,
suite aux grèves, j'ai du annulé mes billets d'avion et il me semble que j'ai reçu un avoir ( ou un remboursement) rien à a été re créditer sur mon compte. (délai plus long peut être ? ) Cependant j'ai reçu par mail un document joint " duplicata d'avoir" venant de Air France, j'aimerai savoir où se trouve ce numéro d'avoir afin que je puisse remplacer mon billet !
Lorsque j'essaye de mettre un des numéros en prenant le billet, j'ai soit " numéro incorrecte " ou " numéro non valide pour ce vol"..... pourtant j'ai respecté que le prix du billet doit être supérieur à l'avoir...
Bref je trouve que ce n'est pas très précis. Le mail précédent me disait un remboursement sur ma carte....
D'avance merci
Alain
suite aux grèves, j'ai du annulé mes billets d'avion et il me semble que j'ai reçu un avoir ( ou un remboursement) rien à a été re créditer sur mon compte. (délai plus long peut être ? ) Cependant j'ai reçu par mail un document joint " duplicata d'avoir" venant de Air France, j'aimerai savoir où se trouve ce numéro d'avoir afin que je puisse remplacer mon billet !
Lorsque j'essaye de mettre un des numéros en prenant le billet, j'ai soit " numéro incorrecte " ou " numéro non valide pour ce vol"..... pourtant j'ai respecté que le prix du billet doit être supérieur à l'avoir...
Bref je trouve que ce n'est pas très précis. Le mail précédent me disait un remboursement sur ma carte....
D'avance merci
Alain